志愿者心理资本

gzwangsky

              志愿者在从事志愿服务过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进志愿者进步的心理资源。心理资本具有投资和收益特性，可以通过特定方式进行投资与开发，将其潜力挖掘出来，是在当今志愿服务工作场所中能被测量、开发、有效管理进而能提升效果的能力。志愿服务心理资本至少包括以下几个方面，即希望、乐观、韧性、主观幸福感、情商、组织公民行为等。提升志愿者心理资本的具体做法包括：①志愿者主动学习；②组织培训；③增加志愿者的相关经历与体验等。其意义在于提升志愿者的软素质。