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按照志愿者管理规定,志愿者中止或终止志愿服务的一种保障方式。这是志愿者管理体系的重要组成部分,从志愿者招募、入职,到退出志愿服务或项目,是每个志愿者都要经历的过程。建立志愿者退出政策与运行标准,使志愿者不仅能够来得高兴,也能够去得满意,促进志愿者再次投入志愿服务、稳定志愿者队伍,同时确保志愿者组织和志愿服务项目的正常运行,使志愿服务可持续地发展。志愿者退出机制包括正常退出机制和非正常退出机制。其中非正常退出机制又包括志愿者流失和志愿者强制退出两种。正常退出机制指的是志愿者完成了规定的志愿服务内容而结束志愿服务活动的行为。如北京奥运会结束之后奥运志愿者服务期满退出志愿活动。志愿者流失,是指志愿者在志愿服务过程中因为各种原因而主动离开本职志愿服务岗位的行为。志愿者流失的主要原因包含以下几种:①志愿者无法在志愿活动中找到价值感,是志愿者流失的关键因素。如志愿者在志愿服务过程中感觉无事可做、浪费时间;招之即来,挥之即去,得不到应有的尊重;②志愿者由于工作、升学或就业的原因主动离开志愿岗位。如很多大学生志愿者在大一大二能够参与志愿服务工作,但大三大四由于忙着考研和找工作等,难以保证志愿服务的持续性而主动离开志愿服务岗位;③志愿组织管理不到位,志愿服务缺少应有的激励机制,志愿者达不到心理期望和预期,也是志愿者流失的一个重要因素。志愿者强制退出,指的是志愿者在开展服务活动中存在违法行为的,或者累计缺岗次数达到志愿组织约定最低服务次数的,被志愿者组织强制取消志愿服务资格的行为。
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