志愿者如何协调居民家庭关系

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志愿者如何协调居民家庭关系 大洋新闻2007年09月09日来源：信息时报作者： 　　所谓清官难断家务事，志愿者参与协调家庭关系不应随便论断是非，应更多从法理、道义等方面晓谕大局，使对方相互理解，促成家庭和睦。首先，志愿者要有足够的耐心，要有亲和力、说服力。面对家庭纠纷，志愿者要用心聆听，帮助矛盾双方找出问题症结所在，动之以情、晓之以理，耐心劝解，并提出解决问题的建议。其次，志愿者要充分理解和尊重家庭成员。当出现裂痕、产生纠纷时，一般家庭是不愿意让外人介入其内部事务的。志愿者在调解纷争的时候，要替家庭严格保密，不能随意把内部纠纷拿到家庭以外的场合张扬。最后，志愿者可以尽自身的能力去协调家庭关系，但要尊重家庭成员自身的意愿，由其自己做决断，不能把个人的意见强加在他们身上。