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志愿者群体、团体和机构等与资助方或其他组织进行沟通协商,交换有价值的产品并建立合作伙伴关系,以满足组织自身发展的需求和欲望的过程。组织营销是使整个组织的资源能够满足目标用户的需求,达到双方共同的目的。因此,组织营销是种思想意识,重点是维护与发展互动式、持续性和长久性的合作关系。因此,也称为合作伙伴发展(partnership development)管理。营销4P’s(product,price,place,promotion)理论奠定了营销世界的基石,成为组织营销的圣经。但志愿者组织作为一类新兴的组织,其特性决定了传统营销理论的局限性,基于传统营销理论基础之上的“4P+S+V”理论在关注全民志愿的前提下,从品牌营销、口碑营销和网络营销三方面为志愿者组织提供了相应的产品战略、价格战略、促销战略和利益相关群体战略,提高了产品的质量和内涵的丰富。
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