社会交换

gzwangsky

      当别人作出报答性反应就发生、当别人不再作出报答性反应就停止的行为。社会交换理论的创始人美国社会学家乔治·霍曼斯（George  Casper   Homans，1910—1989）认为，人与人之间的互动基本上是一种交换过程，这种交换包括情感、报酬、资源、公证性等。受行为主意心理学大师斯金纳（Burrhus Frederic  Skinner,1904—1989)影响，霍曼斯归纳了社会交换的六个命题：①成功命题：个人的某种行为越是经常地得到相应的报酬他就越可能重复这一行动；②刺激命题：某人在过去的某种情况下的活动得到了报酬，那么出现相同情况时，他就会重复这个活动；③价值命题：如果某种行为的后果对一个人的价值，那么他就越有可能采取该行动；④剥夺与满足命题：某人在近期内重复获得相同报酬的次数越多，那么这种报酬的追加部分对他的价值就越小；⑤攻击与赞同命题：期待报酬是否与实际报酬一致，若实际报酬不及期待报酬，则会产生愤怒情绪，若实际报酬与期待报酬相符，甚至超出，那么很高兴；⑥理性命题：人类的社会行为是一种理性行为，存在价值选择。彼得·布劳（Peter  Blau,1918—2002)修正和发展了霍曼斯的理论。布劳认为，社会交换只是人类行为的一部分，人类行为成为社会交换，必须满足两个条件：一是该行为的最终目标只有通过与他人互动才能达到；二是该行为必须采取有助于实现这些目的的手段。在存在这权力分层的大型复杂组织中，只有当这种关系无论是对下层成员还是对上层成员都有好处时才是交换关系；一旦这种对等关系可以被强制性的权力所取代，那么维持分层体系的就是权力关系而不是社会交换。虽然志愿服务强调无偿劳动，但也可以将志愿服务理解为社会交换过程。社会交换有助于我们更好地理解志愿服务中的五对基本关系（志愿者一服务对象、志愿者—志愿者、志愿者—志愿者组织、志愿者与组织员工、志愿者组织—服务对像）及其相处原则。只有处理好这五对关系，才能推动志愿服务的良性循环。