心心之家广船养老院2019年度志愿服务分享

心心之家

带队开篇词：

      年复一年，岁节更替。广船养老院志愿活动，在2019年又走过一年。有新骨干加入，也有旧骨干的持续坚持，只因为在这里做志愿，舒心开心，偶尔还有一些慷慨解囊的福利，比如橙子或者一些特产。广船的骨干每年都会寥寥数笔，或者长篇畅谈，写下我们这个服务点特有的总结，有些东西也因此变得不一样。正如参加志愿活动之后，明了陪伴是最重要的，所以聊天才是我们志愿活动的主要内容。小小的总结是骨干们一年的心声，也是对志愿的一些感悟和看法，把无私的志愿书写一番，体会心得，每一年我们都从总结中收获，也从总结中重新出发，不忘记我们的初心：服务长者，志愿者长者心连心。

                                                                                                                         ------范光明

以下是骨干们的总结：

刘雅丽：

       2019年终总结：很开心又过了一年，这一年又成长了不少，虽然本职工作会让义工这里做得不够好，但也尽力地加油了。2019年后期广船开了分院，我跟着骨干们分头行动，解决各种困难，为老人们送去欢乐。也鼓励身边更多的人，加入义工团队，用爱心去传播和发扬义工精神。在新年2020到来之际我们要努力做到更好！

江海英：

      我是江海英，说到19年的总结，我真的不会写！

      我在19年感谢所有骨干们的关心和体贴，因为有你们，海英姐才活出老来乐的精彩，还让我在志愿者路越来越出色，谢谢你们。

      说到今年广船探访活动，我已有好几次没有到场，真的对不起“光明和风云”等等，让你们辛苦了，希望新的一年能够做到每一期探访活动都可以去参加，能跟各位骨干一起探望院里的公公婆婆。

      最后祝各位骨干志愿者们，新的一年身体健康，万事如意，心想事成！也祝所有公公婆婆身体健康，越老越有福！

徐昭霞：

       2019年4月27日是我第一次参加广船养老院常规探访活动。由于首次参加老人院探访活动，自己对这方面没有经验，也不知道需要注意什么事项，担心怎么与老人家沟通。通过当天陈老师做了新人指引后，了解注意事项就开始分区、分层去探访老人。跟着资深志愿者来到3区4层的黄婆婆房间，黄婆婆今年99岁高龄，身体健康，为人和蔼可亲，风趣幽默，大家都叫她“姑婆”。姑婆和我们讲述她以前生活的故事，还唱了一首咸水歌给我们听，现场好温馨，我们就像一家人，这种场景触动到了我。有句话：“老吾老以及人之老”，人到晚年更需要关爱和陪伴。牺牲自己一点少许的时间和他们聊天（听听他们的故事）、下棋、看表演唱歌跳舞与他们度过开心时刻。

      自从那次以后，每一期活动都报名参加，直到九月份被小余与怪兽推荐为新骨干，成为大家庭一份子。在这期间感受到兄弟姐妹们都上下同心团结一致，发挥互帮互助精神。作为新骨干需要熟悉各种业务，学会独立完成，并且锻炼自己语言表达能力、与他人沟通亲和力。

       2020新的一年里，将继续传递爱，只要心中有爱，无私奉献，让他人感受到你的温度。同时欢迎大家加入我们的大家庭，成为优秀的志愿者，初心不变，与众同行!

严佩余：

      我非常荣幸能在2019年4月份加入到心心之家这个大家庭。

      缘分非常奇妙，第一次来到广船参加活动，就能遇到曾经的老师以及同学，这是我意想不到的。

      加入到心心之家的这段时间里，让我觉得非常的快乐，也非常的感动，不论是炎炎夏日，还是刮风下雨，都能看到我们的志愿者们仍然坚持到广船养老院给老人家们进行探访以及表演。

      在这里我认识了好多位老人家，每每陪伴他们聊天的时候，都如同陪伴在自己家的爷爷奶奶一样，听他们讲述他们过去的人生故事，从中忆苦思甜，让我能够用感恩的心，去感谢我们现在的生活是如此的美好。

      在中秋节的活动中，感谢那些协助我，帮助我搞好游园会的各位志愿者，如果没有他们的帮助，那次的游园会或许并不能非常成功，中间还会出现比较多的差错，也感谢组织给我了这个机会，让我成长。

