百人共庆一生难忘——记深航广州机上生日会（图片）

爱心屋aw25

2009-04-30 民航资源网


　　民航资源网2009年4月30日消息：平凡的航班生产中，总有那么多不平凡的点点滴滴让我们感动并且终生难忘。
　　4月21日，一位常旅客联系到深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）广州分公司，希望在22日广州——兰州的ZH9553航班上为自己的丈夫过一个特殊的生日。深航广州分公司乘务部决定不辜负旅客对深航的信任，立即安排，选派了经验丰富的乘务长带班，乘务组集思广益，细心安排，在4月22日的ZH9553航班上，策划了一出让旅客终生难忘的生日PARTY！
　　4月22日上午11:00，深航广州分公司王聪颖乘务组以温和甜美的微笑站在客舱门口迎接着旅客。宽敞明亮的客舱，一切布置得井然有序，步入客舱的旅客们全然不觉自己将在今天的航班上扮演爱心传递者。此时此刻，只有全体乘务组期待着这次不同寻常的生日之旅快点启程。
　　11:50，飞机已经巡航在31100英尺的高空。像大多数时候一样，旅客们都在津津有味的观看着深航空中娱乐视频节目。这时，旅客焦先生的生日之旅机上活动正式拉开了帷幕。客舱中响起甜美的广播声：“在今天的航班中，我们乘务组接到了一份特殊的任务，我们要在各位尊贵的旅客朋友中寻找一位特殊的旅客，虽然这位旅客的年龄、长相及特征我们都不清楚，但据我们所知，他的夫人姓徐，请问客舱中有哪位旅客的夫人姓徐？请您举手示意！”结果没有人回应。乘务长立刻意识到可能这位旅客还不知道发生了什么事，不便示意，于是她急中生智，马上接着说到：“难道这位旅客没有在我们的航班上？好吧，那我再透露一点点，从小道消息我们得知这位先生姓焦，请问客舱中是否有位姓焦的先生，并且您的夫人姓徐，麻烦您请举手示意。”话音刚落，一位旅客举起了手，乘务长将这位旅客请到了前舱，并告诉他，将会给他一个惊喜，但需要他的配合。随后乘务员蒙上了他的眼睛，并请客舱中的旅客予以配合，将客舱两边的侧窗拉下。

　　美妙的一刻来到临了。客舱里的光线慢慢暗了下来，焦先生的身旁响起了《生日快乐歌》。接着，公务舱的阅读灯打开了，乘务员慢慢地将一个三层高的生日蛋糕推了出来，这时乘务员将焦先生眼前的毛巾取下，并和全体乘务组一起祝他生日快乐。
　　紧接着，乘务长对客舱中的旅客广播道：“因为飞机客舱内不允许有明火出现，所以不能为焦先生点起生日蜡烛，但我们大家不会让我们的寿星失望，各位旅客头顶上方的呼唤铃灯光刚好可以临时代替一下生日蜡烛，如果大家愿意为焦先生送出真诚的生日祝福，请您按亮您头顶上方的呼唤铃好吗？！”一时间，整个客舱里的呼唤铃全部亮了起来，顿时客舱变成了一片充满生日祝福的海洋。
　　感动油然而生，全体乘务组成功的送上了徐小姐为他先生安排的生日惊喜，焦先生闭上眼睛许愿。许愿结束后，全体乘务组又为焦先生送上了《相亲相爱一家人》手语表演，在所有旅客的支持和掌声中，乘务组帮助焦先生分发生日蛋糕，所有旅客与焦先生分享了这一甜蜜的时刻！
　　深圳航空，因爱承载。一直以来，深航广州乘务部本着“想旅客之所想，服务旅客之所需”的宗旨，不断完善自己的服务理念，提升自己的服务质量，让旅客在登机的那一刻就有一种回家的感觉。王聪颖乘务组在传递爱心的同时，也深深的感受到了给旅客带去爱心的那份喜悦，“用真心去服务旅客，从服务中享受快乐”，相信她们作为空中的爱心使者，将继续把真诚之意和服务爱心传递到每一位旅客心中。

林镇洲

哇。。。。好幸福阿！！！