每个员工都可以成为公益领袖

乌托邦

每个员工都可以成为公益领袖摘要：宝洁、安利的公益模式更加宽泛，他们不仅在企业文化中建立支教活动，更建立了拥有丰富资源的志愿者团队。“整合派”宝洁集合了员工、消费者、商业伙伴和公益伙伴的优势资源，创造了多方共赢的公益创新模式，“人海派”的安利则利用庞大的志愿者队伍和先进的管理理念拉开了“春苗计划”的序幕。
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    柯锐思先生和宝洁志愿者与孩子们互动。
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    孩子们吃饭了，很开心。


    跨国企业的公益观（系列报道之二）
    宝洁、安利的公益模式更加宽泛，他们不仅在企业文化中建立支教活动，更建立了拥有丰富资源的志愿者团队。“整合派”宝洁集合了员工、消费者、商业伙伴和公益伙伴的优势资源，创造了多方共赢的公益创新模式，“人海派”的安利则利用庞大的志愿者队伍和先进的管理理念拉开了“春苗计划”的序幕。
    他们的乡村教育实践，充分利用自身资源，为企业CSR参与社会发展，提供了更深入的探讨。
    宝洁：开始是对手，后来是公益伙伴
    让消费者和零售商参与，提升了希望小学的认知度，促成了商业和公益双赢的局面。
    整合派
    所属行业：快速消费品
    聚焦问题：贫困失学
    公益模式：作为快消品行业的领头羊，宝洁在捐资助学的道路上越走越远。利用自身的渠道优势，其最大限度地联合旗下的供应商，将昔日的竞争对手变成公益伙伴，把商业促销项目与公益项目捆绑，实现双赢。
    10月17日，在江西省景德镇市浮梁县瑶里这座安静祥和的古镇，瑶里镇宝洁希望小学迎来了宝洁员工“L oveT raveler”志愿者团队。
    身高超过190cm的宝洁全球对外关系执行官柯锐思（C hrisH assall）和员工志愿者们，与孩子们一起悠起大绳，打乒乓球，围坐在长凳上吃着梅干菜烧肉。志愿者们为希望小学的学生带来了个人健康知识课堂、健康知识问答等互动游戏。
    这是宝洁公司捐建200所希望小学的其中一所。携手中国青少年发展基金会支持希望工程15年来，宝洁公司还配套捐建了140个快乐体育园地，120个快乐音乐教室，100个希望图书室等配套设施，并开展教师培训等系列活动。柯锐思总结这15年来的经验认为，希望工程持续发展的动力不仅在于捐款，是员工、消费者的共同参与，与商业伙伴合作的公益模式，为希望工程源源不断地升温添火。
    “一比一”匹配零售商捐款
    1996年，宝洁中国开始有计划进行企业公民的社区实践，他们把目光投向了希望小学工程。到2003年，宝洁通过一比一匹配零售商捐款的办法，把超市促销活动与一些公益项目结合起来，将零售的部分利润捐给公益项目，宝洁第一批和零售商共建的希望小学落成。此后，这种一带一的模式不仅延伸到上下游商业合作伙伴，还带动非商业合作伙伴。很多零售商在商场上是竞争对手，后来却和宝洁走到一起成为公益伙伴。让消费者和零售商参与，提升了希望小学的认知度，促成了商业和公益双赢的局面。
    柯锐思说，“我们给大家提供很多种合作方式，大家都可以成为宝洁希望工程的一部分，比如设立在宝洁希望小学内的‘惠普电脑教室’，就是我们与商业伙伴惠普打造的公益合作项目。”
    关键词：“渲染”激励
    利用这200所希望小学搭建的平台，宝洁的员工们自觉地参与添砖加瓦的工程建设中。已有超过350名宝洁志愿者组成了2 0支队伍，走访了包括四川、广西、新疆等广大中国偏远地区在内的宝洁希望小学。志愿者们还开发了一套学校活动指南，总结出志愿者可以为学校做的事情，如健康课，音乐课的教学材料，以便更多员工开展志愿活动。(南方都市报 [url]www.nddaily.com[/url] SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