      让我感到最有感触以及学习的两名志愿者是阿颖以及怪兽，每次活动他们都能坚持前往，这是值得我们每个人去学习的。

      新的一年已经来临，在新的一年里，我要努力做好一名志愿者，帮助更多的人。

邓秋梅：

      离开广州四年再回来广船这个大家庭，看到了坚守的老同志，也看到了很多陌生的面孔。还是一样两周一次，还是一样规矩，也还是一样爱心满满。

      自我总结一下，作为一名骨干，自愧没有做到骨干的相应带头作用和责任，迟到比较多。开心的是，因为坚持，慢慢的很多老奶奶都记住了我，看到她们因我们的到来而开心，真心觉得一切都是值得的！

      2020年，在新的一年里，我会努力做到更好，选择并坚持！

李美茹：

      参与众多公益活动，唯独咱广船要写总结，忙碌使人兴奋，也让人疲惫，这回终于忙完空下来写一写。广船是汇聚爱与友情的地方，与公公婆婆之间的默契早已不在话下，每两周一次的探访，她们都早早在花园翘首以待，霸好最佳位置，好一睹志愿者风采。

      2019年喜提几枚新成员骨干，感恩新旧骨干，经过多年的合作，感觉情同手足，尽管在群里你撕我打，却也增添不少乐趣。因为有你们，让公益更加有意义；因为有你们，人间多了一份爱；因为有你们，让生活多了些许乐趣；因为有你们，所以有了坚持做下去的动力；有你们真好！

      让我们如习大大说的“只争朝夕，不负韶华”，广船路上一起走，活一起干，一不忘实心！

刘建宏：

      转眼2019已过去了，这一年比较忙，经常与探访活动的时间冲突，所以参加的次数也少了一些，与光明队长和风云队长说声抱歉！其实参加志愿活动已经是我生活的一部分，每年中秋游园，也是老人家们的“儿童节”，游戏基本还是那些游戏，简单而粗暴，但老人家们还是很期待着这一天的到来，参与活动热情高涨，志愿者却经常“作弊”（为了让参加游园的长者更容易获得礼品），天气虽然炎热，汗流浃背，看到老人家们拿到大包小包的奖品，开心而快乐，脸上露出了笑容，志愿者们一切的辛苦在这一刻都是值得的！活动虽然只有短短几个小时，能让老人家们开心快乐也是我们的心意，这也正是做志愿活动的真谛！

雷耀芳：

      用句现在的网络用语说就是:以前老觉得2020年离我们是很遥远很遥远的事，但现在转眼的，我们就已经跨入了2020年，不得不感叹，长大后的时间都过得特别快。

      每次元旦前后都特别不想看到光明的信息，因为他是来告诉我们:一年时间过完了，又到了写年总结的时候了。年复一年，日复一日，志愿的团队还是那些熟悉的老面孔，当然，也有新面孔的加入，很欣慰，很难得，那么多年以来，大家都依然能坚持走志愿这条路，默默不求回报的一路相随。养老院的老人家们都是我们的牵挂，少了一期不去，内心总感觉已经很久很久没看见公公婆婆他们了，而老人家们也会清楚的记得谁来看望了他们，还有谁谁谁没来，跟我们说说他们最近的状态，也会叮嘱我们注意身体、好好工作等等，那种互相叮嘱的感觉就像一家人一样，很暖心。

      新的一年，没有特殊情况的话，还是会跟随大部队的脚步前行，坚持走下去。也期待更多新人加入我们的团队。

雷汝琪：

      在广船服务两三年的时间，虽然还算挺短的服务时限，但也在陪伴中，我度过到很多的快乐时刻。随着持续的服务，对部分接触较多的长者了解更多，大家也逐渐熟悉彼此。曾经在年初为一些长者拍的笑脸照片，本想着一年到晚，他们也会是笑口常开的，年底再拍下欢笑时刻；但现实总是当我们以为来日方长，却忘了世事无常。今年的服务里接到有老人离开的消息，确实让我感受到老人衰老的速度跟小孩的成长一样的快，不知不觉的时间里就发生变化了。每一次志愿服务时面对的长者，希望下一次过来仍然看到他们健康快乐，是大家最大的祝愿。

      2019年广船志愿服务中，有很多新的志愿者参加，非常感谢新老志愿者的支持；自10月份广船开设分院后，两个院舍同步开展活动，需求志愿服务人数也增多，希望新一年大家继续参与，继续用心服务，为院舍长者带来欢乐的同时，让自己的生活更充实有意义。

