启智服务总队的团队管理

乌托邦

关于团队管理：
启智服务总队的团队主要分为五类；
一类：以届别划分，届志愿者
每月加入的新会员为一届，如08年6月加入的志愿者为0806届，每届约500人，有资深志愿者会员担任届长，引导新志愿者参加活动。
标识：志愿服务时数卡、会员编号
管理者：届长

二类；以服务点（服务项目）划分，服务点志愿者
在志愿者参加服务的过程中产生对服务项目的归属感,成为该服务项目的长期支持志愿者。
标识：服务点自己开发制作的徽章、服装，进入服务点的专用QQ群
管理者：服务点负责志愿者

三类：兴趣小组。
志愿者在参加志愿活动之余参加的兴趣小组，定期参加和支持该兴趣小组
标识：服务点自己开发制作的徽章、进入专用QQ群
管理者：兴趣小组成立人、牵头人

四类：星级会员
     志愿者根据服务时数的增长，划分为1-7星级会员，其中50小时为一星级，100小时为二星级，200小时为三星级，300小时为四星级，400小时为五星级，500小时为六星级，600小时为七星级。
标识：专用的星级会员卡
管理者：启智服务总队

五类：骨干会员（届长、服务点负责人）
     长期坚持志愿服务，对服务点产生了感情和责任感，成为骨干会员。
     
标识：无（志愿者公认）
管理者：启智服务总队

这五类的管理1-3类属于松散型管理，流动性较大。4-5类属于相对严谨型管理，会定期召开工作列会，倾听意见。把并没有太明确的管理制度进行管理，因为太严谨的约束性对志愿者会起反作用。