小区变"烧烤夜市" 景泰街道执法24次均无奈

启智社工绮文

http://www.dayoo.com/http://www.dayoo.com/ 2012-06-18 21:00来源： 大洋网 网友评论 (0)
新闻摘要： 近日，市民黄先生（化名）向大洋网记者爆料称，有烧烤在居民区店霸道违法经营通宵达旦，严重影响附近居民夜晚的正常生活。自去年8月开始，黄先生不停向政府多部门投诉，市城管部门24多份案件处理通知书中均显示，白云区景泰街道办已经处理，该烧烤店已经整改，转为室内经营。然而，昨天大洋网记者现场调查发现，该烧烤店只是白天关门，夜晚依然门外摆摊正常营业。

    （大洋网讯 记者 林盛伟 李光裕 庞嘉慧） “摇骰子、玩扑克、猜拳、碰杯、大喊大叫...”，这些如果发生在ktv房则是再正常不过的事情，然而这些却发生在居民小区。近日，市民黄先生（化名）向大洋网记者爆料称，有烧烤在居民区店霸道违法经营通宵达旦，严重影响附近居民夜晚的正常生活。自去年8月开始，黄先生不停向政府多部门投诉，市城管部门24多份案件处理通知书中均显示，白云区景泰街道办已经处理，该烧烤店已经整改，转为室内经营。然而，昨天大洋网记者现场调查发现，该烧烤店只是白天关门，夜晚依然门外摆摊正常营业。不堪噪音和烧烤油烟的影响，有居民从楼上砸鸡蛋扔水弹发泄，有居民把白班换成夜班，也有居民选择割爱搬家，而黄先生则表示投诉已经成为自己生活的一部分。大洋网记者致电白云区景泰执法中队，对方表示“请市民给点时间”。

现场调查：白天关门夜晚门外摆摊

    傍晚7点，“名耗城”烧烤店店门紧闭

“名蠔城”位于两个不同街道办管辖区的结合部，白天店门紧闭

昨晚七点，大洋网记者来到黄先生所投诉的烧烤店“名蠔城”所在的位置（柯子岭平安街）踩点等待，此时，该烧烤店店门紧闭，门前显得有点冷清，道路右侧停放着各种车辆，道路交通看起来有点乱。据了解，该地段处于两个不同管辖范围的结合部，平安街左侧属于景泰街道办的管辖范围，而右侧则属于三元里街道办的管辖范围。黄先生告诉大洋网记者，去年投诉时，就曾遇到对方以“无权管理”为理而拒绝。

大洋网记者走到该烧烤店对面的居民楼楼下，目测发现，该烧烤店里距离居民楼大约有不到20米的距离，烧烤店前面大约有4、5平方米的空地，地面有黑色的污迹。

“名蠔城”10点不到烧烤店“准时”开业 附近另外一家不知名称的烧烤店外停满车辆

夜晚10点门外“准时”摆摊营业，经营通宵达旦

晚上10点不到，“名蠔城”烧烤店“准时”开门营业，烧烤炉、桌椅等纷纷摆放到店面门外的空地上，大洋网记者大约十点半离开，此时，烧烤店门前已经摆放了5张桌子，有一桌已经坐满了食客，而该烧烤店的工作人员已经准备好各种食材，开始为食客烘烤食物，大洋网记者在现场还发现，“名蠔城”烧烤店旁边还有另外一家烧烤店开门营业，门店外面杂乱地停满了摩托车。

据黄先生介绍，该烧烤店每晚的经营时间非常有规律，大约晚上10点开始，凌晨5、6点钟关门，生意最旺的时候大约是凌晨2、3点，再加上最近有足球欧洲杯的赛事直播，大约凌晨2点直播结束，这时，光顾烧烤店的食客最多，也是最吵闹的时候，受影响最大的是离烧烤店最近的三栋居民楼

居民反映：

无奈，砸鸡蛋扔水弹来解气

黄先生告诉大洋网记者，由于生意旺店面不够空间，去年，“名蠔城” 曾经有一段时间把桌椅和烧烤炉摆放到街道上经营，有些居民实在忍不住，就从楼上往下砸鸡蛋扔水弹等来解气，黄先生就承认自己也曾经向下扔过鸡蛋。

“惹不起躲得起”，忍心割爱搬屋

大洋网记者随机采访了几个居民，发现住在四楼的黄先生并不是受影响最大的，受影响最大的是二楼的住户。曹女士就住在二楼，由于自己的房子有一个约4平方米的大阳台正对着“名蠔城”，通宵达旦的噪声和刺鼻油烟可以直达室内，曹女士告诉大洋网记者，每晚看到对面烧烤店开门，自己就要关好门窗。

尽管如此，刺耳的噪音和时不时“钻”进来的油烟味还是让曹女士常常半夜醒来，为此，曹女士曾经有一段时间向公司申请上夜班，白天睡觉，以此来适应烧烤店的时间规律。但始终无法适应夜班的曹女士，最终决定搬屋。

昨晚，大洋网记者敲开曹女的门时，发现曹女士正在装修自己的房子，室内的墙壁已经粉刷一新，对此，曹女士解释，她已经准备要搬走了，为了能让现在的房子租个好价钱，所以才装修一下。

花钱买清净，给窗户装双层玻璃

为了减小烧烤店的噪音影响，附近居民想出了各种应对方法，有居民就想到双层玻璃窗，花钱买玻璃把房子内的所有窗户再装上一层玻璃。

市民：投诉已经成为生活的一部分

回复：烧烤店已经整改，转为室内经营

黄先生的投诉回复书和投诉信件堆满一桌
广州城管中心回复给黄先生的案件处理情况通知书（截图）

在黄先生家中，黄先生向大洋网记者展示了他向多个部门投诉的“战果”——三封分别寄往广州市政府、广州市白云区政府和广州市城市综合执法局的投诉信件的邮递收据，24张电话投诉后市城管部门回复的处理情况说明书，黄先生说，自己几乎每个星期都会打电话投诉，投诉已经成为生活的一部分，有时候好不容易睡个好觉，凌晨起床时却发现外面烧烤店还在营业，就想到要投诉。他自己粗略统计了一下，给12319打了不下100次电话，给12345打了约有20次，最让黄先生气愤的是打完110投诉电话后，会收到一条服务满意度的调查短信，回信的话还要收短信费，为了证实自己的说法，黄先生还现场打了一次110，后来也证实了黄先生的说法。

黄先生告诉大洋网记者，三封投诉信件至今未有任何回复，而市城管部门回复的24张案件处理情况说明书中均声称，"名蠔城"烧烤店已经整改，转为室内经营。大洋网记者经过仔细查看24张情况说明书后，证实了黄先生的说法，24张案件处理情况说明书的日期都在2011年9月至11之间，在“处理情况”一栏显示，执行投诉案件处理任务的部门是景泰街执法队，处理结果，或者为“已经闭门整改，转为室内经营”，或者为“未发现违法经验现象”。

黄先生表示，只要投诉还没得到正确的处理，他还将继续坚持。

大洋网致电

白云区景泰执法中队：请市民给点时间

大洋网记者致电白云区景泰执法中队，相关人员表示，此前已经派人前往整顿过，但烧烤店在城管人员走后又固态复燃。现在有专门的人在负责这个投诉，希望市民给点时间。

(编辑： 林盛伟)