后亚运时代志愿服务的思考

乌托邦@启智

后亚运时代志愿服务的思考

     亚运盛会虽已落幕，激情依然延续，“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神仍在传播，“一起来、更精彩”的欢快乐章还在奏响，“两个亚运”志愿服务的成功为广州留下了十分珍贵的成果和精神财富，为广东的志愿服务发展提供了新的机遇，对于后亚运时代志愿服务的思考，本人抛出一点不成熟的想法，望指正。

一、
后亚运时代志愿者起到什么作用

在亚运期间，数十万的亚运志愿者为保障整个赛会的顺利运作，起到十分重要的作用，得到了政府部门领导、社会各界的好评。在后亚运时期，个人认为，志愿者还可以在以下几个方面发挥重要作用。

（一）、党的得力助手

志愿者会成为党和政府的助手。青年团员一直都是党的助手和后备军，主要成员由青年团员组成的志愿者理所当然地继续了这一优良传统，继续担任党的助手，在构建社会和谐方面扶幼助孤，创造邻里和谐。

   （二）、社会维稳

    志愿服务一向从关怀弱势群体入手，关心关爱需要帮助的群体，而且打破区域局限，与政府辖内的民政部门不同：志愿组织的服务没有明显的区域局限，只要力所能及，都会经历而为。而政府辖内的民政部门，救助帮扶弱势群体的时候，往往画地为牢，只管自己的辖区，就算是非辖区户口的居民，也置之不理，这样的管理模式，往往是社会不稳定因素的根源。而志愿服务组织量力而为，以服务弱势为本，对社会的稳定起到重要作用。

   （三）、公民参与社会事务

城市和社会的发展，需要每一位公民有序、理性地参与社会事务，才能有序平衡多方利益，营造有序的社会秩序。志愿服务为每一位公民参与社区建设、社会事务管理提供了有效的锻炼平台，使社区治理更有有序。

（四）、应急力量储备

08年的雪灾、地震、奥运会；10年的世博、亚运会，上百万的志愿者经过这些灾难和大型活动的锻炼，志愿精神已经广植平民大众心中，在国家紧急情况需要志愿者的时候，相信每一个公民都会站出来投入到应急志愿服务当中。

二、
后亚运时代志愿精神是什么？

     如果说亚运时期的志愿精神是“奉献”，那么我个人认为，后亚运时代的志愿精神是“关爱”。奉献是志愿精神的一部分，但并不是全部，也不能代表志愿精神的精髓。只有“关爱”，才能较为全面地表达出志愿精神的精髓，关爱身边的人，关爱陌生人，就是志愿精神。

三、
后亚运时代如何推动志愿事业发展？

（一）、建立长效机制

机制是确保志愿服务长久发展的基石，只有建立长效的志愿文化宣传、志愿者培训、志愿项目拓展、志愿者凝聚力建设、志愿者激励机制，才会使得志愿事业长效发展。

（二）、培育志愿者领袖

志愿者团队的灵魂是志愿者领袖，因为志愿者团队没有行政约束，没有雇佣关系，没有上下级关系，志愿者团体要有凝聚力，就要有一个核心点，一个领袖人物。而且随着志愿团体壮大，项目的拓展，更需要许许多多的核心人物，带领一个一个小团队开展志愿工作。

（三）、培养专业社工

志愿者通常是松散管理形式，同时由于志愿者来自不同地域、行业，而且具有流动性，所以通常志愿者难以胜任较长时间的专业工作，所以就需要具有专业特长的社工带领松散的志愿者开展志愿服务，社工与志愿者的结合，互补不足的地方，使受助者得到更全面的关怀和帮助。

（四）、资源保障

志愿者为社会提供大量服务时间，志愿服务创造了大量社会价值，构建社会和谐，减轻政府部门工作负担。作为对志愿服务支持，政府部门应该给予大力的资源保障，包括资金、场地和相关物资。因为志愿者提供的志愿服务，为政府节省了大量公共行政成本，即使作为公共服务的购买，政府给予志愿组织资金支持，也是非常值得和节省资金的。

乌托邦@启智

1、        请谈谈对亚运志愿服务的评价及思考。相关的亚运志愿服务有什么好的经验和模式（如新生活驿站等）值得保存？进而形成机制在全省推广？
答：亚运志愿服务是一个志愿者锻炼的平台，亚运志愿服务是一个志愿文化传播的机会，通过亚运志愿服务，数十万志愿者得到志愿服务的体验机会，并真正地体会到志愿服务的助人快乐，同时，亚运志愿服务也使数千万人认识到志愿者和志愿服务，对宣传推广志愿服务起到很重要的作用。亚运志愿服务有很好好的经验和模式可以推广，如创新项目：新生活驿站、亚运信使团；如文化传播：志愿礼、志愿彩；如激励模式：亚运志愿时；如志愿者管理机制等等，这些都值得总结和推广。

2 、请对亚运志愿成果转化，后亚运时代如何推动志愿服务法治化建设等提出展望。     答：   后亚运时间如何推动志愿服务管理建设，我个人觉得志愿组织建立长效化管理机制很重要，在志愿组织内部需要建立完善的会员管理、项目拓展、激励机制等制度，才能进一步提升志愿者凝聚力、向心力，志愿组织才有活力，才能持久，进而获得更多的资源发展。而作为政府部门和志愿者组织管理机构，可以通过法治化推动志愿组织的长效化建设，并提供适当的资源支持。

