2013春节期间的启智服务总队的媒体报道

乌托邦

南国绽放“志愿花”

记者罗艾桦

2013年02月13日15:37    来源：人民网    手机看新闻打印网摘纠错商城[url=]分享[/url]推荐           字号 分享到...

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“大头佛”慰问孤寡老人（岳嘉、李宇、符玉君摄）

大年初三，记者驱车羊城，发现平日熙熙攘攘的广州突然之间空旷了许多，独有一群身披“绿羊羊”服装的志愿者寒风冬阳中显得格外耀眼。他们活跃在春运一线、志愿驿站、社区老人院，让“志愿之花”怒放南国蛇年新春。

据共青团广州市委书记魏国华介绍，自1月9日春运志愿服务启动以来，截至2月12日，全市共有21.4万人次的“绿羊羊”放弃休假，坚守在春运一线，志愿服务时长超过170万小时；共有1.2万人次志愿者上岗全市150间志愿驿站，服务市民游客近10万人次。

12306： “志愿好声音”

“您好，这里是12306铁路客服中心，有什么可以帮您？”“请您稍等！”“您的心情我能理解，我帮您查一下转乘车辆信息好吗？”“感谢您的来电，祝您旅途愉快”……类似这样的话语，李淑仪每天要说上一百多遍，一天下来嗓子都是哑的。

李淑仪是广铁职院应用外语系日语专业大一的一名新生，今年头一回参加春运志愿服务。“一些旅客来电咨询方言太重，我听不懂，不能及时帮旅客解决问题，其实，这个时候我比旅客还着急！”她深深知道，回复给旅客的每一句话都要实事求是，要对旅客负责，绝不能主观臆想；只要是自己的努力能换来旅客的如期到家，就是值得的。为了缓解内心的压力和身体的腰酸背痛，同伴们之间干脆互相戏称对方是“志愿好声音”，哈哈！

广州历来是全国铁路春运工作的主战场，也是广州铁路职业技术学院开展学生教学实践和志愿服务社会的大课堂。记者了解到，今年已是该院第13个年头参与志愿服务春运工作，时间长达两月，服务范围涉及站务、票务、乘务、安保、导购、安检、验证、乘降、客服等9类岗位工种，其中更有2600名志愿者担任列车员，奔走在祖国的大江南北，承担北京、青海、成都、青岛等多条线路的乘务工作。

志愿驿站：“新年心愿赢花福”

一幅上联“东风路上吹和谐东风”，没想到引来了市民几十幅下联：“广州塔顶观美丽广州”、“白云山顶飘吉祥白云”、“越秀山下览幸福越秀”、“中山堂前忆伟大中山”……好几幅还相当工整。这段佳话来自坚守志愿驿站的“绿羊羊”们。

据悉，广州全城现有志愿驿站150间，站内注册志愿者21462名，自去年3月5日每天常态开放以来，累计有29.6万人次上岗，为市民及往来旅客提供行路指引、旅游问询、语言翻译、应急救援等基本服务。其中，有20间驿站参与了“新年心愿赢花福”市民主题活动，共采集市民或游客心愿4.63万条，送出迎春花福13万余个。

记者巡城发现，中山纪念堂志愿驿站最是热闹非凡。这里的志愿者们每天都会准时来到驿站，为到访的中外游客讲解中山纪念堂的文化历史以及广府文化。接待记者的卜为民副站长是一位退休教师，也是一名书法爱好者。在他的悉心主持下，“对下联，送挥春，赢花福”专题活动开展得十分有声有色。

“只要对得一般工整，写下新年心愿，就能获得现场挥毫一份和花福一枚”，卜老师有些得意，“光是今天就送出挥春40多幅、花福1234张，游客中还有不少金发碧眼哩！”

