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志愿者组织为增强志愿服务对象、志愿者、组织员工、利益相关方和社会公众的满意度,在这种内部建立管理制度和政策、管理规范与流程、管理机制与职责形成有利于志愿服务事业发展的组织环境,并通过有效运行和持续改进,以便有效地开展志愿服务活动,满足社会需求的活动。志愿者组织管理是依据组织章程开展管理活动,根据组织规模、服务领域、成长阶段的不同而采用的管理模式。通常一个志愿者组织的管理内容主要有:战略管理、制定组织和事业发展方向与具体目标、实现的路劲及方法、资源配置等;组织工作计划及实施过程管理,包括组织人、财、物、事管理,如项目管理、活动管理、信息管理等;还有组织评估与文化建设。
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