黄丽花：

      时光飞逝，2019年眨眼就过去了，迎来了2020年，感觉2019年是昨天才写完志愿者总结上交给光明，今天光明又给我们布置这项艰巨的总结任务。回首2019年日子过得特别快，今年自己因为个人原因，缺席了好多次志愿者活动，但是缺席的同时自己是很想念那里的老人家，因为习惯了，时间到了就会去，早已把那里的老人当成了自己的亲人。

      参加志愿者活动这么多年来，2019收获最大的是儿子长大了，儿子从小学就开始和我一起参加志愿者活动，如我的初心一样，出来做志愿者他能是个阳光的，有爱心的，懂得孝顺的孩子。现在他读高中了，在过去的几个月里，他忽然之间就长大了，人很阳光，也懂得了孝顺，每个月剩下的零用钱都给他奶奶花。所以这些年带他做志愿者收获了满满的爱和学会了关心他人。

      志愿者的活动是微小了，但是收获的东西是无限的，就如我们看见了孩子和老人的融洽，一个是成长，一个是变老（老人也像小孩），但是他又是伟大的，每次的活动老人露出了笑容，孩子也很开心，让老人感受到了社会的温暖，孩子也感受到了自己的价值，也培养了孩子助人为乐的精神。

      这是我今年的心得，看见自己孩子在志愿路上的变化，感恩，感恩遇见我们一群志同道合的骨干们，我们就像亲兄弟姐妹一样，相亲相爱。2020年我们还要一起走，祝大家身体健康，工作顺利，心想事成。

古碧玲：

      首先我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的广船养老院骨干成员之一，感谢广船心心之家为公司团委提供的志愿服务平台。青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为社会风气的一项高尚事业，同时也是社会赋予共青团的伟大使命之一，2019年是广晟地产团委践行“志愿服务先锋岗”的第一年，我作为公司团委书记，深知责任重大，带头组织团员青年参加志愿服务活动，为企业团员青年树立榜样，在收获奉献快乐的同时，得到了家人的支持和朋友的肯定。

      随着社会化越来越浓，对于团员青年的综合素质的培养显得尤为重要。做志愿服务，成为了许多团员走出家门，体验社会,服务社会，感知社会的重要途径。利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对团员青年志愿者自身的成长和提高是十分有益的。我于2014年9月正式注册为志愿者，长期参与公益讲座、山区助学、长者探访等，组织策划公益培训活动，2015-2017年连续三年被广州志愿者学院蒲公英志愿讲师团评为“优秀个人”荣誉称号、获得启智服务队颁发的“感谢状”。在我多年来参与志愿服务过程中，除了可以帮助他人以外，自己的组织及领导能力也得到了培养，我不断学习新知识、增强自信心，提高了与人相处的能力，也认识了许多热爱公益事业的伙伴，丰富了我的人生阅历，开阔了眼界和见识，做公益为我带来太多的收获，我也在尽我所能，带领我的年轻朋友们为公益奉献爱心。

      新的一年，我将带领广晟地产团委，更加积极地以“爱心奉献社会，真情温暖人心”为口号支持广船养老院公益事业，不仅展示我们志愿者本身的魅力，也展示我们当代国企团员青年风采，树立广晟地产良好形象。值此新年，我仅代表个人，对2019年为广船养老院辛勤付出的志愿者们表示由衷的敬意和诚挚的感谢，祝大家在新的一年里：新年快乐事业顺利、身体健康、万事如意！

团队总结-广晟地产团委：

       2019年对于广晟地产团委是不平凡的一年。公司团委秉持“承担国企责任，助力公益事业”的企业使命，制定并实施《广晟地产团委志愿服务先锋岗实施方案》，在团委书记古碧玲的带领下，充分利用系统内外公益资源，组织团员青年常态化开展志愿服务，不断吸收热心公益的社会人士用实际行动倡导社会奉献爱心，为公益爱心事业添砖加瓦。

      一年来先后组织公司团员青年参加了“巩固卫生城市成果”、“广船养老院•中秋大型敬老游园”、“嘉佳少儿卫视声乐大赛”、“传城社工垃圾分类”、“善德助学爱心传递”、“广州志愿者交流会”等系列志愿服务活动，与善德助学、传承社工、心心之家等公益组织达成志愿联盟合作伙伴，古碧玲书记为澳门青年义工领袖导师研习班公益授课，并与全国道德模范李森和义工领袖们交流，特别是收到善德助学会长、广东好人—夏晓英，亲自颁发的“团建共建单位”奖牌和感谢信，得到了社会各界的一致好评。

