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[公告] 谭建光:党员志愿服务要讲究方式方法

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发表于 2024-6-29 16:00:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
党员志愿服务要讲究方式方法
党员志愿服务辅导讲义之二
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]谭建光

编者按:新时代党员志愿服务蓬勃发展,成为共产党员服务群众和凝聚群众的有效途径,也成为基层党组织联系群众和引导群众的有效途径。习近平总书记提出,“发挥党员、干部模范带头作用,加强志愿服务保障和支持,不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍。”中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》提出,“落实在职党员到社区报到为群众服务的要求,组织开展党员志愿服务,倡导领导干部带头参与志愿服务。”党员志愿服务即共产党员践行全心全意为人民服务宗旨,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,发挥示范带头作用,为人民群众提供关爱和帮助,带动全社会志愿新风尚的推广普及。在党组织开展党员志愿服务活动过程中,在党员参与志愿服务活动过程中,要运用科学规范的方式方法,要注意合理有序、切实有效等。为此,我们近期专门整理调查材料,进行分析提炼,撰写专题的知识辅导,供基层党组织和党员志愿者分享交流。
新时代要大力发展党员志愿服务,但是也要注意方式方法,避免“指令性、任务式、形式化”的偏向,真正做深做细、做实做好,成为深受党员欢迎,深受群众赞誉的服务活动。为此,需要注意以下几个问题:










