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“蓝马甲”志愿者上街开展文明行动

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发表于 2011-7-14 01:30:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
2011.07.05
         
日前,公明“蓝马甲”走上街头,清除栏杆上的小广告。 深圳特区报记者 张耀波 通讯员 朱坤伟 摄

         ■ 新华社记者 王传真 胡龙江
         眼下正是雨季,每当下雨,在深圳福田区口岸的公交站台旁,就有一群身穿蓝马甲的人。他们高举红色的雨伞站在大雨中,从相距几十米远的一座人行天桥口整齐地排到站台。天桥上,没有伞的人们井然有序地穿过“蓝马甲”搭起的“彩虹桥”,到站台乘车。
         这些“蓝马甲”是深圳的公务员。蛇口地税局人事监察科的林雨露告诉记者:“作为志愿者为群众服务,干的虽是小事,但心里特别高兴。”
         “彩虹桥”只是众多深圳公务员志愿为群众服务的一个场景。从今年1月8日开始,深圳在全市推行“公务员志愿者”行动,“蓝马甲”遍布深圳各公交站点、重点路口、地铁站、各大出入境口岸等160多个地点。
         深圳市直机关工委书记刘恩在接受记者采访时说:“交通出行一直是深圳市民反映最为强烈的问题,通过志愿活动,希望能促成市民文明出行,缓解交通压力;加上第26届世界大学生运动会即将举行,让公务员投身其中,为深圳城市形象的提升也出一份力。”
         经过专门的培训,这些“蓝马甲”每周末抽出半天时间,到指定地点执勤。他们或是高举“文明出行,礼貌乘车”等标识牌,或是高声喊着“左行右立,文明排队”引导乘客文明乘车,维持交通秩序,礼貌劝导市民的不文明行为。除此之外,他们也提供市民问询服务,清理垃圾,清除站牌或墙面上的“牛皮癣”广告等等。无论天晴下雨,只要市民有需要,他们就主动前去提供帮助。
         记者了解到,这项活动发起后,深圳市委书记王荣、市长许勤带头行动,两次与全市公务员志愿者一起走上街头,开展“文明出行”志愿行动。
         公务员,老百姓视之为“金饭碗”,总感觉有些高不可攀;可是当公务员穿上“蓝马甲”,成了志愿者,在大雨中为乘客搭起一座温暖的“彩虹桥”时,公务员与市民的距离悄然拉近了,公务员深入基层为群众服务的形象也悄然树立。
         刚到深圳工作的24岁女大学生郭聪告诉记者:“以前想问路或需要人帮忙拎一下行李,真不知道该找谁,现在我有困难就直接找穿‘蓝马甲’的人。”
国家行政学院教授汪玉凯说:“公务员志愿者行动是一个创新,让公务员通过这个平台走向社会、贴近群众、服务群众,可以有力地提升公务员的形象,也发挥了公务员在提升城市文明中的引领和示范作用。”
         根据深圳市直机关工委的数据,截至7月2日,深圳一共开展了22周76次志愿行动,共178110人次公务员参加。数以万计的公务员身体力行,走上街头走进社区,改变着深圳的环境和氛围。
         刘恩表示,选择穿蓝马甲是为了让群众一看就知道是公务员志愿者,可以多一份责任,多一份监督。
         “公务员当志愿者,培养了与群众之间的感情,也让他们多了一种渠道了解群众的生活,了解更多的社会问题,增强了他们的责任感,”深圳社会科学院研究员吴奕新说。
         在“蓝马甲”行动中,深圳市直机关收到了执勤公务员提出的数千条建议,包括公交站牌标示不明,公交站点、线路设置不合理等等。根据公务员志愿者的建议,在素有“中国电子第一街”之称的华强北商业街,公交线路由原来的单点多线变成了单点单线,再加上每天都有数十名公务员志愿者配合交警执勤,之前混乱的乘车秩序一下消失了。
         “即使在最挤的下班高峰,大家也都整整齐齐排着队;其实以前大家也有文明乘车的意识,但是缺乏引导就会乱;现在有人引导了,大家也就都排起来了。”在华强北宝华大厦的上班族何华说。
         不仅是华强北,在东门、红荔路等各重要交通路口,记者发现,这些曾经的“重灾区”,如今的交通秩序也变得很有序了。根据国家统计局深圳调查队编制的城市交通文明指数来看,今年2至5月,深圳市的交通文明指数逐月上升,5月的得分为79.6,创下监测一年多来的历史新高。这其中,“蓝马甲”功不可没。
         公务员志愿行动刚启动时,有很多市民对公务员志愿者穿蓝马甲有所疑问,甚至认为是在作秀。
         刘恩说:“作不作秀关键看我们每一个志愿者怎么干。如果我们敷衍了事,随随便便,那就是作秀;如果我们真抓实干,认认真真,确实把队排起来,确实把不文明出行的行为制止住,我们就是为大运会、为深圳文明进步做了一件实实在在的事情。”
         根据深圳市委宣传部委托深圳万人机构所作的一项民意测验,97.36%的市民对公务员志愿行动表示欢迎,并给予了非常积极的评价。
         “活动一直到现在,我们没有接到过一条投诉。”刘恩说。
         深圳大学管理学院副教授肖俊认为,公务员本身工作任务就很重,如果每周末都做志愿者,会给他们增加不少压力。国家行政学院教授汪玉凯则建议,志愿活动要长期坚持,应该“细水长流”,把公务员分成批次轮流开展行动,避免长期大规模地让所有公务员每周都去服务。
         “这项活动是在深圳迎接‘地铁时代’和大运会这种特殊时期展开的,目的也是解决群众反映的热点问题,提升城市形象。下一步,我们会根据需要不断改进这项活动,或者探索新的途径,为群众提供更多更好的服务,也会进一步树立起深圳公务员的崭新形象。”刘恩说。
         (新华社深圳7月4日电)

来源:大运网 | 编辑:李蔚然


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