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[分享] 志愿服务助力暖心平安高考工作指引

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发表于 2024-6-9 16:23:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
志愿服务助力暖心平安高考工作指引
谭建光  李  森
为认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于健全新时代志愿服务体系的意见》精神,充分发挥志愿服务在围绕中心、服务大局中的重要作用,助力实现平安、健康、暖心高考。我们根据调查材料分析整理,提炼出八条指引,供各地区社会工作部参考。
一、开展“爱心护考”志愿服务
志愿服务组织在遵守当地相关规定的前提下,动员网约车、出租车、私家车等车主,自愿参与并组建“爱心车队”,设立护送点,通过线上报名、预约安排、“挥手即停”等方式提供服务。“爱心护考”车队要不断丰富内容:一是帮助残疾人考生和行动不便的考生。安排志愿者司机,按照预约时间进行义务接送。二是帮助有突发状况的考生。如临时家里汽车出故障、出门太晚,正常约车或乘坐公交车受阻等。安排志愿者司机,迅速前往考生所在地义务接送。三是帮助农村偏远地区困难家庭的考生。安排司机提供义务接送服务,保障按时参加高考。
二、开展“爱心降噪”志愿服务
志愿服务组织针对高考学子在复习冲刺和参加考试期间的特殊需求,进行周边环境降低噪音、保持宁静的服务。志愿服务内容包括:一是通过各种宣传方式,让周边的广大居民知晓临近高考,自觉降低噪音,为考生提供安静的复习和考试环境。二是针对广场舞大妈、体育运动爱好者等进行交流引导,降低活动音频减少干扰。三是面向周边的店铺尤其是饮食店、夜宵店等,劝阻大声喧哗、噪音干扰。从而让高考学子拥有宁静的复习和考试环境,有利于充分发挥和体现最佳状态。
三、开展“爱心安全”志愿服务
志愿服务组织要做好“护考安全”“安全值岗”等服务,在考点周边交通路口开展文明交通志愿服务。一是协助疏导过往车辆、维持交通秩序,保障考生出行的安全和顺畅。二是劝阻乱停乱放、随意鸣笛等不文明交通行为,为考生营造安静的考试氛围。三是提醒群众自觉遵守交通安全法规,安全文明出行,维护考试期间道路交通秩序,共同营造安全畅通的交通。四是留意四周环境情况,发现存在的危险因素和不安全因素,及时报告和协助处理。五是遇到恶劣天气、突发情况等,协助考点周边维持考场秩序、提供应急物资、开展问询指引,为考生和家长提供必要的医疗、心理等应急救援辅助服务。
四、开展“爱心健康”志愿服务
志愿服务组织要围绕保护考生身心健康、保障全程参加考试为目的,开展一系列的“爱心健康”志愿服务。一是从高考学子复习考试开始,通过线上线下宣传健康生活习惯,引导考生保障身心健康参加高考。二是在考场外面为考生赠送清凉饮料等有利于健康、降暑、祛湿等饮品。三是医疗卫生健康志愿者队伍配备一些应急的小药品,提供考生在需要的时候服用。四是提供心理咨询热线,组织专业力量、动员社会力量,为有需要的考生和家长提供考前心理咨询服务,缓解考生焦虑烦躁,做好考生情绪调控,改善家长亲子关系等问题。
五、开展“爱心考妈”志愿服务
鼓励建立“爱心考妈”志愿服务队,由历届考生家长中有爱心、有热情的人员组成。“爱心考妈”面向本届考生的家长分享亲身经历,分享经验教训,提醒避免造成考生心理压力过大,出现逆反情绪。面向情绪紧张的考生,“爱心考妈”进行鼓励和疏导,引导他们放松心情、自主学习,更好地掌握知识要点,更好地应对高考要求。充分发挥“爱心考妈”的丰富经验和切身体会,引导和帮助高考学子及其家长做好迎考准备,顺利参加考试。
六、开展“爱心知音”志愿服务
要发展以师兄师姐为主体的“爱心知音”志愿服务队伍,利用自己复习考试的经历,利用自己勤奋学习的经验,为新的学子们提供参考、提供启迪。“爱心知音”志愿者运用线上线下的手段,为高考学子提供复习心态辅导、择校心态辅导等服务,具有很好的疏导作用和引领作用。
七、开展“爱心加油”志愿服务
鼓励成立多样化的“爱心加油”志愿服务队,以丰富多样的方式为高考学子加油鼓劲、激励支持。一是在高考场所的附近,以宣传牌和横幅的方式,鼓励高考学子全力以赴,争取好成绩。二是通过微信、抖音、快手等途径,鼓励考生全力以赴“做好下一道题”,力争减少其他情绪影响,专心致志完成考试科目。三是宣传历届优秀考生、优秀毕业生为国家做贡献的案例,激励高考学子努力学习、努力奋斗。
八、开展“爱心驿站”志愿服务
充分发挥学校及考点周边“志愿驿站”“志愿U站”“志愿V站”等阵地的积极功能,在高考期间为考生及其家长提供服务和帮助。一是高考期间的志愿驿站设置各种为考生励志、为考生加油、祝考生幸运、与考生共勉的图文,营造关爱和支持的氛围。二是志愿驿站提前开站、延迟收站,为提早来考场外面等候的高考学子提供复习和休息的场所。三是高考期间志愿驿站全天候服务,为等候考生考试的家长们提供休息场所。四是提供免费饮水、防暑降温、乘凉小憩、心理调适等细致、贴心的助考服务。此外,还要尽量开发高考场所附近的公共空间、休息场地,为考生及家长提供关爱服务,助力高考学子圆梦。
   作者简介:
谭建光(1960年——),教授。中国青年志愿者协会原副会长,中国志愿服务联合会理事、中国社会工作联合会理事、广东省志愿者联合会原副会长,广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长,广东省团校(广东青年政治学院)教授。
   李森(1979年——)。共青团第十七届中央委员会常委、中共广东省委第十二届委员会委员、广东省社工与志愿者合作促进会会长、广东省志愿者联合会监事长、广州市志愿者协会会长。曾获得全国优秀党务工作者、中国好人、中国青年五四奖章、广东五一劳动奖章等多项荣誉。

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