醒狮表演：逗乐孤寡老人

欢快的锣鼓声中，两头醒狮时而威武矫健，时而憨态可掬，喜、怒、醉、乐、猛、惊、疑、动、静、醒等各式神态淋漓尽致，让现场的公公婆婆看得脸上笑开了花。

正月初一，广州青年志愿者协会启智服务总队星光敬老分队的32名志愿者，热情地来到冲口街老人院，向老人们醒狮拜年！

最精彩的莫过于“采青”了！当由志愿者扮演的醒狮经过一系列高难度的动作表演后，终于“叼下”悬挂在高处的生菜时，全场掌声欢笑声立马响成一片。醒狮还时不时送出一份份大红利是或吉祥小礼物，逗得老人开心之极。

中场休息时，负责人何姨还不忘带领海鱼、怪兽、飞扬等人，齐齐演唱《欢乐年年》、《迎春花》等贺年歌曲，为孤寡老人送上格外的温暖和祝福。

据介绍，自1996年成立至今，“启智”已走过了17个年头。每年春节，都会有十多支服务分队重点面向各类弱势群体开展志愿服务。除了星光分队，关怀露宿者分队每年除夕晚上会为无家可归者直播央视春晚，光明大本营分队会去到孤儿院与小朋友共度欢乐春节，社区探访分队则去到社区独居老人家中拜年，心心之家分队会去到清远山区探望山区儿童……

“护花使者”：“剩花” 送给有需要的人

“恭喜发财！生意兴隆！”大年初一上午，西湖路花市临近撤场，一大批“绿羊羊”左手一张红色“护花通知”，右手一本红色精美新年日历礼品——提醒花农在花市结束后不要把卖剩的花丢弃砸烂，而是交给志愿者们统一回收再送给有需要的人。

原来，往年花市结束后，花农们一方面为了减少来回运花的支出，另一方面图“岁岁（碎碎）平安”之意，大多会在除夕花市结束后将花连花带盆就地砸烂。为了杜绝浪费，共青团广州市委早在2000年就开始着手招募“护花使者”，开启“护花行动”。

十余年来，通过不懈努力，花农们亦从抵触到理解再到支持配合，双手作揖同贺新年。

由于花市人流量大，志愿团队往往要等到大年初一凌晨2时后才能出发去收集“剩花”。他们四人一组，一人在前，手持“大拇指”向导牌，两人在中手拉拖车，一人殿后，把“剩花”打包装好。接下来几天里也没能闲住，还得将它们整理分类，再分别送往有需要的工疗站、老人院与孤儿院等。

“虽然大过年的没能和家人一起过，但我觉得很开心，明年还会继续。”“护花使者”阿恒爽快地表示。

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花市公益义卖受追捧2013-02-11 08:17:00　来源: 南方日报(广州)　有0人参与



南方日报讯 （记者/晏磊）今年春节花市举办期间，本报联合广州启智服务总队和拜客广州在内的城中多家NGO公益慈善组织，分别在越秀区西湖路花市和荔湾区荔湾路花市，举行大规模公益义卖活动，有近两万名市民前往本报公益摊位“帮衬”生意。

在越秀区西湖路花市，由来自启智服务总队的志愿者们负责义卖活动，他们身着统一制服，捧着捐款箱，在西湖路花市上往来穿梭。许多市民纷纷主动上前，踊跃捐助善款，同时也获得本报提供的报纸和小礼物一份。
在荔湾路荔湾花市，由本报联合拜客广州、广州慧灵等多个公益NGO组织联手打造的“公益杂货铺”，也成为花市最抢眼的摊位之一。
义卖期间，“公益杂货铺”靠售卖这些慈善商品，共收到善款近七千元，同时这个摊位也售出本报系列报刊近七千份。
据了解，这是广州历年举办花市活动以来，第一次有如此之多的公益组织扎堆摆摊。这些公益NGO组织，多数都拥有运作较为成熟、运营时间较长的公益慈善项目。
作者：晏磊

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（新春见闻）21.4万志愿者放弃休假服务广州春运 2013年02月13日 16:52　来源：中国新闻网　参与互动(0)

