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志愿服务与人生成长经历 文:乌托邦
100个志愿者或许有100个参加志愿服务的理由,我参与志愿服务的理由很简单,2000年的夏天,在一个网友的带动下,我怀着激动的心情参加了志愿者协会,一方面可以充实自己的业余生活,另一方面去帮助有需要的人群,感到很有意义。就这样,我开始了我的志愿者生涯,并从此一直没有停步。除了一份值得坚持的责任感,更多的是,在志愿服务中,已经建立了难以放弃的志愿者之间的情、服务对象之间的爱。
志愿服务的经历不仅给我带来了丰富的人生经验,还有那人与人之间最纯洁的真挚,那难以割舍的友情,自身知识技能的提高,自身素质的提高,一切都是那样的珍贵。这些,都使我体会到,参与志愿服务,自身所获得的收获,远远大于付出。
18岁的那年,我就从技校毕业,顺利地分配到电信局工作,一切都是那么顺利,工作又那么的清闲。20岁那年,我在工作之余报名参加了大专的学习。24岁那年,我大专顺利毕业,在那一年,我继续报读专升本本科业余学习,并参与志愿工作,我的生活更加充实了。
29岁的今年,我的本科学习顺利毕业了,而这五年期间,我在志愿工作当中,所取得的成绩,所得到的认同,都鼓舞着我继续努力。现在,我每天的业余时间安排得很充满,每天晚上,我会在电脑前,与志愿者交流,安排工作。每个周六日,我会奔波于各个服务机构,与服务点负责人探讨服务效果,商量工作开展。
每天是那么的充实,成长就是这样一步一步而来,人生经验就是这样一天一天累积而来,服务点就是这样一个一个地拓展而来。
五年前的我,是一个腼腆、内向的小男孩,五年前的我,不敢相信自己有一天,可以站在众人面前佩佩而谈。五年前的我,生活平淡无奇,五年前的我,不敢相信自己有一天,可以忘情地投身到一项事业当中。
当全身心地投入到一项事业当中,你就会找到自身存在的价值,并为此不断努力。而这项事业又是那样的神圣。
五年的志愿服务,我学会了与人沟通,原来最有效的沟通,并不是强者与弱者的对话,而是心与心的交流。我曾经听过一个真实的故事:有一个老婆婆不幸生病住院了,病情很严重,医生判断要进行开刀手术。老婆婆一生人很少病痛,未曾进行过开刀手术,死活不同意做开刀手术。无论他的家人怎样劝喻,都无济于事。看着老婆婆病情一天一天加重,他的加入心急如焚。有一天,老婆婆换了一个主治医生,当他的家人再去探望老婆婆的时候,老婆婆同意了做开刀手术。老婆婆的家人很惊奇,这个医生用什么方法令到老婆婆接受治疗呢?在第二天,老婆婆的家人看到了医生和老婆婆的沟通方式,医生在坐在老婆婆床边的地下,细心地陪老婆婆聊天,而不是他们平时那种,站在病床边,以一种高高再上,一种专家的语气和老婆婆沟通。
五年的志愿服务,我学会了为人着想,无论发生什么事情,我首先把自己放在对方的处境、立场想一想,再考虑解决的办法。只有这样,想出来的办法,才是两全其美,互利互赢。
五年的志愿服务,我学会了合作互赢,今天启智服务总队取得的成绩,是在很多合作机构的支持帮助下取得的,如果没有合作机构的支持配合,我们举步维难。
五年的志愿服务,我体会到人情百态,志愿者群体就像一个小社会,在社会中碰到的事情,在志愿者群体中都会碰到。以认真、负责任的心态对待身边发生的事情,在坚守原则的情况下适当变通,使我更懂得为人处事的态度。
五年的志愿服务,使我学会的高效管理。在我们的团队里面,缺了人力资源,什么资源都缺乏,缺乏资金、缺乏场地,只有的是一群来自四面八方,充满热情的志愿者。但是,只要我们管理好志愿者的人力资源,其他的资源都可以迎刃而解。如果没有做好志愿者的管理,所有的一切,都会销声匿迹。
志愿者的管理工作难度不亚于一间企业的员工管理。企业人员是受薪的员工,企业可以用行政、制订规则要求员工遵守。但志愿者不同,如果管理工作得不到志愿者认同,志愿者就会离你而去,什么手续也不需要履行。
五年的志愿服务,有很多的感触,有很多的感动,有很多的感想。从几个人的志愿者团队,一直发展到当今每月100多人报名加入,每周超过250人次参与志愿服务的团队。从一个月开展一次志愿服务,一直发展到当今有10个固定服务点,每个星期六日,每个晚上都提供志愿服务。当中的所有,并不是一时半刻可以道尽。
五年的志愿服务,我得到最大的认同,并不是我获得的全国奖项,而是志愿者、服务机构、合作伙伴、服务对象对我的认同。奖项,只是一种鞭策和鼓励,它鼓舞着我们整个团队,继续努力,继续前进。在前面的道路上,无论我们会碰到什么困难或者挫折,我们都不曾担心,因为,我们所走过的一条路,是全新的路。
谢谢大家!
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