好吧，要给意见，希望能听进去

hikaru20000

之前我说在这里问过“我的学校暑假要求我们社会实践，需要单位的盖章。”应该怎样去盖章。这里给我的回复是“每个服务点都有一个章”。事实上服务点根本就没有权力盖章，我参加的那个服务点就没有章可以盖，实际上他们只是普通的一个活动的队长，不说手上没有章，他们也没有这样的权力。
后来又问到专职联系工作电话：小麦（020-83703525）、绮文（020-83703526）……打了六七八遍才打通，问的这个问题他们也回答不了，要我打18903058111这个电话。
之后又打给18903058111，对方说应该打建设五马路那个电话83703525。我只是想要咨询下问题，可以让我打了四个电话，这是内部信息不流通？
打过去83703525，又是打了七八遍才接通了的。我问那边什么时候会有人在可以让我来盖章，对方答周一到周五都不会有人在，28号下午一点半到五点半一定有人在。“你确定真的有人在？”“那天下午一定有人在。”连工作日都没有人在的地方星期日反而会有人在？28号今天上午我就打电话过去，打了很多次都没有人接电话，心里想着肯定没有人在。但是没有办法，那张社会实践表赶着要交，只能去建设五马路的志愿者之家去看一下。
果然，下午去到404一个人都没有。好吧从头到尾被耍了。楼下的建议我去309问一下能不能盖章。启智能证明参加过活动的应该只有时数登记表吧，但是309没有让我留下。309表示不是不相信启智，但是不知道怎么样能证明我有参加过活动，先留下来看看上级能不能盖章。自己感觉能成功盖章的机会不大。
这个盖章的过程，我很是郁闷和失望。
首先，对于专职接线电话。我明白大家的本职都不是志愿者，不带薪的，也不需要他们24小时守着电话不放，但是难道白天工作时间都不接电话吗？形同虚设的专辑电话？
第二，就是问一个问题就要我打了那么多电话，很有那种一个推一个的态度，这让我怀疑接线人员的专业性了。
第三，明明确定了那天必定有人的，诚信问题
第四，志愿者之家那里至少工作时间就算忙也应该留下一个人来守着吧，那是专门性管理志愿者事务的单位啊，怎么可以经常没有人。
最后一点。我不是为了那张社会实践表而做志愿者的，但是学校必须要盖章也是不得这样了。很多单位都需要交社会实践表。不管是启智的会员还是非启智的会员，要盖章的情况也很常见。我觉得启智应该专门开一个针对这方面的部门，让我们不需要东奔西跑，也不需要被耍来耍去，不需要摸黑四处碰壁。启智不仅仅要对外服务大众，还需要令队内成员方便。

乌托邦

首先衷心感谢志愿者hikaru20000在“论坛事务和启智总队工作意见和建议区”给我们启智队管理提的意见。（详见：http://bbs.zyz.cn/thread-52177-1-1.html  ）  我代表启智队诚恳地接受志愿者hikaru20000提出的批评，并就志愿者hikaru20000的遭遇表示歉意。
      志愿者会员是启智队的活力和生命，为进一步以志愿者为本，启智队制定以下改进措施，并请各志愿者监督。
      改进措施1：开通志愿者一线通电话：020-86000730（开通时间：周一至周五10:00-17:00) ，所有问题通过此电话尽力解决，志愿者拨打此电话即时能给予答复的即时给予答复，不能即时答复的问题留下联系方式，二个工作日后回复。
      改进措施2：所有启智会员的事务均在建设五马路35号大院亚运志愿者之家404启智服务总队办公室办理。
      办理的事务包括：A、出具实践证明；B、申报星级会员卡；C、其他
      改进措施3：确保95%的办公时间有人接待，有人办公。（办公时间：周一至周五10：00-17：00）
      改进措施4：确保办公时间内90%打入志愿者热线（020-86000730）的电话有专人接听。
      改进措施5：每周周末安排半天时间由志愿者值班接待会员办理相关事务。（具体时间另外发置顶帖通知）

      欢迎广大志愿者监督。再一次向志愿者hikaru20000道歉！

我叫幽灵

很好，有错能改

h44044

希望启智越来越好啦！

gz77zfx

其实这个问题呢，偶早就说过了，只是一句很忙，每天未必在就推掉了偶。偶当时是郁闷之极，所以也不再想鸟这些事情了。

洪永金

对外对内的服务一样重要