    宝洁对于员工志愿者没有物质上的激励措施，员工参与志愿活动不仅需要请假还要自费，但上司们都会支持准许批假。激励志愿者，更多是依靠“渲染”方式进行：每年的内部员工大会上，公司会抽出10分钟专门做希望小学志愿者活动展示。去年的大会上就展示了一段志愿者的视频剪辑，通过这种方式员工们很受触动，极大提高了参与度。“例如”今年年底会颁奖给3个最佳志愿者团体，得奖者可以员工名义为希望小学捐赠图书馆。
    安利：每名员工都是“志愿者”
    从调研、跟进到监督，正是由于志愿者们的参与才确保了项目最终的实施效果。“每一名安利员工都是一名志愿者。”
    整合派
    所属行业：日用品
    聚焦问题：营养不良
    公益模式：安利的商业版图渗透在中国的各大角落，其数量庞大的志愿者队伍更像强而有力的“引擎机”或“助推器”。在最擅长的“营养学”领域，企业负责做政策倡导和提供硬件，而志愿者们则负责项目的具体调研、执行和监督。
    9月1日，广西百色市田东县作登瑶族乡新安小学显得格外热闹，学校的新厨房正式落成了。冬瓜肉块、豆芽肉末、玉米粒，配着香喷喷的米饭，与过去单调乏味的“黄豆蒸饭”相比，新学期的第一餐很是丰盛，孩子们吃得一粒不剩。
    这是安利公益基金发起的“春苗营养计划”。
    依靠“志愿者”全程跟进
    在此之前，安利曾出资支持中国发展研究基金会调研西部寄宿制学校学生营养问题，并发现中国贫困农村学生营养不良、发育迟缓等问题相当突出，特别是云南、青海、广西、宁夏等西部贫困生。调查显示，学生低体重率达到9%，12%农村小学生发育迟缓，比城市同龄孩子“晚熟”两年。农村寄宿学生目前有国家财政、地方财政补助的每天3至4元的伙食补助金，但由于很多寄宿制学校没有厨房设施，比如在贵州，至今仍有很多学生要在操场上生火做饭。一些寄宿制学校虽然有厨房，但或是缺乏必要的炊具配置，或是设施简陋，无法保存食物，更谈不上安全加工。孩子们的营养始终难以跟上，严重影响了身心发育。
    通过志愿者的深入走访调研，安利公益基金会认识到，寄宿制学校厨房基础设施的缺乏是造成贫困农村地区儿童营养贫困的一个重要原因。
    “只要有一个配备了冰箱、蒸饭车等设施的小小厨房，就可以帮助孩子们吃上荤素搭配的可口饭菜，解决他们的营养难题了。”于是，安利公益基金与地方政府合作，“春苗营养厨房”应运而生。这也是安利公益基金会自成立以来推出的第一个重点项目。按计划，三年内，该项目将投入5000万元，在中西部10个省市区农村贫困地区建立1000个营养厨房，预计受益儿童将达50万人。
    吴迎峰和庞欣丽都是安利公司的高级营销主任，也是长期热心于公益事业的“志愿者”。“营养厨房”建成前，为了能取得第一手资料，吴迎峰和庞欣丽先后数次驱车来到新安小学调研访谈。建成后，他们又被遴选为“监督志愿者”，以每10个志愿者为一个监督小组，每年对每所学校进行两次抽查监督。每名志愿者在事前都接受过项目内容、监督关键点、调研及随访数据采集方法、沟通方法、报告撰写等方面内容的培训。从调研、跟进到监督，正是由于志愿者们的参与才确保了项目最终的实施效果。“每一名安利员工都是一名志愿者。”安利公益基金会秘书长匡翼南表示，为了能管理数量庞大的志愿者队伍，公司还特别开发了一套特殊的志愿者管理系统，过去商业模式的很多方法被用在了公益领域。
    关键词：助人自助
    “助人自助”一直是安利提倡的企业文化。在关爱儿童教育的过程中，安利也利用公益项目，将自己的团队打造得“更具能动性、更有感染力”。其推出的“72小时计划”就是最好的例子。
    志愿者不仅仅是公益项目的参与者和执行者，更是公益项目的策划者和管理者。在规定的72小时活动时限和一万元项目预算的限制下，志愿者需要独立组建团队并全程独立策划和实施一个爱心项目，公司只派出“观察员”参与必要的协调工作。在这一过程中，志愿者可以通过家访、座谈等形式进行调研，与受助对象深度接触和互动融合，从而了解和发现他们的真实需求。志愿者团队再通过集体商议，独立制定出项目方案并付诸行动。从为希望小学修补门窗、修建储水塔、更换单双杠等体育设施到与孩子们一起游戏、画画、吃营养午餐……每个人都是参与者，也是管理者，甚至每个人都可以成为一个公益领袖。
    采写：
    南都记者 钮小雪 周执



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