      一年里公司团委以广船养老院为实践活动主基地，带领公司团员青年常态化开展慰问探访。通过周末常规探访、中秋大型游园等精彩纷呈的活动，以及团员青年的积极参与，公司团委的凝聚力得到了提升、团员青年志愿服务意识得到了强化，公司团委也得到了社会各界的支持。

      在此，广晟地产团委由衷感谢广船养老院为团员青年成长成才提供平台，对支持广晟地产团委的广船骨干们表示感谢。新的一年里，广晟地产团委将一如既往支持广船养老院公益事业，不断吸收行业内有生力量，为壮大广船志愿服务团队注入新鲜血液，为社会公益事业提供支持。

      新的一年，广晟地产团委恭祝心心之家广船所有家人们：新年快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意！

李润帮：

      本人是2019年2月才开始注册为一名志愿者，在做志愿者的路上还有很长要学习的东西很多，我很感谢爱心欢乐营的朋友教我如何做一名合格的志愿者，我的第一次志愿者活动就是广船养老院在哪里我学到了好多东西，陪伴老人看的了自己老了之后对家人的理解，我希望我自己可以一直坚持努力做好一个合格的志愿者。

廖喜荣：

      不知不觉又一年，又到了写总结的时刻。从第一参加广船探访活动一路坚持到现在一年多的时间，时间过得很快，感觉自己也没做了什么，但从刚开始的面对长者的无措到现在可以自如的跟长者的交流，这收获了成长。2019年跟骨干们越来越熟悉，交流更多了。特别是发现跟小蕾竟然是老乡，还有很多共同话题，平时也会交流，一起约玩；还有长者们也熟记了自己，也总会惦记着是否有过去看望他们。这是最大的收获。但今年由于工作的变动，时间上的冲突，其实有几期缺席，这是比较遗憾的。新的一年，继续坚持！

周烨彬：

      Hi，我叫周烨彬，从2015年跟我爸爸（周通）一起做义工到现在2020年已经过了五个年头了，在这期间有不少东西让我受益匪浅。我发现跟老人家谈话很愉快、轻松，老人家听了也很开心。在去年我邀请了几个同学一起去养老院探访，可谓是星星之火可以燎原，我希望这团爱心火焰能越来越大！让更多的人能拥有一片温暖。其实帮助别人就是帮助自己，探访老人可以让老人不再孤单还可以加强我的表达能力，简直就是两全其美！希望新的一年养老院会有更多的同学和义工加进来。

刘丽琴：

      陪您慢慢到未来……

        自性见心。或许最初的选择是简单的，但坚持和乐意，需由心而行。他、她、他们，这群“散”而有聚力的伙伴们，一年又一年，始终在行动，或唱歌、或跳舞、或聊天、或下棋、或理发......，把这当家，把长者当父母、尊长，以随性、平常之举，让长者们由春至夏、由秋至冬，始终沉浸在满满的爱和温暖中！

       其实，在有限的陪伴中，我们收获更多，全心的投入不仅是以有益的方式进行休息，也让大家对家人、长辈更多了份理解和关爱，对生活和工作、社会更多了份冷静和感恩！

       我们一起，陪着长者，慢慢到未来......

