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本帖最后由 gzwangsky 于 2016-4-9 00:41 编辑
志愿者在从事志愿服务过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进志愿者进步的心理资源。心理资本具有投资和收益特性,可以通过特定方式进行投资与开发,将其潜力挖掘出来,是在当今志愿服务工作场所中能被测量、开发、有效管理进而能提升效果的能力。志愿服务心理资本至少包括以下几个方面,即希望、乐观、韧性、主观幸福感、情商、组织公民行为等。提升志愿者心理资本的具体做法包括:①志愿者主动学习;②组织培训;③增加志愿者的相关经历与体验等。其意义在于提升志愿者的软素质。
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