[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]01 发挥示范带动作用
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]党员志愿服务的发展壮大,最关键是做好“党员先行、党员示范、党员带动”。“党员先行”就是提高机关、社区、农村、学校、企业、社会组织的党员思想觉悟,主动积极参与志愿服务、做好服务项目,带动新的友爱互助风尚。“党员示范”就是党员志愿者要发挥理论知识、工作经验、社会见识、个性特长等,在开展志愿服务的时候做出特色、做出水平、做出实效,为广大群众参与志愿服务提供示范、提供参照。“党员带动”就是党员志愿者不要局限于自己埋头干,不要习惯于包办代替,而是要发动和鼓励广大群众参与志愿服务,党员和群众一起奉献、一起服务,共同关爱帮助有需要的人群,共同建设美好幸福家园。广东省南海区桂城街道2009年启动“关爱桂城”,传播“爱家•爱桂城”的文化,举办党员志愿服务培训班,邀请我讲授《做好党员志愿服务的思路与技巧》课程,引导党员做实做好志愿服务。十多年来,不少机关党员、社区党员、农村党员都组建了志愿服务队伍,也吸引和带动群众参加,开展社会化与专业化相结合的服务活动。记得其中有一届的桂城街道党工委书记,刚刚到任的时候也思考自己参与什么志愿服务,最能够发挥特长、发挥作用。后来,有人提醒书记说,“您是摄影爱好者、发烧友,可以做摄影志愿者,为志愿服务活动和志愿者拍摄照片进行宣传,也是很好的服务呀。”于是,这位街道党工委书记经常在周末、节假日时间,跨着长镜头相机与志愿者队伍出发,拍摄志愿者服务的“精彩瞬间”“感人时刻”,产生非常大的社会影响力。有一次街道举办“关爱桂城•金桂飘香”的公益志愿服务表彰大会,党工委书记现场拍摄的“好人大合照”非常有感染力、震撼力,成为志愿服务宣传推广的最佳照片。可见,党员干部、基层党员参加志愿服务,不是事无巨细都包办,而是要发挥特长做示范带动、支持推动的服务,有更好的效果、更好的作用。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]02 立足于“八小时以外”
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]党员志愿服务,公职人员志愿服务一定要注意“本职工作以外、工作时间以外”的原则,避免与本职工作、上班时间混淆,以免引起社会舆情和公众质疑。以前,有些部门、单位在上班时间拉队伍出去开展志愿服务,就引起社会大众的议论。我们认为,共产党员践行全心全意为人民服务的宗旨,分为“岗位贡献”与“志愿奉献”。“岗位贡献”是在八小时以内勤勤恳恳、任劳任怨做好服务群众的各项工作;“志愿奉献”是在八小时以外参与献爱心、为群众的各项义务服务。如深圳市地铁义工联与各个机关、单位合作,开展党员、公职人员“下班两小时”志愿服务。即在下班后的高峰期,也正是各个地铁站台人流量最大,最需要志愿者引导和帮助的时候。党员志愿者就在各个地铁进出口、进出地铁门等点位,为乘客提供文明引导、疑难咨询的服务。有一次我到深圳出差,特意在下班之后乘坐地铁,在一些站点观摩佩戴党徽的志愿者服务,也提出一些疑难问题,党员志愿者非常耐心,非常准确的回答,让我印象深刻。这些细节问题,也需要在开展党员志愿服务的时候认真把握,才能够获得社会各界的认可和好评。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]03 区别于“工作职责”
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]党员干部、公职人员都担任一定的职务,在特定的岗位工作。作为“人民公仆”就要在岗位上竭尽全力做好服务群众、帮助群众的各项工作。为此,党员、公职人员参与志愿服务的时候,就要注意与本职工作的区别。一是发挥在本职工作中拥有的特长、才能,延伸领域开展志愿服务,做出比本职工作要求更多的服务。二是运用特长、才能帮助公益机构、志愿服务组织开展更多更好的服务。三是学习和掌握本职工作之外的特长和才能,运用在志愿服务活动。如“愿闻其声”志愿服务项目,就是在宣传部门、社工部门、文化部门、文艺机构工作的党员干部、专业人才,自发聚合起来,为提高青少年的精神生活和文艺素质,开展业余时间录制经典诵读节目,提供青少年欣赏、青少年学习的志愿服务。旨在充分激发青少年学生热爱、体验、传播中华优秀传统文化的内在动力,帮助青少年学生切身感悟经典的语言之美、韵律之美、人生之美,不断汲取身心健康、快乐成长的精神滋养。项目先后开展“赏节气品非遗”“感悟传统文化”“爱祖国赞人民感党恩”等活动50余场,100多名中小学生和幼儿园小朋友走上诵读舞台,近千部诵读作品在央视频、光明网和愿闻其声自媒体平台等媒体广泛传播,产生了较好的社会反响。这就是非常典型的党员干部、专业人员发挥专业特长,延伸本职之外,自发自愿为青少年素质发展提供关爱和服务、提供引领和激励的志愿服务项目。为此,我们需要探索和发展更多发挥特长能力,在本职工作之外,拓展关爱帮助群众的志愿服务,产生良好的社会效果。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]04 组建灵活多样的队伍
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]党员志愿服务要适应时代发展、不断探索创新,尤其是尝试建立多样化、有活力的队伍,发挥更大更好的作用。一是机关单位、国有企业内部的党员,既可以组建部门内的志愿服务队伍,也可以组建跨部门的志愿服务队伍。党员根据兴趣爱好,参与不同形式的团队服务。二是不同单位、不同企业的党员,可以联合组建志愿服务队伍,汇聚资源做好关爱助人的服务。三是鼓励有特长、有兴趣的党员志愿者牵头组建队伍,吸引其他党员、团员参加服务。如佛山市南海区供电局“南精灵”党团员志愿者服务队,是一支由党员、团员及热爱志愿服务的员工组成的电力专业志愿者服务队。该队成立于2004年,于2012年发布了“南精灵”志愿服务品牌,更名为“南精灵”志愿者服务队,服务队下设9个小组,分别位于佛山市南海区7个镇街,队伍总人数近700人。团队针对不同社会群体开展不同特色服务,如针对城乡困难群体开展电力义修义诊服务;针对学生群体,开展来电课堂,进入学校为师生科普安全用电、节约用电知识;针对特殊儿童,携手南海区儿童福利院,长期开展心理教育;针对流动儿童,牵手大沥镇“小候鸟”驿站,为“小候鸟”举办关爱服务活动。这些“蓝精灵”团队的党员志愿者、团员志愿者非常有热情、非常有活力。他们根据兴趣爱好的创意,组建不同的服务小组,开展项目设计和实施,特别是努力探索关爱帮助群众、促进基层治理的多样化服务,受到地方党政部门的肯定,受到社区农村群众的赞誉。我们认为,新时代的党员志愿服务要推动组织建设的创新,以灵活化、自主化的党员志愿服务队伍,彰显新的生机活力。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]05 善于与社会力量合作
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]基层党组织推动和发展志愿服务,鼓励党员参与志愿服务,要采取开放和融合的方式方法,特别是要探索党员志愿者与社会力量合作的方式方法,激发新的活力,产生新的效能。一方面,探索机关单位、国有企业组建的志愿服务队伍,吸引社会志愿者参与,增加新的能量。我们曾经评审一个“黑眼睛工作室”志愿服务项目,就是公安干警发起的党员志愿服务,为涉罪人员的子女提供关心、帮助、教育、引导。发起这项服务的党员志愿者介绍说,“当我们逮捕罪犯的时候,发现有些罪犯的儿女用仇恨和恐惧的眼光看过来。我们意识到如果不能够帮助这些孩子辨清是非、分青黑白,也受到社会的关爱和接纳,就可能造成很多社会隐患。”于是,最先是一批党员干警发起“黑眼睛工作室”志愿服务项目,用温暖和教诲引导这些孩子们在社会中健康成长。后来周边的社区居民、农村群众也参与到志愿服务项目之中,发挥邻里关爱的积极作用,帮助涉罪人员子女解决问题、改善生活、快乐成长、提高思想认识。如今,“黑眼睛工作室”志愿服务的力量越来越大,有党员干警、专业律师、爱心人士、社区居民、农村农民、青少年学生等,构建这些特殊孩子的教育引导和关心关爱“朋友圈”。我们发现,志愿者和志愿服务组织开展服务,帮助对象解决问题和改善生活的时候,需要多方面的力量合作、需要多方面的资源互补。因此,党员志愿者与社会力量相结合,有利于创新服务项目、深化服务内容,取得更好的服务效果,真正帮助有需要的社会人群。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]06 丰富“双报到”的方式