屈争胜：

        2019年已经过去了，在这一年中，作为一名启智的志愿者，很自豪又坚持了一年。自己作为一名志愿者，已经有54个月，为自己点赞，为志愿服务继续坚持。

      在过去的一年中，作为一名志愿者，有以下几点感想：

1、上年承诺自己至少要参加12期的活动，还好，2019年参加的活动次数超过的12期；

2、认识了一些新的志愿者，大家虽然性格、职业各异，但是只要是为了志愿活动，都处的不错，希望在新的一年里，认识更多的志愿者；

3、2020年，工作会更忙，需要继续争取每月至少参加一期的活动，全年参加的活动不少于12次。

4、过去一年，没有把自己的专业用在拜访活动中，在新的一年，利用自己的专业知识，对老人和参加活动的志愿者进行帮助，让他们都活得更健康。

作为一名志愿者，坚持最重要，激励自己，激励团队中的每一员，影响周围的人，参加志愿者活动，服务他人，收获自我，快乐你我他！

      让每个人有尊严的活着！这是加入志愿者时写的一句话，勿忘初心、继续努力着，无论他人怎么看，我做我开心。

怪兽：

      又要写总结了！每年写年年写，第一年总有很多话要说，然后要说的基本上都说完了，志愿服务工作是一个长远的需要坚持的行动，我们有用不完的爱，总有就是说不完的话……光明这家伙不知道他受了什么刺激半夜三更给我们“布置作业”！我想说，这对身体真的不好！每年逼着我们写总结！我想：你们说的就是我想说的，又不允许我这样偷懒！我想说明明就是嘛，如果我和你们没有同感，哪会走在一起这么多年……真想在这里加个表情【撇嘴】。正如石木哥说的：我们写得好又没有实质上的奖励！还有那个每年免费寄送橙子回来的，每年就给我们一人一两个橙子吃，给那么少怎能吃饱……结果吃了后上瘾！好了，说完废话了。

      来，说正事：今年很开心我终于把几个好伙伴拉进骨干群了！我们依然是团结互助互爱的一家人！一直以来大家所献出的爱，都能感受到体会到！大家所付出的完全都不会白费！这次在这里，我要重点特别表扬一个好伙伴：就是我们的美女{汝琪姐姐}很明显我们都看得出，因为她所付出的都比我们多！今年有些兄弟姐妹都没空回来看看！期待2020年你们能回到我们这个大家庭来！  今年可以说，广船变化最大的，就是从十月份一分为二的两个院区了，原八区有一部分长者都搬去分院了，搬去分院的长者们都说分院的环境很好！只要他她们开心就是最好的！唯一的缺陷就是我们骨干的工作力量也被分薄了！希望2020年有爱心的您能一起加入我们骨干团队来！我们都需要你们的援助!……【爱的脚步永不停，人间到处献真情】祝愿兄弟姐妹们幸福快乐每一天！

石木：

      曾几何时，脐橙、出游、年终总结，成了广船志愿骨干每年必备的“三大件”。由于光明风云两带队的懒政，2019年，最爱的出游不见影踪。12月份，甜美的脐橙刚下肚，年底，不太愿做的年终总结就如期而至！

      每两周一次的广船养老院探访活动，早已习以为常。见见“家人”、朋友，身为起床特困户的本人，早起却不觉苦，觉得理所当然，不去反省不该。走进院内，呼朋唤友，一呼几应，明星的感觉，上瘾！

      今年下半年，广船养老院一分为二，一部分老人搬到了新院区，志愿者也相应地要分开两拨各自活动。老人家觉得和相熟的志愿骨干相见的间隔长了，见面时会有些小意见，小埋怨。很奇怪，这种被埋怨，被怪厚此薄彼，并没觉得委屈，反而有种被需要，被牵挂的幸福感。这种感觉，新人难以感受，从没参加过志愿活动的朋友，更难想像。所以，日复一日的常规探访，间或一次的集中表演，万众期待的中秋游园，不时组织的慈善团体礼物派送，还是一如既往，如期举行。期间的礼物采购、打包、分装，分组上楼方案，演员预约，伴奏音乐、音响调试，游园道具准备，摊位分配，人员分工，等等等等，组织过程繁杂、琐碎！但大家都不以为苦，反而热情高涨，乐此不疲！无他，“自己人也”！

      老吾老以及人之老，在广船这里不是口号。甚至，觉得也不是什么很高尚的事情，你来了，并坚持一段时间，和老人建立了感情，就会觉得是自然而然，理所当然的事情。皆因我们是“自己人也”！

光明的碎碎念：

      其实对于总结的态度，并没有太多要求，100字的要求实在不高。能写三言两语更多的是对于这一年的一丝感受。不知道从什么时候开始，时间仿佛越来越快，以前觉得两周一期的活动很久，一年一次的中秋游园很久，一年一次的江西橙子要等很久，但今日来时，一切仿佛如昨日。是我们太熟悉了吗？做的时间太久了吗？我不知道这感觉从何而来，每次去探访的时候都觉得很快，感觉光阴就这样抓不住了，能做的就是珍惜当下，做好每一次活动。

      写下只言片语，感谢大家，无论未来如何，我们的付出，都由我们来记录着。

      来年，继续……