谭建光：致敬志愿者——艰辛、艰难、坚毅、坚强

子森

致敬志愿者：艰辛、艰难、坚毅、坚强

写在2023年“国际志愿者日”前夕

谭建光

每年的“国际志愿者日”前夕，我都会为志愿者撰写一到两篇文章，既是对志愿者辛勤付出的鼓励，也是交流关于志愿服务发展的想法。我今年撰写《志愿者：从“我能干”到“我们能干”》之后，总觉得还应该写一些更加贴近现实、更加真诚交流的话语，但是反复思考和犹豫了一段时间。今年非常特别，我们原来以为疫情结束之后，志愿服务会迎来大发展、大活跃的高潮，然而社会现实不尽如意，出现种种的困难和挫折；最难得的是志愿者依然坚持努力、推进服务。所以，我最终选择《致敬志愿者：艰辛、艰难、坚毅、坚强》的题目，记录对志愿者坚持服务的敬意，也与志愿者一起思考未来的发展。

01 志愿者防疫艰难，放开后仍然艰难地服务

三年新冠疫情冲击，三年疫情防控形势，让志愿者服务经历许多挑战，也促使志愿者服务有许多探索和创新。2022年底，伴随防疫政策的放开，迎来了“后疫情时代”的志愿服务，大家都以为会有更好的环境、更好的条件、更好的机遇。然而，不曾料想2023年的志愿者和志愿组织发展非常艰难，在生存和转型之间徘徊，在服务和创新之间纠结。其实，全世界、全中国都面临困难和挑战，经济发展放缓，生活收入减少，消费市场不振，市场前景不乐观等等。这些也影响到志愿服务的发展。志愿组织的很多规划和计划无法有序实施，志愿者骨干面临生计困难等等。难能可贵的是我遇到的许多志愿者、许多志愿组织，在这么艰辛、艰难的情境中，坚持关爱助人、坚持友善互助，为我们的社会传递了温暖，为我们的社会弘扬了文明，这是值得赞扬和致敬的。

02 志愿者在资源紧缺的关头坚持关爱互助

我们感受特别明显的就是志愿者和志愿组织的资金资源出现紧张，甚至有些服务项目出现“断粮”的情况。志愿者是出于爱心、无偿服务的，但是组织发展和服务过程需要成本，创新和提升服务项目需要支持。2023年争取政府扶持和企业资助特别困难，不少地方的财政支持减少了，不少行业的企业收入下滑了，难以支持和资助志愿组织的服务项目。这时候，许多志愿者和志愿组织或者开拓渠道、千方百计寻找资源，继续开展关爱帮助高龄老人、特殊儿童、残疾人士的服务；或者自筹经费、自带经费推进志愿服务项目的提升水平、提高实效；或者自己“出钱出力”继续做好邻里守望、和谐安全的社区治理服务等等。我们在这里向自觉自愿做好各项服务的志愿者致敬，感谢志愿者的坚持和付出。

03 志愿者在人心浮动的时刻传递希望之光

疫情带来许多困难，疫情之后也面临许多困难。这个时候会出现不少人心浮动，会出现各种各样的失望和怨言。在这种情况下，志愿者成为积极向上、乐观向上的群体，在深入乡村社区提供关爱服务的时候，也向广大群众传递希望之光，传递发展的信心。有时候，顺境的时候人人都可以走过去，逆境的时候才是真正考验人的信念和意志。志愿者不是没有看到困难，不是没有遇到难题，但是他们坚信只要坚毅前行，只要齐心向前，就会一点点克服困难、一点点改善现状、一点点创造美好。这就是志愿服务“微小而伟大”的力量，是最难能可贵的力量。

04 志愿者在遇到挫折之时坚韧探索前行

如果说，在新冠疫情冲击、疫情防控情景中遇到各种困难和挫折，是志愿者心里有所准备的；那么，疫情结束之后，志愿服务还会遇到那么多的困难和挫折，确实是心理准备不足的。许多以为可以开展的服务活动，受到客观因素影响一再拖延，甚至最终夭折；原来一直在做的关爱服务活动，受到特殊因素影响不断调整，甚至面目全非。应该说，我今年在调查辅导中遇到很多志愿者和志愿组织，经常听到的语言是“不顺利”“有挫折”等等。然而，志愿者并没有泄气、并没有放弃，一方面采取种种办法坚持推进关爱服务，另一方面想方设法延伸新的助人服务，让志愿服务活动可持续发展，不断产生社会影响力。这也是非常难能可贵的，让志愿服务有生生不息的活力。