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　　中新社广州2月13日电 题：服务春节的广州志愿者
　　中新社记者 杨薇
　　广州历来是全国铁路春运工作的主战场，在媒体的镜头下，春节回家的人们眼睛充满了焦急和渴望。而广州向来不缺爱心，志愿者也在广州为旅客及时送出效力，他们的行动正演变成一个城市的精神名片。
　　在支援南北近2000公里的京广高铁一节车厢上，广州铁路职业技术学院大三学生朱文智和同伴们正小心翼翼地将一位老人抱上中层的硬卧，知道老人上下卧铺不方便后，朱文智又为这位老人提供了打水、买饭、搀扶其上洗手间等服务工作。
　据朱文智透露，参加春运志愿服务了19天，其中18天是在车上度过的，年夜饭也是在车上吃的。“即便已经接连上岗了18天，即便在列车上过年，但这是许多志愿者们度过的人生中第一个没有父母在身旁的春节。短短十多天的经历，让大家都感受到了铁路列车员的艰辛敬业，在列车上度过的短暂时光，不仅让我们在年龄上增长了一岁，同时在心里面也成长了许多。”
　　“你好，你可以带着宝宝到母婴候车室休息候车！”“老爷爷，您一个人带这么多行李，我帮您拎一些吧！”“你好，你这趟列车请到一号候车棚候车！”……记者连日走访广州各大火车站发现，面对来到车站一脸茫然的旅客，这些话语每天都在志愿者口中重复着，为他们指引“回家的方向”。
　　自1月9日春运志愿服务启动以来，共有21.4万人放弃休假，坚守在春运一线热情服务归乡和返穗旅客，志愿服务时长超过170万小时。
　　此外，不少留校大学生在节日期间自发组织志愿送温暖活动，活跃在广州志愿驿站、社区老人院、孤儿院、工疗站以及公园天桥，成为春节羊城一道靓丽的风景线。全市150间志愿驿站共有1.2万人次志愿者上岗，服务市民游客近10万人次。
　　大年初一上午，西湖路花市的花贩早已撤场，但“护花”志愿者们仍在不停地忙碌着。他们在花市将花农卖剩的花回收并进行整理，分别在这几天内陆续将“剩花”送往有需要的工疗站、老人院与孤儿院等。
　　往年花市结束后，花农们一方面考虑到减少花来回运费的支出，另一方面图“岁岁(碎碎)平安”之意，就会在除夕花市结束后连花带盆就地砸烂。为了杜绝浪费，广州早在2000年左右便招募志愿者，开启“护花行动”。十余年来，通过志愿者的不懈努力，花农们从抵触到理解再到支持配合。
　　在广州冲口老人院里，广州青年志愿者协会启智服务总队的32名志愿者正为老人院孤寡老人贺新年、看醒狮、逗利是，送上温暖祝福。
　　据广州市青年志愿者协会启智服务总队队长李森介绍，自1996年成立至今，每年春节期间，启智服务总队都面向各类弱势群体开展多种志愿服务。17年来参与春节送温暖志愿服务的志愿者人数已超过1.2万，服务弱势群体3万余人。
　　当志愿者为了什么？可能最为主流的回答是：“为了体验生活、工作和锻炼自身能力。”但记者随机采访不少志愿者，他们都以共同的信念相互鼓励：“因为被需要，我们一直都在。”(完)

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志愿者，节日最美“风景线”（欢乐祥和度新春）(图)2013-02-13 02:49:00　来源: 人民日报(北京)　有0人参与

2月12日，在北京地坛庙会上，志愿者为游客服务。 　　辛 佳摄（东方IC供图）

　　20多万人次志愿者坚守春运一线、服务市民游客

　　广州有群“绿羊羊”

　　本报记者 罗艾桦 贺林平

　　大年初三的广州街头，一群身着绿色服装、被亲切称为“绿羊羊”的志愿者，在寒风冬阳中显得格外耀眼。他们活跃在春运一线、志愿驿站、社区老人院，让“志愿之花”绽放南国蛇年新春。

　　据共青团广州市委书记魏国华介绍，自1月9日春运志愿服务启动以来，截至2月12日，全市共有21.4万人次的“绿羊羊”放弃休假，坚守在春运一线，志愿服务时长超过170万小时；共有1.2万人次志愿者上岗全市150间志愿驿站，服务市民游客近10万人次。

