志愿服务战略规划

gzwangsky

  志愿者组织根据内部外部环境因素对是否以及如何开展志愿服务所进行的长期计划和安排，最终形成战略规划文本，以指导和监督组织运营和开展志愿服务。志愿服务战略规划需要从宏观和微观两个层面来考虑。一是宏观方面，组织需要熟知目前社会发展状况，并结合组织的愿景和使命分析有哪些迫切的社会服务需求（社会服务需求评估），以及志愿者资源的发展趋势为满足这些社会服务需求提供了什么的机遇（志愿者需求评估）。这两方面都属于宏观的、对外部环境的分析。二是微观层面，需要仔细审视自己的组织愿景和使命以及战略目标（愿景使命分析），明确组织引进志愿者的动机，并结合外部环境因素（社会服务需求，志愿者需求），分析组织在引进志愿者方面面临哪些机遇和挑战，组织的哪些优势能够帮助组织抓住外部机遇和应对外部挑战，而哪些劣势又需要组织有意识地避免或者弥补。这个过程也包括明确组织为了让志愿者充分发挥作用提供的各项保障措施。志愿者服务战略规划流程通常包括以下步骤：①针对志愿者组织的外部环境进行扫描，可以就政治、经济、生态地理位置、科技发展水平、社会文化和风俗习惯等进行分析；②结合外部环境进行组织优劣势分析，了解组织可以利用外部哪些机会和资源，并且防范和应对哪些风险与挑战；③制定组织愿景和使命，促进团队成员达到共同愿景；④制定长期和短期事业目标与职责发展目标，确保目标是清晰可实现的、可量化且有时间期限的；⑤根据具体目标制订战略执行计划，进行资源配置与整合，确保组织能够贯彻实施；⑥战略规划的监测与评估，审视战略规划是否能够实现，以及如何改善。