【心声热线】扛起网络文明的大旗【放下自己，聆听他人】

心声热线

启智总队心声热线分队从2004年建立开始，走到现在，已经走过了13年，目前的服务是通过电话020—-86000614和QQ号码：120533333热线平台，以专业的聆听服务为网络来访者提供情绪疏导和心理援助。
1.心声热线是一个怎么样的志愿者组织？
答：心声热线是免费提供服务的，市民只需要支付电信局的普通电话费用就可以，不需要额外的支付咨询费用。
2.怎样保障心声热线的服务质量？
答：   1）有完整的组织架构。
       2）有专业的心理咨询师专家陈文锋督导（广东省心理咨询师协会副会长），为心声热线志愿者保驾护航。
       3）有严格的保密协定做为心声热线志愿者上岗服务的组织措施。
       4）有严密的招新制度和培训机制。一年只进行一次的志愿者招新，经过培训并经过考核后方可上岗，提供志愿服务。
       5）有日常的聆听训练，让有愿力奉献的心声志愿者能够成为心的主人，服务他人，成就自己。

3.心声热线有没有经费来源？
答：没有额外的经费来源。心声热线提供网络服务的（电话02086000614和qq：120533333）月租费用是由启智服务志愿总队支付的，平时的心声热线团建志愿活动费用和和培训教室的费用来自心声热线志愿者以AA制方式分摊，陈老师等培训师免费培训心声志愿者，为社会输送聆听的传播者。


“心的关注，爱的交流”！愿我们每一个启智志愿者都能够学会控制自己的情绪，成为心的主人，服务社会，成就你我！