【从心认识患儿服务分队】５月２３日培训交流分享贴及照片

fantasyyang

支持支持~~  很有意义的活动~~

MVP

支持，期待下一期的培训！！！！！！ ^ _ ^

幼师肥仔

上官辛苦啦. 感谢上官精彩的分享，
感谢积极参与培训的志愿者.
感谢台前幕后的工作人圆.活动的成功开展，
有赖大家的辛勤付出.谢谢  
                       萍姨

刘光耀

不错，加油！支持

耶列娜

支持患儿。。。。。。。。。

上官

这么久的贴子还给顶上来，感动中
今年患儿服务分队在培训方面上将会继续努力，希望能与总队各志愿者一起交流分享！

患儿服务分队

2006年7月第一次与广州市癌症患儿家长会接触

2006年8月~10月探访如何开展活动

2006年11月16日晚第一次开展活动（省医、肿瘤医院）

拉开患儿探访服务的序幕，从此填补了医院重癌患儿固定探访的空白……

这一切离不开所有的志愿者……

【患儿服务分队】原名“患儿服务小组”），三年多来，我们每周固定在，各大医院以各种方式开展癌症患儿探访活动，深受医院患儿、家长及医护人员的欢迎、认可和支持，三载春夏与秋科，培养了一批批优秀的骨干志愿者。为感谢大家长期对患儿服务分队的支持，我们决定，由患儿服务分队的骨干，为大家策划一场培训交流会。。。

为了能使大家能够更深入地了解【患儿服务分队】及我们所服务的内容与模式。2010年5月23日来自启智及广东省电子商务技师学院的学生们齐聚一堂，一起聆听、一起分享、一起【从心认识患儿服务分队】。同时也希望通过本次培训交流会，能训练到我们广大志愿者们的团队协作精神，建立起凝聚力、服务探访时的默契、技巧、思考的能力和增强志愿者的信任感、归属感，取得很好的团队效应。

上午患儿服务分队队长三月三对【患儿服务分队】做了简介的介绍，更多更深入的介绍，留给了各医院的负责人来解剖。大部分的负责人都是第一次上台演讲，紧张和担心讲得不好，这是许多人共通点。一直以来深信，参加义工活动除了能帮助到别人，最大的收获是志愿者自己，因为从中我们学到了其中一点“自信”。

六个医院的负责人利用活动之余准备了内容丰富的PPT。虽然大家不是专业的演讲者，但站在台上都充满自信与感情的去演讲，台下的志愿者们也通过六位负责人的介绍了解到患儿，从中也留下深刻印象，因为每一篇的心血成果都离不开平时活动的积累。

花老师边唱着美妙的歌声边走上台，第一次听花老师的歌，令人绕梁三日而不觉，还有实干型的萍姨，这位患儿服务分队的前辈一直带着仔仔幼师肥仔参与各类活动，让人感动让人佩服，值得我们每一位学习。Ian勇于挑起了中山二院常探访负责人，他以介绍楼盘的方式开头让人念念不忘的，他说很多人不知道中二在哪里，所以用这个形式告诉大家，希望大家能多多支持中二的活动。“细心”是我们开展活动不可少的一点。小惠除了主持外，还负责介绍中山一院，她在情景剧的表演，仿若让所有在场的人身如其境之感。还有活泼可爱的灰灰、帅帅的小助，二位在公共场所给人感觉很斯文的，灰其实私底下可鬼马了，灰灰还带领着TIM等人在后台做了游戏道具。小助的进步大家是有目共睹，儿童医院活动场地由人民中路搬迁到珠江新城，患儿服务分队儿童组的义工们也做了许多工作，正因为大家大爱的付出，才能使活动延续下去。除此以外上午还设计了分组及小组游戏穿插，最后以花老师与大家分享的《志愿者的协调与配合》结束。

漂亮的声音甜美的主持人静茵，带领我们进入一个漂亮的世界，今天我们相聚在一起，暂时放下身份、放下工作、放下学习，大家一起用心感受：世界因我而不同……。大家以最轻松最舒服的一起共眠形式开始了下午的培训。

为了能让大家更深体会和了解患儿服务分队的活动，下午的六个情景剧，分别以六个不同的故事，由现场的志愿者参与表演，这六个情景剧都是平时活动经常遇见的问题，希望通过情景剧让大家发现探访禁忌及如何处理问题，每个情景剧还安排了点评，大猫为了本次点评还做足功课，准备了许多资料。萍姨的《志愿者面探访技巧及对探访过程所遇到的问题》介绍了我们面对的服务对象的情况，及在探访过程中遇到问题的处理，也让大家收获不少。小田代表了新骨干代表发言，小田同学的演讲技巧值得老骨干们学习喔

一天下来相信大家有收获，有难忘，有欢笑，有礼物，游戏、歌舞、带动唱、情影剧、当然也会有点累。最后给大家送上的本次培训的结业证及启智提供的志愿者微笑圈，希望大家好好保留喔，以微笑对待我们的每一天。

