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对志愿者招募过程的信息、数据进行收集、记录、统计和分析,评价招募效果,并将所收集的信息和数据进行保密化处理,将经验和教训进行总结,提出改进建议的过程。对招募过程进行评估,有利于检验招募计划的有效情况,促进志愿者招募工作的完善,也有利于志愿服务组织节省成本,并作为未来招募工作的指导和借鉴。在实务操作中,组织者应该从应聘者、招募成本和招募工作效果等多方面进行评估。具体来说,招募评估主要关注:①应聘者数量,应考核申请人的数量是否足以填满全部工作空缺;②应聘者质量,应聘者是否符合工作规范要求;③工作水平,合格的招募人员会花相当多的时间来只、了解服务对象的情况以及掌握志愿服务所需的关键技能和条件;④反应速度,真正高效的招募部门应该了解其他志愿服务组织并随时拥有各种志愿者的资料;⑤能否及时安排面试,许多志愿者常常在很短的时间内要决定选择哪项具体的志愿活动,推迟面试,会使应聘者认为自己不是合适人选而转向其他项目。
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