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Q唛义工服务ABC
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义工是社会的丰富人力资源,服务机构的好伙伴。
义工可以贡献新观点、新意见、各种知识及技能,为服务作出不同的贡献。
然而亦需配合以下的条件,才能提供优质的义工服务。
※应有态度、责任及基本装备
认识服务机构宗旨及了解服务目的与自己期望的配合
有责任心、尽力完成工作及坚守工作岗位
有恒心去履行服务承诺
主动学习及发挥所长来参与
积极提供建设性建议来改善服务
※对服务对象之态度及责任
互助及平等的精神
友善及热诚的态度
感同身受地去了解服务对象的需要
了解与服务对象的关系及尊重他们的私隐和自主
※对服务机构之态度及责任
尊重服务机构的服务模式
遵守机构工作指引及规则,不擅作主张
虚心接纳批评及主动和反映有建设的意见
积极参与工作交流、研讨及训练等活动,并客观地作检讨及反省
※对社会方面之责任
建立和谐社会(用爱心与关怀表达)
促进社会进步(解决及预防社会问题) |
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