我们都是普通的志愿者，为准此次活动，从策划到开展，也花了不少的心思，本次只仅仅是患儿服务分队的其中一小节。比如我们的康复者户外活动，及特殊个案跟进探访、对志愿者表彰都未曾展示。因为我们还会继续开展更多相关主题的分享交流会，希望大家能继续支持、鼓励、包容我们的活动。今天部份游戏因为没有做足，在此说声对不起，希望大家能谅解。同时也谢谢所有到场的志愿者们。

【回答】以下是活动时收集到的意见

1、期待能能开展多点类似培训

答：今天的培训交流会只是开始，接下来我们还会继续以各种形式开展

2、希望能开展手工、技能培训班。今天团队游戏很不错

答：手工培训班（做花、拧气球等）已在计划中。希望大家能理解到团队游戏的要点与精神

3、应该让更多的人知道你们这个团队，让更多的人参与

答：我们的活动每周都会在启智服务总队论坛发布，因为服务点特殊，每次参与的志愿者人数都会严格控制。我们会继续策划更多主题活动，让更多的志愿者参与

4、这次活动非常有意义，希望能为患儿做点事

答：谢谢支持，希望能加入我们，一起来，更精彩

5、活动内容丰富、紧凑，流程有点混乱，有些讲解没有点到位，不够生动，特别是情景剧的过程中，不少问题都没点到位

答：本次流程因为某些原因，临时对调和改变。本次只是内部交流，全部都是由志愿者负责，没有请专家，大家所点的都是平时活动的积累出来的经验。情景剧的表演者是现场参加培训的志愿者抽出来表演的，只是表演一小部份，让台下的观众共同发现问题，这也是第一次偿试，虽然不是最好的，但也是最真实的，没经过排练。患儿服务分队一次次的活动带给大家都是很感动的，把快乐带给服务对象也是我们的宗旨，希望我们也能把快乐带给志愿者们

6、本次培训宣传不到位

答：本次培训从5月初才定下，发贴招幕的时间过于紧迫，下次培训将会提前时间做好宣传工作

7、应该给患儿开展表演之类的活动

答：每次节日，我们都会以文娱方式开展活动。其他主题活动也会相继开展。在患儿服务分队工作论坛里有一个建议《嘴上运动适合患儿小朋友》，希望志愿者朋友们能积极出谋献策。

8、患儿每周可能不同，参加志愿者也可能不同，怎样保护跟进？

答：许多服务点都有固定的服务对象，但我们没有固定的服务对象，因为患儿的流动性很大，但是每个医院都有固定的负责人及带队。

9、可以的话多做一些培训或指引，引导新人如何进行探访

答：以后会继续开展培训交流会。我们每次活动前都会进行活动指引，活动结束会做分享

10、与家长多沟通，更好的了解他们的需求

答：暂时不主张所有志愿者都单独跟进家长，我们长期与广州市癌症患儿家长会合作，家长这块由家长会委员或是经验丰富的义工跟进。最成功的探访是家长、小朋友、志愿者能够互动起来，这也是我们一直要努力做的

11、互动不错，一整天都蛮放松的，但连续性较长，无过多休息时间，令许人有点吃不消，但总体上是很棒的

答：谢谢提供宝贵意见，确实在时间控制上有点没到位，在许多环节规定时间都超时间了，下次培训会注意。

12、愉快轻松会，患儿服务技艺，团队游戏新颖，有互动性，建议开第二期培训

答：本次游戏惩罚部分，希望被惩的志愿者能原谅。我们还会继续开展其他培训的，届时会提更多时间发培训预告

13、今天参加了活动，很开心，希望能有一些关于和患儿沟通的培训

答：有关服务技巧及志愿者心理培训，我们还会有详细的培训的，本次只是内部交流

14、如果可以的话，可以3~4人跟进一个小朋友，这样，若其中有人有事缺席，小朋友也不会太失望

答：患儿流动性很大，固定安排志愿者跟进小朋友相对比较难，不过许多志愿者会都会因为小朋友而选择每期都跟进的。

15、支持患儿、支持中二，建议定期给有意愿的志愿者做培训，今天收获很大

答：计划骨干培训，各医院开展分享交流会

以下是参加本次培训的人员名单

如有遗漏，请跟贴注明（部分志愿者因留的是全名，为保护私隐，只写姓氏后面的名字）

海海阔天空、红红、阿苗、Fangtang、小猫、晓锋、Emily、金星、肖少莹、

小鱼、海祥、阿华、小龙女、毛兄、爱心小李、carman、man、麻雀、

墨弦珉、yoyo、阿糖、maika、随、浣浣、薰衣草、海边风、一梦、小田、

阿仪、肥猫、馨语、绮慧、小白、卫、国翠、晓红、美玲、碧婷、佳灵、

丽萍、珍、裕雄、晓敏、树强、俊健、明才、钊国、涉婷

工作人员

三月三、萍姨、烦恼PK、小惠、灰灰、Ian、小助、花老师、Tim、幼师肥仔、大猫、静茵、上官