志愿者压力信号

gzwangsky

      也称为“志愿者压力症状”（stress  symptom），志愿者在志愿服务过程中的各种反应。包括生理信号（失眠、无食欲、频繁感冒、消化不良等）、心里信号（情绪波动大、失去兴趣、记忆力下降、注意力不集中等）、行为信号（错误不断、效率降低、行为拖沓等）三个方面。无论是志愿者本人还是志愿的服务对象，都可能因为承受压力而出现上述压力信号。及早发现志愿者的压力信号，可以及时采取措施，帮助志愿者减缓压力；同时，当发现志愿者存在不同程度的压力信号时，无论是作为领导者还是志愿者同行，不要一味地责怪，而要给予更多的关注、支持和理解。关注志愿者压力信号的意义在于能够及时发现志愿者的压力，避免严重的压力事件发生。具体方式包括：①培训：普及压力管理相关知识；②测试：检测志愿者压力状态；③观察与访谈：了解志愿者压力状态。