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用专业知识技能无偿帮助公益组织开展项目,提供咨询、培训和教练的服务。比如为公益组织提供市场营销整体解决方案,为社区服务管理提供软件开发,为公益组织的薪资与考核体系设计实施方案等。按照服务过程中是否需要专业知识的技能,可以将志愿服务分为两类,一是基础性的、不需要运用专门知识或特别技能的志愿服务,多为短期、随机的一次性服务,如植树活动、看望老人等;二是专业性的、需要运用专门知识和熟练技能才能帮助他人解决需要的志愿服务,如器材维修、医疗义诊、心理咨询、逃生训练等。随着社会的发展,NGOcf专业服务的需求与日俱增,由人力资源、市场营销、战略规划、项目管理、IT应用、法律咨询等方面专业人员免费提供的专业志愿服务应运而生。创立于2001年的美国Taproot基金会就是专业志愿服务领域的先驱,其宗旨是让美国数百万个商务专业人士参与到专业志愿服务中。据Taproot基金会所提供的数据,每年美国大约有价值150亿美元的专业志愿服务,是捐赠金额的4倍。中国的专业志愿服务目前还处于起步阶段,专业志愿服务还主要局限在心理咨询、法律维权、应急救援等少数几个领域,开展专业志愿服务的机构和志愿者数量也较少,不管是数量还是质量都亟待提升。
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