坚守社会责任 打造绿色电网

晓彤专职

                                                   开平供电局为大沙老区送去缕缕春风

【来源 江门日报】

“大沙电网的接管是继2007年11月1日接管台山上川、下川两个岛的电网后的又一次接管，是电力企业承担社会责任的体现……作为电力企业，我们不能仅把企业经济效率放在第一位，必要时要把社会责任放在第一位。”江门供电局局长赵树华曾在2009年9月1日大沙电网接管仪式上这样说。正式接管后，开平供电局延续着这份社会责任，以老区建设为己任，扎实推进电网建设，着实提高供电可靠率，用心提供优质服务，为大沙老区送去了缕缕春风。
正是因为坚守这样的更加注重社会效益的社会责任，大沙绿色电网初具规模，110千伏大沙变电站取代了薄弱的35千伏浃水站，配网换上新装，老区人民用电不再愁，经济发展不再受阻。
正是因为延续了这样一份心系人民的责任，大沙人民用上了“同网同价”电，小水电并网发电效益更高，人民群众得实惠，社会资源得优化。
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经过一年多的努力，大沙镇所有用电客户已全面实现了“同网同价”，7000多用户的用电供给、质量都得到有力保障。该镇2009年9月的月电量不足60万千瓦时，目前已上升至70万千瓦时，月累计增长率近20%。
□文/沈军花
新电网
筑起经济发展“高速公路”
开平供电局自着手大沙电网具体接管事宜开始，就早介入、早安排、早实施，适度超前改造大沙电网，用短短3年时间实现了大沙电网由弱到强的嬗变，筑起经济发展“高速公路”。
大沙镇原来的电网脆弱而低效。该镇电网始建于上世纪70年代初，分别由镇属电网、星山电网、联山电网等7个电网组成，包括35千伏变电站一座、35千伏输电线路28.1公里、10千伏的输电线路128.7公里、0.4千伏线路和0.22千伏线路共1100公里，配有变压器80台。由于年久失修且管理不一，供电设备落后，整个电网脆弱且不稳定，当地村民过着三天两头停电的日子，他们形容当地的电网“刮风就断电，打雷就跳闸，下雨就漏电”；同时，电网输送效率低，这样的电力设施不仅给村民生活带来了极大不便，也严重制约着当地经济的发展，曾经有许多投资者看中了大沙优越的资源条件，有意向到大沙投资，但一了解到大沙用电的实际情况，纷纷打退堂鼓。
为了尽快解决“巧妇难为无米之炊”的境遇，开平供电局早在接管之前的2006年就安排工作组进驻大沙镇，重点攻克大沙镇电网薄弱的问题，电网建设组人员不仅驻地开展110千伏大沙电网前期规划工作，还同步进行了配网改造，真正做到了更加注重社会效益。2009年9月1日正式接管大沙镇电网后，江门供电局更是争取计划投入2.7亿元改造、维护大沙电网，为大沙镇经济社会发展筑起了高速公路。截至2010年12月底，大沙电网建设累计投资1.2亿元，配电网新建10kV线路130千米，新建及改造配变89台5455KVA，改造台区105个，新建及改造低压线路200千米，更换预付费电能表10606只；主网建成了大沙镇首座110kV变电站，已投运主变压器1×40MVA及110kV出线2回、10kV出线10回，并联电容器组2×4200kVar、110kV线路两回（线路总长约43公里），不仅解决了大沙镇电网安全运行的问题，而且有利于小水电外送，促进了当地的经济发展，成就了绿色高效的大沙电网，使其线损从电网接管时的25%下降到了目前的6.97%。
随着电网的强大，大沙电网的供电可靠性大幅提升。电网的故障率由2009年的每年每100公里2.61次，降为2010年的每年每100公里0.6536次；2010年用户平均停电时间为2.2885小时/户，与接管前三天两头停电的现象不可同日而语。
“好、快、乐”服务
提升老区用电幸福指数
接管大沙电网后，开平供电局一方面更好更快地加快电网建设，同时也将“以客户为中心”的服务理念植入大沙老区：通过加速电网改造提高电压质量，急用户之急保供电，同网同价保民生，接管小水电优化资源等，让大沙镇人民真正体会到了江门供电局的“好、快、乐”服务，享受“放心、开心、舒心”电。
服务质量“好”。开平供电局在接管大沙电网后，完成了一系列电网建设，从规划、设计、建设、运行等各环节挖潜，提高供电可靠性和电压合格率，让客户“用上电、用好电”。2010年，大沙供电所供电可靠率达到99.9739%；综合电压合格率99.69％，比2009年下半年的98.76%提高0.93个百分点。共受理客户供电方案332宗，收到并办结客户投诉0宗，服务承诺兑现率100%。
服务效率“快”。严格执行《营销作业手册》再造流程，规范和优化了业扩报装流程，截至2010年11月，开平供电局为大沙镇客户提供供电方案、审核受电工程资料、装表接电平均办理时限较2009年同期分别缩短24小时、27小时、25小时。加快抢修复电，平均到达事故现场时限比承诺时限缩短0.8小时，如2010年8月2日，该镇岗头咀村电力线路被连日山洪冲坏，一养鸡户新购进的上万鸡苗危在旦夕，大沙供电所当即安排11名员工紧急奔赴现场抢修，并不顾山区骤雨骤晴的影响，连续工作3小时完成了抢修。
服务同享“乐”。将“万家灯火，南网情深”的服务形象根植大沙老区，一改原大沙“镇管电网”的行政服务方式，统一了收费标准，将0.79元/度的居民用电电价降到0.62元/度，让人民群众得实惠。大力扶持31座小水电，现场检查、诊断和协助整改小水电残旧设备，主动协调小水电的历史遗留问题，规范引导小水电合法经营，并月月结清上网电，让小水电业主享受大沙电网接管带来的经济效益。