粤出入境管理局：96897热线定价通过物价部门批准

Raynee

新闻摘要： 前天，大洋网记者拨通省出入境管理局咨询电话（83119147）要求采访，昨天下午，记者终于等来了对方的来电，蔡姓工作人员就96897热线电话的收费等相关问题，接受了大洋网记者的采访。
    定价通过物价部门的批准、价格问题与合作方协商过仍未出新方案、物价局：市民如觉得定价过高可以举报
    大洋网讯 （记者 林盛伟 见习记者 谷欣）部门政务服务热线额外再收1元/分钟的“高价”信息费被指“借机谋利”，本网昨天的报道（《1元/分钟!广东出入境管理局服务热线"借机谋利"?》）出来后，引起了市民网友们的热烈反应。“知情”的网友表示，“收左好多年啦!仲要收！”，“不知情”的网友则对1元/分钟的信息费表示非常惊讶，更有网友干脆直言，部门是为“人民币”服务。
    前天，大洋网记者拨通省出入境管理局咨询电话（83119147）要求采访，昨天下午，记者终于等来了对方的电话，蔡姓工作人员就96897热线电话的收费等相关问题，接受了大洋网记者的采访。
    为什么收取信息费，1元/分钟如何定价？
    收费因考虑热线电话运营成本
    由物价部门批准通过有案可查
    大洋网记者抛出市民最为关注的“1元/分钟信息费”的问题，对此，蔡姓工作人员首先指出96897热线与其他政务服务热线“不一样”。
    他解释，96897热线是由广东省出入境管理局和中国电信合作的项目，早在2003年就已经开通，收费主要是考虑到该热线电话的运营成本。而信息费1元/分钟的收费定价，是通过物价部门审批的，并且有备案，大洋网记者可以向物价部门查询。
    政府部门为何不能为市民“埋单”？
    正在寻找方法，但具体方案还没出来
    大洋网记者以96900热线电话为例，同样是政府部门的服务热线，为何省出入境管理局不能为市民“埋单”呢？
    对此，该工作人员表示，省出入境管理局也希望能够实现免费，信息费的价格问题与合作方（中国电信）协商过，但仍没有具体的结果。记者进一步询问，这方面的协商经过多长时间了？对此，该工作人员表示不清楚。
    省出入境管理局是否从中谋利？
    费用由中国电信直接收取
    主要用来支付热线运营费
    政务服务热线运作的前提是部门必须提供政务信息，那么，省出入境管理局向中国电信提供政务信息是否收费，项目的收入所得如何划分？
    对此，该工作人员承认省出入境管理局确实为热线电话提供信息支持，但是免费提供，并没有从中获得任何收入，1元/分钟的信息费和正常通讯费均由中国电信直接收取。
    该工作人员指出，中国电信向市民收取的信息费主要用来支付运营成本，96897热线电话的运营成本，主要包括接线员工资、坐席系统的开发和维护费以及长途费，据称，96897省内拨打的通讯费用都按短途电话标准收取。
    省出入境管理局对96897热线有管理权吗？
    接线员的话代表着省出入境管理局的口径
    业务收支情况要向省出入境管理局通报
    作为合作方，省出入境管理局对96897热线有哪些管理权呢？
    该工作人员表示，省出入境管理局对96897热线电话的管理主要表现两方面：接线员是由中国电信花钱雇佣，但接线员在提供政务咨询服务时则是代表着省出入管理局的口径，在一定程度上，受省出入管理局管理。另外，96897热线的收支情况，中国电信都要定期向省出入境管理局汇报。
    你看过96897热线的收支报告吗？中国电信是否因此盈利？
    没有接触过具体资料，并不清楚
    为了进一步确认96897热线是否盈利，大洋网记者继续向该工作人员询问，是否查看过中国电信汇报过来的收支情况报告。
    对此“敏感”追问，该工作人员表现得稍有迟疑，最后他表示，并没有接触过96897热线相关收支方面的具体资料，因此，并不清楚。
