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发表于 2009-3-25 15:31:21
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新人指引，是心心之家每个服务点在开始活动前为每一位第一次参加活动的志愿者介绍和讲解活动的环节！
如果你是新志愿者，准备在这个星期参加志愿者活动，那么，请认真阅读！
新人指引的作用：
意义：让新人初步熟悉服务点的活动；
让探访活动得以顺利开展；
让新人对服务点留下深刻的印象；
吸纳、留住用心的新志愿者朋友。
要点：告诉新志愿者三件事情
一、心心之家是一个怎样的组织（集体）？！
二、今天我要做什么？
三、我该如何做？
流程：自我介绍（拉近与新人之间的距离）——心心之家介绍（解决疑问一）——本次活动流程（解决疑问二）——活动注意事项TIPS（解决
疑问三）——新人答疑（感受到我们对他们的重视和关心）
时间：10~15分钟
接下来，由我来为大家介绍一下心心之家以及这次探访的内容和注意事项。
心心之家成立至今，已有快五年时间了。09年的8月8日是心心的“五周年”纪念！
心心之家平时主要是以探访长者、关心长者生活为主。心心之家现在有四个服务点，一个是“幸福新村养老院”；一个是位于芳村鹤洞桥脚的“广船敬老院”；一个是荔湾区的“金羊养老院”；还有一个是橧差路的“白云博爱养老院”。活动通常是隔周进行的，不如说这一周是在幸福新村探访，下一周就是广船，如此轮流。而博爱养老院则是安排在周六。请大家留意网上的报名信息！
我们的服务点常规活动都是以探访院内孤陋、独居长者为主。此外，我们还会在特定节日，如中秋、九九重阳、元旦等，为院内的长者举行一些大型的文艺汇演，丰富长者的生活，带给他们更的欢乐。
心心的义工骨干分别是：萍姐、天使之露、欣欣、Won、Green等，你们有什么意见，或者遇到一些突发事情可以找他们。也可以找萍姐，萍姐是心心之家的大家长！
接下来，说说我们常规活动的安排。大家报名时都应该会看到上面写的时间表吧。
四个服务点的活动流程一般是这样的：
8：45 ~ 9：00 签到，进行活动指引，（幸福会安排陪长者做早操的环节）
9：00 ~ 9：10 分组，上房探访
9：10 ~ 10：30 探访时间
10：30 ~ 11：00 活动分享交流
我们的活动集中时间是8：45；探访结束时间是10：30，集中开分享会。请大家以后记着这两个集中时间，务必准时。以免耽误整个活动。
我们是以分组的形式进行探访的，以老带新， 3~5人为一小组进行探访。每组将安排一名资深志愿者作为组长。每次活动前的确认名单，都会详细注明大家的分组情况，谁和谁一组、组长是谁、探访对象是谁都会一一列出。请大家养成认真浏览报名帖和确认名单的习惯。尽量掌握活动的各方面信息。
探访前，组长会为你们介绍需探访长者的具体情况，大家也可以趁着这段时间，跟组内的志愿者交换意见，尽量多了解一下探访对象的资料。
参与长者探访活动，有几点需要大家注意的：
一、 我们的活动范围是在养老院内，请不要带长者离开养老院。如果长者提出带她出去的要求，请婉转拒绝。
二、 不要接受长者赠与的财物，也不要送长者财物，尤其是食物。
三、 我们的探访任务是跟长者聊天、交流，开解他们。因此，如果长者或养老院方要求志愿者帮忙搞卫生或搬东西，你有权拒
绝。
四、 我们也不建议大家乱动长者的物品，以免造成不必要的误会。
以上几点请大家务必遵守！
作为第一次来的新人，大家都会有疑问，究竟要做些什么呢？怎样做呢？
其实也很简单，我们就是来和这里的探访对象聊天谈心、细心聆听他们心事、用心去感受他们的生活、关心他们，但做起来也并不简单。首先，我们一定要从心里面当他们是自己的亲人，爷爷、婆婆去看待。其次，我们在行动上要主动。主动地与其他志愿者沟通，主动找话题与长者聊天，尽快融入到这个集体、这次探访中去。再次，就是要细心。第一次到这里参加活动，一切还很陌生，所以希望大家活动时多一份细心，细心观察，多了解、掌握长者的基本情况，为下次探访做得更好，另外把你们在活动中发现的问题和困难反馈上来。
那么，我们在探访时要注意些什么呢？怎样与长者更好地交流呢？首先，我们一定要做到用心，只有我们把长者看作是我们的亲人，我们的公公婆婆，那一切就多大困难了……
最后，我会向大家介绍一些探访长者的小tips，希望对大家有帮助！
[ 本帖最后由 天使之露 于 2009-3-31 03:07 编辑 ] |
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发表于 2009-3-25 15:36:58
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发表于 2009-3-25 16:15:46
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