　　“您好，这里是12306铁路客服中心，有什么可以帮您？”“我帮您查一下转乘车辆信息好吗？”“感谢您的来电，祝您旅途愉快”……这样的话，头一回参加春运志愿服务的广州铁路职业技术学院大一新生李淑仪每天要说上百遍。

　　记者了解到，今年已是广铁职院第十三个年头参与志愿服务春运工作，持续时间长达两月，服务范围涉及站务、票务、乘务、安保、导购、安检、验证、乘降、客服等9类岗位工种。

　　广州中山纪念堂的志愿驿站也是热闹非凡。统一着草绿色服装、头戴白帽的志愿者们正在为游客讲解。

　　驿站副站长卜为民是一位退休教师，也是一名书法爱好者。他说，春节期间该站主要开展“对下联，送挥春，赢花福”市民互动主题活动。

　　“只要对得工整，写下新年心愿，就能获得现场挥毫一份和花福一枚。”卜老师说，“光是今天就送出挥春40多幅、花福1234张，游客中还有不少金发碧眼哩！

　　广州有20间志愿驿站参与了“新年心愿赢花福”主题活动，共采集市民游客心愿4.63万条，送出迎春花福13万余张。

　　这几天一直忙碌的还有广州青年志愿者协会启智服务总队星光敬老分队。32名志愿者来到冲口街老人院，欢快的锣鼓声中，志愿者扮演的两头醒狮欢腾起舞、摇头摆尾、追逐嬉戏，让现场的公公婆婆看得脸上笑开了花。

　　据介绍，自1996年成立至今，“启智”每年春节都会有十多支服务分队开展志愿服务。

　　天津博物馆

　　志愿讲解是快乐“休息”

　　本报记者 陈 杰

　　“观众朋友，我来给大家讲解。”2月12日13时30分许，一位身穿黑夹克、佩挂讲解员胸卡的高个男子在天津博物馆二楼“耀世奇珍”厅主动招呼，声音响亮。他是天津黄河医院的副主任医师韩荣庆，从去年5月天津博物馆新馆开放起就利用歇班来做志愿者。

　　“西周太保鼎，高50.7厘米，重26公斤，您瞧，造型独特，工艺精湛，与后母戊大方鼎等同为古代艺术珍品。一画是北宋山水画宗师范宽的《雪景寒林图》，为目前内地仅存一幅他的真迹。一瓶是清乾隆款珐琅彩芍药雉鸡纹玉壶春瓶，由宫廷内烧制，小巧玲珑，融合了诗、书、画、印艺术。”

　　韩荣庆引导观众鉴赏镇馆的一鼎一画一瓶，几十人簇拥着听他讲解，兴趣盎然。“与观众交流，就是快乐的‘休息’！”他说。

　　12日，在天津博物馆从事各种服务的志愿者有14人，他们与馆员们一起迎接5000余名观众。

　　浙江诸暨

　　“年货义工”把关添放心

　　本报记者 顾 春

　　大年初三，浙江诸暨市城乡活跃着一支诸暨市工商局消保委组织的“年货义工”队伍，帮助消费者选择放心年货。

在城关镇最大的大润发超市，法律组义工专家陈洪军正在食品柜台检查年货，不少消费者围过来向他咨询。

　　农村更需要这些“年货义工”。在枫桥镇，20名“年货义工”对镇里的大型超市、农贸市场、小型食杂店经营户、大型餐饮企业认真摸排。义工们熟练地查看在售的糕点制品、包装熟食、干货炒货等热门年货，向商家详细了解进购、记录、分类、销售的全过程，一一检查产品价格、生产日期和有效期、厂名厂址、标签标识、台账记录。工商局根据义工们检查到的问题，抓紧整顿。

　　据了解，这支“年货义工”队伍共有150人，有乡村医生、退休干部、个体经营户，也有法律工作者以及食品、农业等方面的专家。

海。是湛蓝的

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13B099  大海

海。是湛蓝的

靓丽风景，有你，有我，有大家一起奉献……



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