启智模式大讨论（志愿者管理理念）－－平等（欢迎发表您的意见）

忘了时间的钟

某名人讲过：天底下最大的谎言就是人人平等。
所以要做到人人平等不容易，甚至是不可能的。
能够做到普遍或者大部分的平等就算是成功了。
新旧人的话题似乎永远都是讲不完也讲不清的。
旧人有利于活动的顺利进行，减轻带队的负担。
新人出来报到逐渐熟悉服务，将是未来的主力。
留住旧人，培养新人，招揽人才是不错的选择。
这需要带队以及相关发责人的努力以及做取舍。

denglj2008

我个人觉得启智服务的平等理念是非常符合现代城市人们的想法，每个人在每次服务当中都可以简单面对，没有阶级身份体现，没有金钱太多困扰，我从07年加入至现在参加的活动我是体会到许多，我们只要有一颗坚持不懈的爱心，一切都会更加美好，当然在我们的团队服务当中也会有这样或那样的问题，因为我同样也是围绕着＂人＂＂事＂而进行的，每个人思想与观念不同，所以制造出的行为都所偏差，总的来说：我认同团队的平等理念...我更相信我们的服务会更加美好！！！

小狼

平等：平视对待、接待
平“视”对待你的服务对象，
平“视”对待你的义工伙伴，
平“视”对待大家的工作。

liuyan440

我觉的：志愿者在活动之内和活动之外应该没什么区别！或是说志愿者不应该只是体现在参加在志愿者的活动之中！。。。

敏希

呵呵,也有一段时间没有上来了,没想到一上来就看到这帖子
细读内容,不禁让我想起了以前的一些志愿朋友
他,待人彬彬有礼,处事细心周全
她,待人坦诚相见,处事面面俱到
与他相处,会给人感觉很舒服
与她相处,你会收获很多
平等,涉及的方面很多很多,待人接物,沟通上的技巧等等等等
呵,很想给大家分享发生在自己身上,一个关于新志愿者和旧志愿者的小故事,但因为是在是发生太久了,很多细节上的东西已经不记得太清楚,想说的,平等,那就请你先放下自己的身份.

虫二随风飞

关于志愿者的平等，我是这样理解的，仅供大家参考！
    每个人是平等的，每个人承担的权利和义务是对等的；但要提个醒：在活动过程及服务过程中每个人又是不完全平等的，为什么这样说，
因为在活动、服务过程中，要求所有的志愿者凝聚成一个整体，
简单地说就是像“一个人”在听指令做事，要像“一个人”般统一行动，
就必然存在着“手”“脚”“脑”等各个身体部位上分工的不同，
这些不同就是我们志愿服务过程中出现的角色不同、职责不同、定位不同，而这些不同体现在“一个人”的身上，就变成了“不完全平等”！
    于是乎“不完全平等”的现象一而再、再而三地发生、循环、恶化。。。

    如：新人角色，第一次参加活动要有新人指引、要听一大堆的规则，有些人会觉得不合理、不合情，或者做批引的人传达的方式出现偏差，新人就会觉得不被重视、受到排挤、不公平、不平等；
    反省一，新人的角色、责任：学习、聆听、思考、记忆、吸收、消化、遵守规则，如人身体部位的脚，一个人没了脚无法走更远的路。
    再如：旧人角色，我在这服务点待得久了，我知道的情况比较多，我遵守所有的规则、以身作则，有些人会觉得你一个新丁不了解情况夸夸其谈，等你做久了就知道了，你刚来就一副兴师问罪、急于改革的态度，一点也不尊重别人，旧人就会觉得不受尊重、不公平、也不平等了；
    反省二，旧人角色、作用：兼听、谦虚、思考、尊重、引导、帮助伙伴融入、协助他人服务、协调活动细节、提高效率，如人身体部位的手，一个人没了手就将失去大部分的活动能力。
    三如：指引的角色，你做的指引是为什么？不就是让不了解的人了解、不熟悉的陌生人成为朋友、伙伴么？但别人不听、不参与、融不进去，指引的人就会觉得备受挫折、我准备了好久，可是大家无视我的劳动成果，我说的大家都不听，不公平、更不平等了；
    反省三，指引角色、作用：综观全局、协调每位成员、最有效的人员调度、观察、评估志愿岗位的需求、对外沟通、社交、在“手”同“脚”充分合作下创造环境让“一个人”在更理想的环境、氛围下做更有效率的事、提供高质量的服务，从而使“一个人”继续生存。
    但是每个人的理解是不尽相同的，于是就出现：指引者无牙力，该说的不敢说、想做的做不了、阻力重重、严重资源匮乏，或者出现一言堂、唯我独尊、一个人说了算的现象；旧志愿者穿了件倚老卖老、排外、骄傲、搞小圈子的外套，新志愿者扣上了浮燥、急于求成、求名、求成就感、不服从管理、胸口挂着个勇字就开始横冲直撞起来等等的帽子；指引者烙上了不合作、无能力、黑暗、不公平的制造者、偏心、允许不平等出现的主要元凶，，
    于是乎“战火纷飞、硝烟弥漫”，外套、帽子、凶手延伸出人事纠纷、人情压力、小团队、小圈子，你来我往、刀光剑影、一时好不热闹、偶尔伤及无辜。。。
    追源溯本，还是志愿者的心态问题，就此建议用药如下：每个志愿者在服务时都多做一点、少说一点；服务前后多反省自己一点、少埋怨别人一点；开始任何一项服务、开展任何一项志愿工作之前都请多思考一点、多观察一点、尽量多收集一点相关信息；最后就是每个人少计较自己的身份地位一点；和别人沟通时请尽可能笑容多一点、用心诚心一点；
P.S.请每个人的“脑袋瓜子”、“手手脚脚”、身上所有的器官们多包容除自己外的其他身体部分、多关心他们的运作情况，多互相提醒、多互“照镜子”，这个名为启智的孩子就会越长越好了。。。
    以上的“点点”只是抛砖引玉，相信大家会有更多的一点、一点、再一点，别小看一点，聚沙成塔、积少成多、这些点就是将来启智的宝贵财富了！

baby14

下面引用由eliahoho在 2008/04/02 01:25pm 发表的内容：
我觉得大家要先做朋友，带队的如果可以将队员当成朋友，甘迟到或者换人应该要打电话通知的，照顾好朋友的感受，将志愿活动同时变成一个朋友的聚会都不错啊！

你未带过队梗系五知带队既难处啦20几人点打啊,五打电话五等于五当你系朋友,
有D点的人距根本就系生出眼角高睇五起人五睬人无礼貌,哩D系距既个人素质问题五关打五打电话,我地要做好志愿者就要主动配合带队,要带队打电话比你就会成为被动,知道未.

單車孖

支持``

leo之子杰

“人 人 爱 我，我 爱 人 人”~~支持~！！

GraceLau

好，支持

davidliu

ddddddddddddddddd

aney99000

"让志愿者抛开竞争性"...呢个我超级钟意