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]《关于健全新时代志愿服务体系的意见》提出,“落实在职党员到社区报到为群众服务的要求,组织开展党员志愿服务。”这是“双报到”的进一步深化。具体来说,“双报到”就是机关、企事业单位党组织到所在地社区报到,实行共驻共建;在职党员到居住地社区报到,组织党员开展志愿服务。目前,最关键是要丰富“双报到”的形式、细化“双报到”的内容,让党员志愿者能够更好的发挥兴趣特长。如我曾经写过一个“社区书记退休后做志愿者”的微信,传播很广、反响很好。我在上海市闵行区“益梅小院”志愿服务中心调查的时候,看到有一位60岁左右的女同志在做一个群众活动室的值班志愿者。趁着大早上活动的人不多,我就与这位值班的志愿者交流。原来,她是上海某社区的党委书记,去年刚刚退休。有人邀请她来“益梅小院”报到,做党员志愿者,她就欣然同意了。这位党员志愿者说道,“我当过书记,再来做这个活动室的值班志愿者,其实很有优势。一是我长期做基层书记,与群众沟通多、沟通好,在这个活动室营造氛围比较好。二是我善于倾听群众的意见,将一些群众活动室家长里短聊天反映出来的意见建议反馈给街道,也很有用。三是我较长时间学习党的方针政策,能够用通俗易懂、生动活泼的方式告诉群众,起到良好的宣传效果。”这种党员在社区报到和参与志愿服务,就发挥很好的作用。又如优秀共产党员杨东文,是东北网的保安,2001年参加红十字会自行车宣传志愿服务队,2004年组建辽宁省自愿捐献遗体器官志愿者俱乐部,有突出的贡献。近年来,杨东文响应“双报到”的号召,在居住的沈阳市铁西区重工街道成立“杨东文志愿服务协会”,担任会长并吸引和激励街道、社区的党员、青年、老年、妇女、专业人士参与,开展丰富多样的服务。党员志愿者杨东文不仅仅自己亲力亲为做好各项服务,而且深入各个社区帮助创新服务项目、丰富服务内容。如他深入一城社区推动做好“一城好瓣”帮扶特殊需要人群就业创业志愿服务、“饭堂贤聊”老年人参与社区治理志愿服务等,产生积极的社会影响力。天津市和平区朝阳里社区,在组建社区居民志愿者队伍开展服务的同时,也获得市、区、街道党员“双报到”的支持。具有专业知识、专门技能的机关党员、企业党员前来朝阳里社区做志愿者,与居民志愿者合作,推动志愿服务内容经历“老三送、新三送、新新三送”的发展变化。“老三送”是送煤、送菜、送炉具,“新三送”是送岗位、送知识、送健康,近几年出现的“新新三送”是送快乐、送品牌、送服务。机关单位、工商企业的党员志愿者,与各种类型的社区志愿者队伍合作,一起分析居民需求变化,一起策划志愿服务项目内容,一起观察志愿服务活动效果,一起推广志愿服务文化普及,不断提高社区志愿服务的水平,受到广大人民群众的欢迎。


作者简介
谭建光(1960年——),教授。中国青年志愿者协会原副会长,中国志愿服务联合会理事、中国社会工作联合会理事、广东省志愿者联合会原副会长、广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长,书籍《党团员志愿服务实用技巧》主编。微信号:13672452904。

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