小语种志愿者让交流无障碍

广州mark

       近日，来深参加大运会的外国朋友到深圳商业繁华地区游览观光，罗湖义工为他们送上地图，并指引逛街和采购路线，有需要的还提供翻译服务，受到国际友人的好评。

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　　2011年08月24日   深圳新闻网-深圳商报    深圳商报记者 李 博 摄

　　深圳商报记者 赵鸿飞 彭 蓓
　　大运会2.6万名志愿者中，小语种志愿者只有501人。他们直接面向大运会官方人员、运动员、教练员、随行官员以及外籍观众提供志愿服务，他们的工作是直接反映当代中国大学生的形象和素质的窗口。
　　连日来，记者走近这些小语种志愿者，聆听发生在他们身上的感动，他们受到外宾的一致赞誉，他们打造了无语言障碍的精彩大运。
　　大运开幕后第一天，有9位泰国记者被拦在门口无法进入场馆，碍于语言不通，他们焦急万分。志愿者余远帆路过时发现了他们。
　　余远帆立即向相关工作人员上报这一情况，在等待协调解决时，又与泰国记者聊天，安抚他们情绪。
　　因为沟通顺畅，这9位记者终于顺利进村。激动的泰国记者对余远帆竖起了大拇指，还专程在工作结束后到媒体中心再次向余远帆表示感谢。
　　据了解，501名小语种志愿者主要分为随员陪同外国贵宾、随团陪同外国代表团、场馆小语种服务、交通服务呼叫中心与志愿者服务热线接听四大类。他们来自中山大学、广东外语外贸大学和华南师范大学等高校，大部分有过亚运会志愿服务的经历，为大运会提供包括法语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、日语等七个语种在内的语言服务。
　　小语种志愿者出色的服务赢得了外宾的一致赞誉。乌克兰代表团团长亲自为小语种志愿者写了感谢信，并盛情邀请他们到乌克兰留学。爱沙尼亚、乍得、乌克兰、墨西哥、巴西等国家代表团的团长、运动员都对小语种志愿者钟爱有加。科摩罗代表团和刚果（金）代表团更曾直接提出想把小语种志愿者“打包”带走。捷克团团长则在称赞本届大运会的服务水平可与奥运媲美时说，这其中很大一部分原因是在于小语种志愿者的周到服务让他们非常感动、信赖与认可。
　　唐溢涔却笑着说，我们是一群“追星人”，不过我们追的不是明星，而是天上的星辰；我们的工作就如同在滚烫的沙粒上跳舞’。随着沙滩排球赛程逐渐结束，唐溢涔和志愿者姐妹们都变成了“黑美人”。 “我能想到最浪漫的事，就是和你一起慢慢晒黑”，小语种志愿者赖宇航这样调侃自己的大运经历。
　　巴西代表团抵达深圳后，葡语志愿者赵楚欣用葡语向巴西运动员简单地说了一声礼貌的“你好”后，一位巴西运动员既惊讶又兴奋，连忙握住楚欣的手，激动重复着：“你会说葡语？你竟然会说葡语！”并从口袋里掏出了一大包2017年巴西利亚大运会的宣传丝带送给她作为小礼物。
　　多日的相处也让赵楚欣和巴西球队建立了深厚的情谊。当巴西队最终惜败时，赵楚欣的眼泪夺眶而出。巴西队的球员却反过来安慰为他们难过的志愿者楚欣。
　　就在巴西队结束比赛的当天，队员们诚恳地对楚欣说：“非常希望你可以在伦敦奥运会担任我们的翻译”。


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