本帖最后由 青苹果乐源 于 2011-5-14 08:33 编辑
逢源-青苹果乐源2011年5月12日晚间义教分享 参与人员: 青蛙、星辰、糊涂仙人、勋少、三只猫、朱坚 带队:健仔
分享:今晚情况大致正常,尝试了role play 场景1:两学员发生争执 解决方法:先叫学员名字,用肯定语气叫学员停手,如果太严重,在志愿者保证自身安全前提下拉开两学员,分开两学员,单独与学员倾谈,安稳学员情绪,与学员分析当时情况,解决问题。
场景2:当不善言谈学员因抄作业被收而哭 解决方法:当发现有学员抄作业,志愿者可以马上将其答案没收,然后与学员一同完成作业,使其明白抄作业是不应该的,如果旁边有学员捣乱,可以请该学员远离,同安稳抄作业学员的情绪。
(以上场景均为有可能出现场景,但解决方法仅供参考,如有疑问,可以联系中心社工或其他资深志愿者咨询)
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