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2010年心声热线第一堂案例分享会

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发表于 2010-1-18 19:52:05 | |阅读模式
主持人:小阮
参加成员:陈老师、许稚 、洁珊、小白、老赖、猫猫、MINI、小莉、伯雅、小阮、铄铄、燕红
  由于时间的原因详细的分享了一个QQ案例,案例很长,咨询员和来访者有长达一个多小时的交流和陪伴,在分享的过程中大家都很投入做逐句分析的回应和感受,学习如何关注来访者的感受和澄清,当接受了陈老师的督导后,会发觉学习陪伴不是一件简单的事情,在接受咨询的过程中会出现很多的风险,怎样的陪伴才会更加的合适,在同一个案例,同一句话的背后我们有各种的想法和感受,而每个人的回应都会有所不同的感觉,交流和分享给了我们很大的一个互相学习的空间,在没有标准答案的时候,什么才是适合的呢,我们怀着各自的感受互相学习和分享,当不知道如何给别人建议的时候就做个专注的聆听者,在场有已经接线的成员和还没接线的成员,对于还没接过线的成员也许会感到有点压力,因此成员会加强意识到接线时对来访者的重视程度,因为理解的不同,会碰出不同的火花,而互相的交流和分享可以在各自的不同中找到共同的方向,在我们的日常中学习交流和聆听也很重要的,因为我们不是天生的演讲家,很多时候自己也不知道表达的话能否让人接受,在聆听中学习,在交流中改进,如果有朋友想述说心情,想在困惑的时候找个地方透透气,心声热线会愿意成为聆听的朋友!
发表于 2010-1-18 23:16:20 |

在学习中成长!
发表于 2010-1-19 09:41:26 |
发表于 2010-1-21 19:24:00 |
感谢,小阮,感谢,老赖,感谢,陈老师,感谢,小白,感谢,洁珊,感谢,燕红,感谢,小莉,感谢,MINI,感谢,洁贤,感谢,小云,感谢,董董感谢,小晶晶……

感谢,所有对这节课所进行的讨论和分享……

今天是礼拜三,离那节督导课,也已经过去了四天,对于那节课的讨论也越来越深入——

——从关注被督导者的情绪情感,到思考这种授课方式的对值班员的影响;再到值班员的值班质量的保证和提高,再到值班质量对于心声团队的影响,从个人,到团队;从情绪关照到理性思考;从眼前的事件,到团队的未来;从值班员的角度,从督导老师的角度,从成员的角度……我想所有的讨论和分享,都是值得思考和领会的。

对于这节督导课,本来,我提出这次督导的目的,也就是我自己所要解决的是:

1、我的疑问:为什么,我觉得自己这次值班做得挺舒服的,但,陈老师或小阮老师会觉得非常糟糕?
2.  我的困惑:为什么,我觉得自己是在听来访者的心声了,但,为什么,却会被认为没有在“倾听”?
3、我的烦恼:为什么,我总会让人觉得我没有在用心听?怎么才算“用心”了?

因此,我带着困惑,想解决问题而来。于是,我的心是平静的,是客观的,是理性的;虽然在此过程中,我有解释,有澄清,有争辩,但,都基于我想解决问题的这个目的,因此,我的心是开放的。


这节课,我的收获是:

1.我觉知了,我自己的思维过程和思维模式——片段式的,缺乏整体观的,指哪儿打哪儿的;

2.我知道了,为什么会被认为最糟糕,因为,我没有能共到对方真正的情——她说的情况是这个,我反馈的却是另外一个;她描述的感觉是这个,我提问的却是另外一个。
不知道何谓“用心”,但是,象这样,她说她的,我说我的,至少,不能说是“用心”。心声三招:你的意思是,你的感觉是,你想要的是——用尽这三招,不能表示就是“用心”,但至少,可以防止“不用心”——我忘记了,这条原则。

3、我过多关注对方的情况,而忽略了她的情绪情感。但是,对方没有表达出她的不满,从另外一个侧面反映出,心声存在的意义。

这次我最大的一个收获就是,我觉察到了我自己的思维模式和思维过程。这是我感到最开心的。对于我来说,是终于知道了“我不知道什么”。因为,对于一个常使用感觉思维运作的人而言,要懂得纸背后的话,并能将其内在的语言通过转换后表达出来,“发现”是第一步。

欣喜。骤然间觉得,自己的心,仿如初生婴孩般,带着一次无意识的站立,一次无意识的迈腿,所留给身体的欣喜的感觉,去学会用脑控制自己的手脚,用脑去控制自己能量,去跨出这照耀生命的第一步!

欣喜,同时,也带着担心。我要改变我的思维模式呢。这个工程是如此的浩大,我是否拥有这种改变的能力?一时间,我会觉得沮丧。活了三十三年了,现在才来修改,现在才来修正,还能来得及吗?

况且,思维模式呢,如此虚幻的东西,又该怎么去改变呢?就如同“用心”这个词。何谓“用心”?用心,到达什么标准,才能称得上“用心”二字呢?“用心”又可否是用数字123这样来量化而来呢?

关于,心,关于思维,关于自我觉察,这就是堂督导课中,我所领悟到的东西,或者是让我成长的东西。对于自己,我将会思考得更多。

拉开自己的心,去瞧自己的心,每次都需要很大的勇气,非常,感谢,每次自己都是那么有勇气。承认自己,总不是件愉快的事情,然而,这就是成长的代价。


很多谢心声,给我这个自我觉察的机会。而,从另外一个方面来说,如果这种代价,是用心声的名义去承担的,我想,我这样做是不道德的。所以,我想,日后我将减少如此出错的机会。


以上便是我的回应。最后一句话,多谢心声,多谢大家。
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