社工与志愿者联手打造“民间议事厅”聚焦广东社工与志愿者合作模式

乌托邦

社工与志愿者联手打造“民间议事厅”聚焦广东社工与志愿者合作模式,中国社工培训班开班仪式暨高峰论坛11月12日在穗举行

作者:朱丰俊 原创   手机看新闻 全国订报编辑此文 摘要：关于广东社会管理创新举措，有哪些经验可供借鉴？

11月12日，“社工与志愿者·建设幸福生活———中国社工培训班开班仪式暨高峰论坛”将在广州举行，来自政府、学界以及社工组织人士将齐聚一堂，共同探讨社工与志愿者合作发展模式，加快社会建设、创新社会管理的步伐。
    志愿者在景泰街社区为社区居民提供义诊。
    景泰街竹园社区开展关爱空巢老人志愿服务行动。
    关于广东社会管理创新举措，有哪些经验可供借鉴？11月12日，“社工与志愿者·建设幸福生活———中国社工培训班开班仪式暨高峰论坛”将在广州举行，来自政府、学界以及社工组织人士将齐聚一堂，共同探讨社工与志愿者合作发展模式，加快社会建设、创新社会管理的步伐。

    社工+志愿者服务社区

    8月中旬的一天，在广州白云区景泰街巡逻的志愿者古秋英留意到，一个青年男子背着一个孩子，小孩一直哭，旁边一青年女子拍着孩子说，“不要哭了，妈妈带你回家。”古秋英感到有点可疑，走上前问：“这是谁家的孩子，他为什么总在哭啊？”周围的人闻声都望过来，这对青年男女竟慌张地放下孩子，转身离开。原来，这孩子是由姨婆带出来玩，走散后差点被拐走。幸亏有“稻草人”志愿者，才避免悲剧的发生。
    这个“稻草人计划———景泰街社区少年儿童守护行动”是由团省委、团市委联合发起，在社区组建志愿者队伍，为社区、家庭提供少年儿童安全宣传、定点守护、社区巡逻、快乐陪伴等志愿服务。外来人口多、中小学集中的白云区景泰街7个社区成为首批试点社区。

    据广州市青年文化宫（下简称：青宫）副主任屠宪治介绍，6月13日，7名青宫社工正式进驻景泰街。直至9月12日，7个试点社区报名参与守护行动的志愿者达到208人，正式上岗人数达到150多人，大部分志愿者年龄介于50岁到65岁之间。每天10：00-11：00、16：00-17：00及部分夜晚重点时段20：00-21：00由志愿者队长协助社工进行排班，分批上岗服务。到目前为止，“稻草人”志愿者提供社区巡逻、定点守护、安全宣讲、快乐陪伴志愿服务1000多人次，守护行动志愿服务已经常态化运作。

    屠宪治说，志愿者招募的关注点应该回归社区———只有生活在社区中的居民，才能有充足的时间、有稳定的时间参与志愿服务；而服务本社区，则能成为招募志愿者的一个强而有力的吸引要素，强化对本社区的归属感。

    杏花村里的“民间议事厅”

    每逢月底，在居委工作人员和社工的组织下，广州荔湾区冲口街杏花社区的30多名居民代表聚在一起，就小区蚊子多、乱停车、宠物犬乱拉屎、个别暗处要增设路灯等问题展开讨论，这是他们“议事”的内容。对上个月居民反映的问题，这个月还要通报一下处理结果。

    中华志愿者协会常务理事、广东青年职业学院教授谭建光对杏花村居委会、“议事厅”、志愿服务队、社工服务站“四位一体”的模式深表赞可。他说，在香港社会服务中，各种社会工作机构、志愿服务团体、非营利组织之间存在既良性竞争又积极合作的状态。由于政府评价社会服务的效果，着重服务的综合资源与受益人群，而不考虑部门、机构、社团利益，这样，不论是社工还是志愿者，为了做好服务项目都会主动寻求相关机构的合作，实现资源使用最大化，服务效益最大化。

    而在内地，长期以来由于原有管理体制的分离，社工与志愿者缺乏合作，造成资源分散、重复服务，削弱其社会作用。为此，早在2007年，深圳市专门制定社工与志愿者合作的政策，推出了社工“1+7”文档，强调建立社工、义工（志愿者）联动机制，推行“社工+义工”模式，加强义务工作者队伍建设。现在，广东积极探索“社工+志愿者”服务模式，采取多种措施鼓励社工与志愿者的积极合作；另一方面，大量社会团体、社区机构的服务项目将社工与志愿者连接起来，探索了丰富多样的合作途径。

    南都记者 朱丰俊

    ■小贴士

    社工与志愿者·建设幸福生活

    ———中国社工培训班开班仪式暨高峰论坛

    时间：11月12日9：30- - 12：00

    地点：广东青年职业学院（广东青年干部学院）礼堂

    主办机构：

    中国社会工作协会社工师委员会

    广东青年职业学院

    《南方都市报》

    《中国财富》杂志社

    关爱桂城督导委员会



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随着“小政府，大社会”的发展趋势～社会工作这个行业将会受到重视～