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志愿者在志愿服务过程中依据法律所能够做作出或不作出一定行为的许可与保障。志愿者在从事志愿服务中享有一定的权利。例如,《北京市志愿服务促进条例》中第二十条规定志愿者享有以下权利:①获得志愿服务的真实、准确、完整的信息;②获得志愿服务必需的条件和必要的保障;③获得志愿服务活动所需的教育和培训;④请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务中遇到的问题;⑤有困难时优先获得志愿者组织和其他志愿提供的服务;⑥对志愿者组织进行监督,提出批评和建议;⑦其他依法享有的权利义务是公民或法人按法律规定应尽的责任。志愿者在享有权利保障的同时也应当履行相应的义务。例如《北京市志愿服务促进条例》中第二十一条规定志愿者应当履行下列义务:①履行志愿服务承诺或者协议约定的义务,完成志愿服务工作;②退出志愿服务活动时,履行合理告知的义务;③保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息。志愿者不得向接受志愿服务的组织或个人索取、变相索取报酬。
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