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本帖最后由 省中医服务点 于 2011-7-21 07:30 编辑
7月13日周三，期待已久的省中医医院服务岗位培训就在今天开展，志愿者们都提前在集合时间前来到省中医的汇集点，虽然还有不少伙伴仍然睡眼朦胧，带队yuki更是一早就来到医院门口静候大家，虽然好多伙伴彼此还是第一次见面，更有连早餐都来不及吃就赶到集合点的。因为大家都知道，今天的培训除了我们广青启智的团队外，还有我们义工联的前辈们，这是一个难得的交流机会。
8:40分，我们的队员已经集合完毕，医院的电梯虽然多，到9楼培训教室的却只有一部，刚好又是上班的高峰，伙伴们一口气地登梯到达了9楼，医院门诊部的领导带领着医院团委、工会的相关老师们迎接了我们这帮气喘吁吁的伙伴们，领导们又是倒茶又是睇纸巾，对我们可热情了，寒暄之后，义工联的伙伴们也陆续进入了教室。
开场由医院工会的胡艳梅主席来讲的，胡主席介绍说：也是广州的亚运会才让省中医认识了志愿者，这次的合作计划早在亚运期间就已经酝酿了，由于亚运的繁重任务，使得计划一延再延，延至6月中才重新回到了医院党委会议的桌面上，医院领导非常重视，通过于启智队队长的对接，一班热心的志愿者伙伴们的努力，终于在这天开始了医院跟我们团队的见面和训练，医院方面希望志愿者的介入，能更好地服务广大的病患，同时也能让更多的志愿者能初步掌握医院救死扶伤的基本技巧和方式。
随后由医院门诊部的主任李老师来给大家详细介绍了省中医的历史，名人录以及医院的医疗特色，还有把门诊各个岗位都详细描述了，虽然内容很多，也比较专业化，难免听得让人困倦不已，虽说如此，还是很精彩的，因为对省中医的了解增加了不少，这样更方便今后我们在医院服务的开展，完完全全体验到省中医这个业内培训体系的首席性。 休息过后由医院团委的夏萍老师来随堂测验我们的志愿者伙伴，夏老师跟志愿者们玩了几个小游戏，让志愿者们身处严肃的课堂，也能轻轻松松地接受关于医患心态上的奇妙之处。
培训最后由启智志愿者风筝young带领着进行了医院服务的情景模拟训练，在完全没有商量好的情况下，志愿者们主动进入角色，配合得很好，让医院看到我们团队的培训力量以及服务的主动性，使志愿者们更加了解医患关系中，巧妙服务，避免冲突的有效行为和话术。
课堂教授之后，大家还亲身走到医院各个楼层，各个科室以及检查室，讲准备参与服务的岗位实地走观了一遍，途中医院领导们仔细地回答了志愿者的不少不解和实际操作的事务，整个培训过程俨然有序地完成了。
这次的培训，我们启智团队充分表现了团队的时间观念和作为志愿者行为操守的示范，让医院领导盛赞启智的管理严谨有序有效，并决定将义工联转介的义工们归并到启智团队来统一管理，我们的言行也让义工联的伙伴们赞叹不已。
09C114 醒哥仔 11F148 Emily0118 10D279 偶是番茄炒蛋哥 11C478 萧萧 11E480 Ryan健鹰 10G978 达达 11D088 胭脂红 10L502 Crazy 1106 第四期 07A569 代号 11G278 人参果 10I276 依然美丽 11D316 10L649 DC，缘爱的晓、小燕、肥仔涛等等伙伴，更多谢志愿者yuki的努力组织。好多谢以上伙伴们言行一致地展现佐团队的形象，为将来更高质地服务医院作出了志愿者应有的风姿。
以下系志愿者伙伴11G053李锦鸿对于将要参与服务医院的志愿者提出的一些小建议。1：在应急方面需要一定的认知；2：由于医院是属于公众场所、所到之人多半是心情复杂、因此志愿者需要一定交际能力；3：公众场所、每一个志愿者都是广青的形象，保持开放的心态，用热情的笑容来安慰病患者；
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发表于 2011-7-18 03:56:03
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