05 志愿者心里有困惑依然带给社会温暖微笑

志愿者也是人，志愿者也是凡人，也有七情六欲，也有喜怒哀乐。当疫情之后的社会种种困难和问题来临，当生活和工作遇到许多不顺心、不如意的时候，志愿者也有怨言，志愿者也有沮丧。但是，恰恰因为是志愿者，往往就告诫自己不能够将怨气带给社会，尽量是自己消化、自己转化，然后依然带着热情和微笑，参与到关爱他人、服务社会之中。这样，志愿者在奉献社会的时候，逐渐提高思想境界，逐渐丰富社会见识，逐渐走出“小我”的困惑，走向探寻希望的道路。

06 志愿者伴随每一个人坚定走过艰辛和坎坷

志愿者就在社会之中，志愿者就在你我身边。正如一些志愿者说道，“穿上‘红马甲’就是志愿者，就要奉献和服务；脱下‘红马甲’就是老百姓，就要柴米油盐的生活。”所以，志愿者并不是在天上的神仙，或者在半空中的圣人；而是在每一个人身边一起生活、一起喜怒哀乐的人，也是陪伴每一个人度过艰辛和坎坷的人。我们身边有了志愿者，就多了问候和鼓励；我们身边多了志愿者，就多了微笑和温暖；我们身边多了志愿者，就多了信心和勇气。这样，再难的日子也能够熬过，再难的关卡也能够迈过。

07 有志愿者，社会就拥有创造美好的力量

志愿者是社会最广泛的力量，也是社会最微薄的力量。其实，不能寄希望于志愿者做成很大的事情，解决很大的问题。因为，志愿者和志愿组织既没有政府的行政权力，也没有企业的巨大资金，甚至也没有其他社会组织那么雄厚的资源。志愿者拥有的只是爱心和热情，只是奉献自己的时间、知识、技能和体力等。这些可能是最微薄的力量，最平凡的资源，但恰恰是社会进步最需要、人民生活最需要的。有志愿者，我们就看到身边有关爱温暖；有志愿者，我们就看到社会有进步的力量；有志愿者，我们就看到善良战胜邪恶的希望。因此，恰恰是通过志愿者一点一滴、微小琐碎的服务，积累人类美好和幸福的元素，让生活有期盼、有前景。

08 相信未来，相信志愿者，相信中国的光明

“国际志愿者日”既是庆祝，也是激励，更是希望的日子。其实，社会中、生活中永远有不如意的时候，永远会遇到困难与问题。月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，很多事情都会出现意想不到的状况。这个时候，我们怎么办？唯有选择相信，相信社会、相信自己、相信未来。那么，社会和未来不断进步、不断改善的力量来自什么地方，除了权力和财富之外，更要有爱和信任的力量，这就是志愿者的价值，这就是志愿组织的作用。因此，在2023年“国际志愿者日”来临之际，我们呼吁“相信未来，相信志愿者，相信中国的光明。”同时，恰恰是中国的努力，恰恰是中国志愿者的奉献，也带给世界温暖和亲切，带给人类温馨和体贴，带来全球的未来和希望。我想，志愿者并不需要想那么远，不需要想那么多，只是做好自己身边的一点点事情，只是为身边的人提供一点点的关爱，只是对社会改善做一点点贡献。这些一点点、一滴滴的努力，这些一件件、一桩桩的事情，就会构建人民美好生活的根基，就会构建人类未来希望的基础。

在“国际志愿者日”，特向广大志愿者问好，祝志愿者节日快乐。面朝大海，春暖花开；面向未来，希望永在！

作者简介

谭建光（1960年——），中国青年志愿者协会原副会长，广东省志愿者联合会原副会长，广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长，广东省团校（广东青年政治学院）教授。