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10年7月6日至灵活动后的一些交流感想

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发表于 2010-7-7 10:18:36 | |阅读模式

上周活动一结束,我就迫不及待准备参加本周的活动了,大概是再次看到WX太高兴了吧。

今天的活动志愿者人数也不少,来了一位新人,再次见到了科目多龙和金世遗等人。整体的活动进程还算可以吧!WXJY一看到了我,就直接坐到我身边,问问他们愿不愿意画画,他们还是选择先玩层层叠。这次JX没有像上周那么“强势”。而后赶到的一位志愿者(抱歉没记住昵称)非常注重在活动中教授孩子一些东西,比如要读出积木上的数字(发现JXWX都还不能顺利读出两位数),而且WX摆放层层叠总是顺着一种方向来摆放,没有交错搭建,这位女志愿者反复要求WX识别“横”与“竖”,而且JX的掌握得明显好一些,也帮忙提醒WX该如何摆放。虽然最后WX还是不能很自觉交错摆放积木,但似乎已经对“横”“竖”这两个概念有一点认识了。


在活动分享后,至灵的负责人向我阐述了活动下一步开展的意向,征求我的想法。我把参加至灵活动一年来的一些想法整理了一下,以供抛砖引玉:

1、
服务点的定位。或许有的人会觉得,服务对象不是很明确吗,不就是那些智障儿童。但是,明确对象不等于明确服务目标。相对而言,服务智障儿童、残障人士其实对专业性的要求是比较高的,既不是谁想参加活动就可以随便参加,也不是只要参加活动就可以随便怎么做。相对而言,我们的志愿服务的定位是一种辅助(不能夸大志愿者的服务效果,也不能满足于“玩一玩”的心态),比如辅助学校,使得智障儿童增强认知、生活自理能力,那么这就算是比较明确的目标。

2、
志愿服务向专业化方向发展。一个服务项目要做出成效、特色,最终一定会往专业化、规范化的方向发展。如果仅仅满足于保持现状,那么志愿者的高流失率就是这种不作为的必然结果,因为,参加活动的志愿者迟早会对这种简单重复的活动方式产生质疑和厌倦,最终会离开。那么,对于智障儿童的服务,服务技能是需要专业化的指导的,这样不仅真正对孩子有实质性帮助,还能从根本上避免志愿者对儿童产生二次伤害的可能。

3、
各个层次的目标订立。一方面要对智障儿童服务有一个总体目标,又要有一个阶段性目标,还要针对个体制定相应的个案跟进目标。这个一说起来似乎很复杂、难度很大。其实,这只是因为过去我们不注意去积累,没有有效把各种资料、经验传递下去。譬如在至灵学校,负责人一方面要考虑,孩子们一天天在长大,活动的方式方法是要考虑符合儿童心理及认知发展,一方面可以开始着手邀请长期跟进的志愿者把自己跟进个体的情况作一个描述,这样就知道孩子的进步在哪里,下一次活动该从哪些方面入手坚持去做。

4、
针对性培训及骨干队伍的建立。志愿者团队的建设是各个服务点负责人首要考虑的事情。面向智障儿童的服务,对于新人的培训,首先是帮助新人正确认知服务对象,不要带着畏惧心理或有色眼镜,摆正心态;其实是初步的技能培训,让新人知道自己可以做什么,该怎样去做,而不是无所事事或止步不前。而骨干之间,良好的分工及配合可以事半功倍。至于骨干的激励及管理方式方法,这里不多做讨论,欢迎大家一起探讨。

5、
整合资源。就我所知,启智服务总队早期的核心服务项目,就是残障人士、智障儿童的服务。现在的服务点也多起来,但操作规范未统一,资源(尤其是人力资源)的浪费非常大。服务点之间的交流是否足够,大家对问题的探讨有没有相应的机会,活动的形式和内容该怎样去把控等等问题,都关系到是否我们的启智服务能真正有一种品牌效应,具备什么样的水平和公信力。

    每当佩戴上启智的会员证,我低头看着上面印着总队的使命——“志愿文化的传播者”,我都希望每一位志愿者都能通过自己的言行有意识把志愿服务的火炬传递下去,让这火焰熊熊燃烧

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