会员中心招募志愿者工作人员
地点:芳村工作室
工作人员主要负责以下工作:
1. 新人接待:
主要工作: A.接待/指引前来参加见面会的新人。见面会地点如何前往。
B.维持现场报名的秩序,解答新人提出的问题。
C.对新加入志愿者派发会员手册以及爱心故事。
D.指引工作需要对芳村工作室附近的地点比较熟悉。
2.场内工作:
主要工作: A.维持现场报名的秩序,解答新人提出的问题。
B.派发报名表,启智简介。
C.协助回收报名表和提醒新人填写通讯录。
D.保证咨询场地的安静,和人员的分流。
3.办公室内工作:
主要工作:A.接听电话,解答新人疑问。
B.帮新人复印身份证。
4.收费工作:
主要工作:A.收填好的报名表,收取一定的费用,派发会员包。
B.出售启智徽章、志愿书籍、爱心抱枕等。
5.咨询群解答工作
以上岗位志愿者要求:
1,统一配戴服务时数卡。
2,不要迟到,因会员部的准备工作比较多而琐碎,并且新人也会提早来到,所以迟到就会导致许多工作无法安排到位。
3,要尽力提供一个安静的环境给新人,所以接待员要不定时分流人群。接待员要注意自己的言行举止,正面带给前来参加咨询会的人专业和认真的形象,并以热情,微笑,使用礼貌用语的态度主动地与新人讲解情况。
4, 解答新人问题时,尽量按照提纲统一口径回答,切勿凭自己观点或揣测回答。尽量指引新人统一听老乌的咨询讲解。
5,接待员必需要以认真的态度接待新会员,坚守岗位。由于新人是初次接触广青组织,所以请保持形象,切勿大声喧哗、追逐打闹,或吃零食等与做接待新人无关的事。
有意着请回答以下问题,并以附件形式发送到1205133@qq.com的邮箱,谢谢
若成为会员中心工作人能否做到以下几点?
1、能否保证每月最少有2次参加招募工作?
2、能否保证每周有一天晚上在QQ线上解答咨询群问题?
3、能否听从带队组长的岗位安排及调配?
报名方式:跟帖(本次招募星级会员优先)
格式如下: 会员编号+昵称+联系电话+服务时数
合适者会通知在2009.8.16日上午进行会员中心工作人员见面会,报名后请留意通知。 |