以志愿服务项目为主体,将所有的项目资源和服务活动按照一定原则建立的项目政策制度、管理规范与流程、管理机制与职责、团队文化等系列总和。志愿服务项目管理体系通常包括项目立项文件、项目章程、项目合同、项目计划、项目资源配置、项目合作伙伴与公共关系、志愿服务项目管理、财务管理、信息管理、变化管理、团队管理、项目监测与评估、风险管理等管理体系。志愿服务项目管理体系通常包含四个部分:①志愿服务项目开发与规划,具体包括志愿服务项目的需求评估、分析策划、项目立项和风险管理等;②志愿服务项目实施管理,具体包括项目实施计划、项目团体管理、项目时间管理和项目活动管理等;③志愿服务项目收尾管理,具体包括志愿服务项目成果和项目结束;④志愿服务监测与评估,包括项目的评估总结和完善。
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