从事负责任的商业

乌托邦

［商业评论］从事负责任的商业
　　在目前全球企业实践ＢＳＲ的过程中，如何善处商业贿赂、尊重职员人权和尊重知识产权方面所受挑战最为突出
□ 袁岳
ஸஸ“从事负责任的商业”（ＢＳＲ，Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｆｏｒ Ｓｏｃｉａｌ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ）正在成为全球范围内的一项社会运动。ＢＳＲ鼓励企业以长远的道德使命感，普世一致的社会伦理准则和体现为对日常运营行为的道德规范，来确保企业合乎诚实、清廉、正直、尊重人权和促进社会和谐的目标。
ஸஸ在目前全球企业实践ＢＳＲ的过程中，如何善处商业贿赂（以各种形式的给予私人利益改变正常商业交易中的竞争性游戏规则），尊重职员人权（尤其是隐私权、信息权、教育权等）和尊重知识产权（尤其是利用不当雇佣、间谍、收买方式获取竞争者商业情报）方面所受挑战最为突出。
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ஸஸ选择从善
ஸஸ与一般性的墙头口号、公司手册或者内部小报上的道德标语不同的是，ＢＳＲ明确提出了当道德要求与自己可得的商业利益发生尖锐冲突时应如何处理的问题。
ஸஸ在实际的商业生活中，商界人士以“社会风气”为由而自然地实践背离商业伦理要求的行为，而很少去尝试正当的商业实践；由于缺少趋向于正当商业做法的普遍的社会压力，人们在挖掘不道德做法上的创意与投入的资源，远远大于发掘道德做法方面的创意与投入，而人们因此而越来越缺少良好的商业道德示范；而在心底曾存有良善道德冲动的人们，不自觉地强化不当所得所获得的快感之后，所缔造而形成的畸形商业文化就成为罗织在我们可能的从善选择道路上的障碍。
ஸஸ在宗教经验里，静默、祷告、阅经、悟思、隐修，使得宗教徒以集中注意力的方式接近某些深层的超然智慧，而我们有多少生意人集中意念于省思与发掘正当商业规则呢？我们中又有多少人不是努力在追寻财富的过程中成为埋葬自己道理良智的掘墓人呢？
ஸஸＢＳＲ不必是一项宣言。但是当我们试图运用它时，它首先质问我们内心真实的信念是什么？我们相信商业是一项造福人类的事业吗？我们相信一种在手段上不洁的工作会使其成果具备正当的社会价值吗？
ஸஸＢＳＲ的回答是否定的，而全球品牌价值的测试结果也支持ＢＳＲ的规则——重视手段正当性之企业品牌在长期存续能力上明显优于仅关注结果的企业品牌。在不注重运营手段道德性的生意人中会产生出甚至更容易产生出短期的巨富，而难以缔造具备长期历史传承价值的品牌，尤其是跨文化品牌，全球范围内的华人创业家不幸而屡屡成为这一结论之实证。
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ஸஸ并非无回报
ஸஸＢＳＲ需要我们分解人们共认的社会优良风俗（这些风俗中很大一部分为一些国家、跨国行业组织、区域国际组织——如欧盟、联合国组织确定为具有法律约束力的文件或者仅具道义约束力的商业伦理准则），而成为约束我们从事各类商业运营与操作活动的准则，它将具体体现在我们与客户的关系（我们可否礼请客户，可否付客户主管的留学学费，能否使用回扣）、与同业的关系（是否可以在竞争生意时说同业坏话）、与公共资源的关系（可否给新闻媒体记者以稿费赠与）、与职员的关系（休息权、教育权、同业竞止）、与合作伙伴的关系（资源分享的透明度）等等方面。在这些规则的约束下，许多本来可获的利益将会被过滤掉。
ஸஸ不必把ＢＳＲ的效应看作是一种无回报的道德牺牲。在精神上，ＢＳＲ将给予商业人士独特的“因良善而得的快乐”（而非我们许多人已经习惯的“罪中之乐”）；在商业上，ＢＳＲ使企业集中在看似不利的丰厚利润领域（也许９９％的生意人会集中在可用不良规则获利的８０％利润里，而１％的ＢＳＲ人士将可在２０％看似相对较小的份额里获得较高的相对价值与绝对值）；同时ＢＳＲ使企业减少了长期经营风险，形成企业持续存续的稳固基础，从而成为企业界中优异的人力资源，注重商业信用的高品质货币资本，更为进步的社会资本乐于趋集的核心。ＢＳＲ赋予企业真正的核心社会竞争力。
ஸஸஸஸ（作者系零点调查＆前进策略董事长）