对志愿服务项目活动在特定的时间范围内是否按照预期计划进行而实施的动态监督与静态总结考评。其目的在于系统各观地评价志愿服务项目是否有针对性,效果和成果如何。评估是在监测的基础上,了解和分析志愿服务项目的成效,并评价项目对服务对象和主要的利益相关方所造成的影响。在实物操作中,志愿服务项目评估一般常用的是过程评估和效果评估。志愿服务项目的评估伴随着整个项目流程,可以在项目进行的中期或者终期进行评估。志愿服务项目评估中需要关注的问题主要包括:志愿服务项目是否成功达到所设立的目标;志愿服务项目目标群体的总体状况是否有改善;志愿服务项目提供的效益对不同群体是否公平;受益群体的改善多少是因为本项目,而非其他项目;项目的执行是否有效,投入一产出和影响;是否具有重大的推广的意义;项目结束时,成果是否可持续等。
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