2009医院探访须知与提示

上官

启智服务总队患儿服务分队（患儿服务小组）成立于2006年11月16日，是以探访在广州各大医院接受治疗的0～15岁的癌症儿童、家长、康复者为主的爱心服务分队。因为患儿服务分队是一个特殊的服务点，因此要求和注意的事项比其他服务点都多，请大家认真的看看谢谢合作。

★探访须知与提示：（各医院可以自行增加要求）

活动当天负责带队义工需要准备
1、带队必须清楚知道医院的详细地址（活动贴上请注明车站及可以乘坐的车）
2、带队必须知道当天参加义工的人数及义工的名单和电话
3、活动前先到护士站讲明来意，并且抄下可以开展活动的患儿名单，及时向医务人员了解新入院的患儿
4、准备口罩、签到本、义工激光标签及相关开展活动的物资
5、穿上分队队服，方便志愿者辨认。做好活动指引工作（参加过或没参加的都必须要参与活动前指引）
6、分工时，请带队把小朋友的年龄和性别介绍给义工们，尽可能让每位义工都能发挥到自己的专长
7、患儿处在不同阶段的化疗中，情绪经常不稳定，尤其是刚进医院的小孩(包括陪同在小孩身旁的家属)，和对于年龄偏大的患儿或部分需跟进的家属，请带队安排有经验的志愿者跟进
参加活动的义工须知与提示
1、凡是感冒、感冒初愈者或是身体不适者，绝对不可以参加活动！如果你报名后才感冒，而且名单被确认了，请及时通知带队和请假
2、患儿的病是不会传染的，大家不用担心，但是患儿的抵抗力是非常的弱，经不起考验的，为保护患儿小朋友，请所有义工活动前请洗手和配戴口罩（带队会给大家口罩），请长头发的朋友绑起头发
3、不能坐在患儿的病床上与小朋友交流或互动游戏；不要轻易向患儿或家属于许下任何的承诺；
4、进入病房除佩戴口罩外还需穿上隔离服（目前只对黄埔院区），其他医院按医院的要求，所有ICU病房禁止入内
5、患儿都是来自全国各地，方言、风俗的差别，如沟通有问题请及时与带队联系，也可以在报名和活动前向大家提出自己懂得的方言，懂得随机应变
6、许多家长对语言是非常敏感的，一定不可以跟家长说“你的小朋友什么时候走”，可以说“大概几时出院”，对于你不了解小朋友的病情时，请不要问“小朋友是不是复发的”
7、患儿有可能随时都挂着吊针或是手上插着针头，活动过程中细心观察输液管是否被压、输液是否输完，及时通知家属或是医护人员
8、活动方式是与患儿、家属互动游泳、手工、小魔术、脑筋急转弯、唱歌、学习、沟通交流等方式进行，（最成功的探访是义工能让患儿、家属互动起来）
9、探访过程中请不要涉及宗教宣传、商品推销和金钱交易；不能自带相机在活动过程中拍照
10、不麻烦和不影响院方的工作为前提，探访过程请遵守医院的有关规定，尊重探访对象的个人隐私；请不要对院方的治疗计划、方案发表意见

11、患儿需要进行化疗，化疗除对患儿身体本身有严重的伤害外，在外观上也会出现变化，比如掉头发、脸或虚肿……因此大家见到小朋友或是再次探访时请不要说：你胖了许多……，可以说“哗，气色不错喔……”。另外如果你没有确定的情况下，请不要称小朋友为弟弟或妹妹，统一称“小朋友”就可以了
12、请参加本次活动的志愿者带上启智服务总队的时数卡、存折或星级卡，穿上分队队服（队服负责带队的义工会提供，活动结束后收回）。
13、患儿及康复者都是不可以做剧烈运动的，活动过程中请志愿者注意
14、带上微笑与快乐参加活动和带着微笑与快乐的离开服务点，不要因为活动的事情影响自己的情绪，我们的活动永不停步，欢迎大家多提建议，共同策划适合医院活动的内容，为患儿带去更加的快乐。

[ 本帖最后由 上官 于 2009-4-24 07:11 编辑 ]

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再重温一下，写得非常好！-----详细，具体，独到！