    96897热线“绑架”手机卡，如何看待？
    也希望能够实现全网接通，但具体方案还没出来
    该工作人员首先否定了96897热线“绑架”号码卡一说法，他说，移动卡不能接通96897热线的原因是，移动公司限制本公司号码拨打其他运营商所开发的信息平台，而不是96897热线对号码进行了限制。
    他表示，省出入境管理局也希望96897热线能够实现全网覆盖，减少市民的不便，但现在具体方案还没出来。
    另外，他提示，市民如果想查询出入境方面的相关资讯，但手机又不能直接拨通96897热线，可以尝试拨打其他的热线电话，他举例，12580就能够查询港澳通行证方面的相关信息。
   物价局
    96897热线电话的定价确实有备案
    市民如有疑问可以向物价部门举报
    为了验证96897热线的定价是否通过物价部门的批准，大洋网记者致电省物价局宣传科张姓工作人员。该工作人员告诉大洋网记者，96897热线电话的定价标准确实已经在物价局备案通过。
    作为政务热线，1元/分钟的信息费是否定价过高的疑问，该工作人员解释，并不是所有的商品或服务的价格都有政府指导价，而只有关系国计民生的较为重大的项目，政府给出了指导价，物价局才会根据指导价进行核定。由于96897热线电话的定价不属于核定范畴，并没有发现明显的定价过高的问题，因此能够通过物价审批。
    另外，该工作人员提示，如果市民觉得96897热线的收费过高，可以向物价部门举报，这样，物价部门就可以追查。
    更多大洋直击新闻：
    1元/分钟! 广东出入境管理局服务热线"借机谋利"?
    “本栏目信息费每分钟1元，使用服务请按一，否则请挂机...”，市民拨打广东省公安厅出入境管理局（以下简称省出入境管理局）的服务热线（96897），除了要支付正常的通讯费用外，竟然还要额外支付1元/分钟的“信息费”。【详细】
    小区旁建电站 规划局突改图纸环保局硬过环评
    配套齐全的小区十多年来一直安乐祥和，今年四月中一块空置多年的荒地突然要建110千伏变电站，打破了小区的宁静。为叫停家门口的“定时炸弹”，业主们奔走维权数月，却发现太多难以解释：规划用途突然变更，环评征集意见“被代表”，相关部门对国家禁令视而不见……【详细】
    汇丰新办公楼异味大 员工不适公司视而不见？
    近日，有汇丰软件开发（广东）有限公司员工在大洋网上反映，公司新近搬迁至太古汇的写字楼刚刚落成，里面装修味道很大，员工都不愿意过早入驻，担心对身体会有不良影响，一些近期有生育打算的员工已经选择了请长假或者辞职。但公司不顾员工的强烈反对，仍坚持在6月初全体入驻。【详细】
   "@广州人社"半年微博24条 网友:管理方不会上网?
    广州市官方微博群正式上线已达半年。半年过去了，官微们的表现各有特色：有的已和网友打成一片，有的仍在尝试摆脱“官腔”的拘谨……总体还是“欣欣向荣”。不过，近日有网友向大洋网记者反映称，广州市人力资源和社会保障局的官方微博，可谓是官微中的“僵尸”，半年下来，一共才发了24条微博，“人社局的微博没人气，难道工作人员不会上网吗？”[详细]
   婚姻登记预约"提前放假" 网友:公务员吃粽子去了
    今年是“双春闰月”的结婚好年，家住萝岗区的大洋网友陈先生，近日打算趁着端午小长假来临之前，带上拍拖多年的女友把“终身大事”给办了。但当陈先生选择网上预约登记时发现，6月21日本应是正常工作日，网上却显示“法定假日”，不接受登记。失望的陈先生不禁疑问：难道公务员单位端午提前放假了，连婚都不然人结了？……[详细]
    穗地税局官网公布电话"流嘢多" 19个仅通3个
    广州地税局公布的19个直属单位电话，仅有3个电话能打通且有工作人员接听。广州地税局宣传科回应，如果市民需要咨询税务业务，应该拨打12366—2；网站上的电话为旧的业务咨询服务热线。[详细]