心声热线开展2018年第二期督导

心声热线

心声热线2018年第二期值班督导

为了提高心声热线的聆听水平，更好的服务社会，2018年4月5日，启智服务总队心声热线在广州市海珠区江南大道富力天域中心开展心声值班督导。
此次心声督导由广东省心理咨询师协会副会长陈文峰承担督导老师，有12名心声志愿者参与。此次督导由三部分组成:案例督导，聆听话术演练和总结。在值班案例督导中，由于涉及到性话题，此处不分享（详情看心声值班论坛）。
在聆听话术演练中，陈老师根据值班员提出的尴尬或回应困惑的话语，以高阶思维为导向，进行主题式回际。在三情分析和心声三招的剖析中，陈老师的星球论再次让值班员大开眼界。最后，陈老师用“夯实心声土壤，成长内在力量”进行总结，也期待心声伙伴们越来越强大，心声热线的组织自尊力量越来越厚重。