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从1月28好开始,已经有11天,整个志愿活动非常有序,从平凡的活动开始,为每位旅客提供便利。
首先是岗位落实,带队管理能力强。特别是何姨、标叔、小lee,很早到达,分配任务有独特的领导能力。
其次是所有志愿者齐心协作,服从分工,完成效率高。
一共有六个岗位:1.
购票大厅,3至4个志愿者服务周到,对旅客进行排队纪律监管,使旅客有序进行排队购票,还协助出票员登记好预售票以便乘车跟进,工作平凡而有意义。很多志愿者一直坚持到中午吃饭都没有休息。特别是:德德地、桂兴。2. 安检:2人,主要以优美的姿势(手势语言)引导旅客进场把行李过机,以保障安全、畅通。同时就是营造一种温馨和谐的氛围,体现“情满站场,志愿帮扶”服务理念。其中小光表现最好。吖欣3.store旁边设立问路区域,主要面对一些外地来广州的游客不熟悉广州道路,3位志愿者进行导乘公车、地铁指引。表扬志愿者花老师。4. 的士站维稳,5位志愿者坚守岗位,从头到结束,一直站立,要求他们休息都说没时间或者说不够人手,不肯休息,精神可嘉,值得表扬是:朱比、小星、阿润、高露洁、逍遥,他们的行为受到市民的认可和称赞,确保了春运期间及时疏运旅客。希望他们再接再厉,坚持完成任务到2月12号。5.大厅巡视:主要负责维护、监督大厅的旅客的文明行为,还有上车前的纪律维持。表扬小彭王。6.琶洲异地候车室,梁狗带头,进行到乘指引的派发,协助司机检查上车人数。杰仔、浪涛,不怕辛苦,吃了不少废气,雨天连鞋子都湿掉,真是辛苦啦,掌声表扬。
最后表扬所有参与“微笑指南”的志愿者,因为有你们的辛勤劳动,芳村客运站春运非常出色!
感谢标叔今天买了润喉糖奖励大家! |
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