爱心涌动气象新

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———江北区文教街道创建“温馨社区”掠影
http://www.cnnb.com.cn 　　中国宁波网　　1月4日 9:25


本报记者沈明伦江北记者站罗国荣通讯员江文军
一场以“温馨社区”为载体的精神文明建设活动在江北区广泛开展，使这里的社区服务呈现出强调人性关怀、体现人本精神的新气象。近日记者在该区文教街道几个社区采访时，对此感受颇深。
打造“十分钟生活服务圈”
来到双东坊社区居委会门口时，记者的视线被对面宣传窗中新增的“温馨港湾回音壁”专栏所吸引。专栏分两个板块：一是“提问栏”———凡是居民关心的各种问题都可以随时写在提问栏中。二是“答复栏”———居委会对居民提出的问题，在三天内给予答复，能解决的及时解决，不能解决的请有关部门帮助解决。
双东坊社区在开展“温馨社区”创建活动中，突出“关爱”主题，千方百计完善便民利民服务体系。社区居委会以联系着５５０名志愿者的关爱服务社为载体，并利用遍布社区角落的16家服务网点，推出了面向全体居民的包括社会保障、社会救助、医疗保健、咨询康复、家政服务等五大类服务体系约42个服务项目，为社区居民提供无偿或低偿的服务，基本上实现了提供优质服务的“十分钟生活服务圈”。为拓展服务内容，社区确定每月１０日为关爱服务日，社区志愿者针对不同对象推行妇女关爱卡、老年应急卡、退休人员社会化管理卡、在职党员八小时外服务卡、社区服务卡等。在已形成日常生活用品供应“便民一条街”的基础上，该社区最近还推出一项专门为年老、体弱者提供的菜篮子点单式服务，让一些行动不大方便的居民能够吃上自己想吃的新鲜小菜。志愿者们一接到热线电话，就会按“点单”要求及时代为采购并义务送菜上门。
温暖关怀“空巢老人”
近年来，儿女不在身边的“空巢老人”数量越来越多。如何让他们摆脱精神上的孤寂，已成为社会热点问题。文教街道根据辖区“空巢老人”多达２８５名的实际情况，借创建“温馨社区”东风，于今年4月底起开展关爱“空巢老人”系列活动，内容可归纳为几个“一”：
一张温馨服务卡。卡上注明“空巢老人”所居住社区居委会的电话号码、免费服务项目，如：代办证件、代交水电费等。目前已做到所有“空巢老人”人手一卡，为“空巢老人”提供服务832人次。
一次免费健康体检。街道与辖区内的博爱门诊部联系，为所有“空巢老人”进行免费体检。
—趟短途旅游。5月9日，街道组织身体状况相对较好的近百名“空巢老人”游览了慈城镇孔庙、古县衙。
一封给“空巢老人”子女的倡议信。共发出近600份信，倡议子女常回家看看，多多关心父母，多给老人一些温暖和关怀。
一张老年应急卡，供老人外出随身携带。卡上注明姓名、性别、出生年月、家庭住址及联系电话、身体状况，子女姓名及联系电话、所属社区及联系电话等。
一月一次服务，一周一次见面。各社区组织辖区单位特别是大中专院校的学生以及社区中的公益性岗位人员、党员、楼群小组长等成立志愿者队伍，每月上门一次，为“空巢老人”提供打扫卫生、修理电器等服务。
此外，各社区也纷纷推出一些帮扶举措，向“空巢老人”献爱心。如范江岸社区成立了“‘空巢老人’心灵之约”志愿者队伍，为“空巢老人”提供代买菜、代购药、代跑腿等与生活息息相关的免费服务。育才社区老党员任孝咸医生每周三在社区坐诊，为“空巢老人”免费提供健康咨询和常规体检，讲解日常养生之道。类似这样的感人故事，不胜枚举。