3 、请结合“十二.五”计划、建设幸福广东，谈谈志愿服务如何紧密联系群众，营造幸福感。 答：  幸福广东、和谐广东必须以志愿服务为基础，衡量幸福的标准通常并不是以金钱的多寡为衡量，幸福感是发自内心的愉悦，发自内心的满足充实。而志愿服务很多程度可以给予参与者这种内心的愉悦、内心的充实感。而且通过志愿服务，可以创造富人帮助穷人、能力强的人帮助能力弱的人，平衡社会，创造和谐，所以广泛发动人民群众参与志愿服务是建设幸福广东的基础。

4 、请谈一下粤派志愿者的特点。
答：   广东志愿服务的特点是社会参与程度高、自主创新性强、社会支持认同度高，民间组织活力强，在这样的一个大环境下，粤派志愿者敢为人先、善于创新、埋头实干，取得了全国瞩目的成绩。

乌托邦@启智

亚运之后“绿羊羊”路在何方？各路专家学者纷纷建议——
推动广东志愿服务常态化


    新快报讯 记者黎秋玲 通讯员叶敏亮报道  要在广州率先培育和创新中国特色的志愿文化、建立健全志愿服务工作长效机制、应从幼儿园开始培养志愿者……昨日，广州亚运会、亚残运会志愿服务精神专题座谈会在广州大厦举行。志愿服务专家学者、高等教育专家、志愿者代表、市民代表等近百名各界人士聚首一堂，对亚运之后广东乃至全国的志愿服务事业发展展开了热烈讨论。

观点1：
让志愿者成为党的得力助手
    广州亚运会志愿服务研究中心主任谭建光表示，广州亚运期间，108所高校成立临时党支部422个、临时团支部1968个，设立党团员示范岗1067个，“党员志愿者”、“团员志愿者”在赛会服务、城市服务中发挥了相当大的示范作用。今后，应该将党团志愿者转化和应用在广东省城乡志愿服务发展领域，探索社会建设和社会管理创新中志愿服务发挥的重要作用。
    “青年团员一直都是党的助手和后备军，主要成员由青年团员组成的志愿者理所当然地继续了这一优良传统，继续担任党的助手。”坚持志愿服务十年的广州启智服务总队队长李森说。
    共青团广东省委副书记陈宏宇表示，接下来的工作当中有必要在青年当中发挥好党的的后备性，用年轻人可接受的、喜爱的语言或者组织行为，在志愿者工作当中或者其它的工作当中强化党团意识。


观点2：
建立长效机制让服务常态化
    “机制是确保志愿服务长久发展的基石，只有建立长效的志愿文化宣传、志愿者培训、志愿项目拓展、志愿者凝聚力建设、志愿者激励机制，才会使得志愿事业长效发展……”昨日，几位专家、学者不约而同地谈到要将亚运志愿者、志愿组织常规化、制度化，使之在将来特定大型的赛事、运动会乃至今后幸福广州、幸福广东的建设当中发挥作用。
    “亚运志愿者行为应该跟我们的价值判断、价值观结合起来。成为理念的一部分这才是长久之计。”广州市社会科学院党组书记、研究员李江涛建议。
    “亚运会亚残运会是短暂的，把志愿者服务的行为归结为一个精神再把它变成深入持久日常的行为，这很重要！”广东技术师范学院院长、教授王培林表示赞同。

   
观点3：
选拔志愿者可从幼儿园做起
    “后亚运时代建设幸福广东是更持久、广阔领域。”华南师范大学团委书记刘海春建议选拔志愿者突破大学校园，可从幼儿园做起，从小培养国人的志愿服务精神；此外，在机关事业单位、企业等推广亚运志愿服务精神。
    会上，广州亚组委志愿者部部长、共青团广州市委书记王焕清透露，志愿者工作机制正在不断完善，比如，成立了广州志愿者学院，成立城市文明志愿服务全民行动工作领导小组，深化辖区亚运城市志愿服务工作联席会议制度，明确将志愿服务工作纳入创建全国文明城市工作考核体系，组建志愿者管理团队，健全完善志愿者培训体系和志愿服务长效机制等。


相关链接：
广东志愿服务事业发展历程

    2007年6月19日：全国首个志愿者基金会——广东省志愿者事业发展基金会成立。破解当时制约广东志愿服务事业发展的“瓶颈”问题。
    2008年12月：全国首个省级志愿者联合会——广东省志愿者联合会成立。目前共有团体会员和个人会员448个。
    2009年2月5日：《关于进一步发展志愿服务事业的意见（粤发［2009］5号）》出台，该《意见》是当时国内出台的关于志愿服务最高规格的地方性政策性文件，指明广东志愿服务事业发展方向。
    2010年7月23日：省人大常委会通过《广东省志愿服务条例》，并于2010年9月1日起实施。
    2011年1月，广东省志愿者事业发展基金会共资助省内外各级各类志愿者组织的志愿服务项目960多个，累计资助1874万元。2009年被评为广东省首批5A级基金会之一。

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