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发表于 2005-6-17 22:50:13
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社工的“助人自助”理念
社工是从西方引入的一个新行业,是一份拿薪水来专业帮助人的工作。在特定的价值和理念基础上,社工采用专业、科学的方法、技巧帮助别人,同时增强受助人的自助能力,亦即“助人自助”。
社会工作者会主动到青少年经常活动的地方,如球场、快餐店、游戏厅、网吧、台球室、公园等,识别一些处境、能力和家庭支持比较薄弱,容易受不良影响而做出不当行为的青少年。然后,社工与他们保持紧密接触,提供适当的服务,协助他们处理生活上的困难。这些专业服务包括预防网络成瘾、滥用药物、街头暴力、不健康性行为等。
在养老院里,社工协助老人适应院舍式生活习惯,帮助他们发展新的人际关系,重建与家人的交往。此外,还有的帮助老人适应晚年生活和身心变化,为长期疾病或残疾的老人提供服务,加强其康复的信念,为有特殊需要的老人,如抑郁老人、老年痴呆症患者等提供治疗服务,甚至帮助临终老人面对生命终点等。
再比如,医务社会工作者则配合医生从事预防、治疗和伤残康复等措施,运用社会工作专业方法,协助患者解决有关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题,以此提高医疗效果。
一些社工服务社最近还推出一个“流动历奇之旅”,以工作坊、游戏日等形式,设计一连串历奇活动,使参加者面对不同的挑战,通过探索、尝试、体验,突破个人极限,增强自信乐观,提高团队合作精神,增进同学、同事、师生以及家长和孩子间的和谐关系。
社工的服务手法多种并行,相互配合,具体有个案工作、团体工作、社区工作和组织义工服务等。个案工作通过会谈,收集资料,综合分析,进行专业心理诊断和协助。这和传统意义的思想政治工作不同,社工与帮助对象关系是平等的,更注重用专业的技巧解决问题。社工必须为案主(即社工的服务对象)保密,甚至在大街上遇到彼此不能打招呼。团体工作将案主及家属组成团体,社工则在一旁引导,让大家分享经验,相互讨论,支持情绪。社区工作则需要动用社区力量,比如向管理部门游说,争取社会支持资源,创造对案主有利的生存环境,是一种“暗助”。
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