首批“牛”志愿者讲“牛事”

忘了时间的钟

大洋新闻2007年12月01日来源：信息时报作者：朱小勇
时报讯 （记者 朱小勇 实习生 张静文 通讯员 黄红英 吴楚斌 郭军勉） 全国第一批志愿者出现在广州，你说牛不牛？昨天下午，一批“牛人”志愿者齐聚团市委503会议室，他们有全国最早的志愿者杨伟雄、潘佩玲，也有年纪最大的志愿者杜树机、首创“边缘少年”帮教服务的韩守坤。
　　
      据介绍，广州青年志愿者协会发布“向社会发起寻广州史上最牛志愿者”消息之后，仅1天时间就有86位市民和志愿者通过电话、邮件、论坛留言等方式出谋划策，目前已收集到部分“牛”志愿者的线索和信息，将逐一为他们搭“擂台”。同时，志愿者和社会各界可以推举或自荐等提供线索，主办单位将通过网络投票、专家讨论等程序选出广州史上最“牛”志愿者，将于12月5日国际志愿者日前后举办盛大典礼。主办单位还面向社会为“牛”志愿者征集有特殊意义礼物，选中者有机会在盛典上亲手将礼物送给“牛”志愿者。

　　牛人之一：全国首批志愿者潘佩玲、杨伟雄
　　首条热线开启中国志愿事业

　　1987年，广州市开通全国第一条志愿者服务热线电话——“中学生心声热线”，这条热线也开启中国志愿服务事业的序幕。虽然已经过去20年，但当年的第一批接线员潘佩玲、杨伟雄回忆起来，仿佛发生在昨天。

　　最大报酬是中午有盒饭

　　“我还记得那个号码，3330564，用粤语说就是‘心中的情你尽诉’。”潘佩玲说，这条热线是全国开通的首条志愿服务热线，当时一部电话，两台分机，就是整个热线室的全部“身家”。第一批上任的八个咨询员也成了全国首批志愿者。
　　“那个时候刚刚改革开放，传统教育和开放后引进的一些思潮正在激烈的碰撞中，不少中学生在学习、生活中都遇到很多问题，极度迷茫。”杨伟雄说，在那样背景下诞生的“中学生心声热线”注定从开通的第一天起成了真正“热线”。“每个星期每个人都要接听两次电话，每天中午12点到14点半，再从下午4点到晚上8点。”潘佩玲说，接电话的他们从来没有拿过一分钱，最大的“报酬”就是中午的一个盒饭，有的时候忙得连吃盒饭的时间都没有。

　　志愿者因热线喜结良缘

　　全国率先开通志愿者服务热线，没有任何经验可以学习，于是就从香港请来义工给志愿者培训。“我们当时很多东西都是超前的，包括怎么接电话、怎么回答。”潘佩玲说，当时不少学生打来咨询感情问题，我们从来不用老师口吻教训他们，我们要做一名忠实的听众，并和他们交朋友。由于这种与众不同的接听方式，不仅仅是广州，上海、北京、湖南等外地学生都纷纷打电话来咨询。有的人甚至还“点名”，一定要找某位咨询员回答。
　　“我记得当时女学生比男生打电话的多，初中生比高中生打电话的多。”回忆起那段岁月，潘佩玲与杨伟雄都感慨万千。“应该说我们付出了，但我们得到的更多，不仅仅是一些技能、世界观，更重要的是帮助别人的满足感。”潘佩玲更笑言，甚至有志愿者因为热线电话而相识，最后还喜结良缘。

　　牛人之二：赵广军上司韩守坤
　　7次家访挽救咬伤母亲的女生

　　首创“边缘少年”帮教服务的韩守坤，曾和赵广军同在一个外展服务队，韩守坤是队长，赵广军是副队长。“外展服务队”这个名字一直为广州市民所熟知，这是一个关注18岁以下“问题少年”和“边缘少年”的志愿服务组织，创办于2000年3月，至今已有7年。
　　为什么叫“外展”？曾是赵广军“上司”的韩守坤告诉记者，“以前，我们的志愿服务一直是你过来我帮你，而外展在这里的意思是我们一改被动姿态，主动出击，深入到问题少年和边缘少年中去。”原来，这个名字是由韩守坤提议并确定下来。

　　赵广军是骨干队员之一

　　今年36岁的韩守坤在志愿服务工作方面的“牛”经历可真不少。早在13年前，他就开始积极参与到各种志愿活动中去，1998年5月，当时任“松柏组”一分支组长的韩守坤就组织过多次社区康复中心的慰问活动。2000年3月，他正式创立广州青年志愿者协会外展服务队，任队长一职，主要成员还有赵广军和伍志城。
　　韩守坤说，由于外展服务队关注的是边缘少年问题，因此在深入帮助时有一定危险性，“很多队员中途退出，有一段时间仅留下8名骨干成员，赵广军就是其中之一。”后来在他带领下，队伍不断地壮大，帮助很多“边缘少年”重新认识生活和走进生活。由于工作原因，韩守坤在2004年把外展队工作移交给赵广军，尽管不再是队长，但仍然热心于志愿服务事业，关注外展队发展。

　　跟踪两年聆听女孩倾诉

　　在谈到感受最为深刻的一件事时，韩守坤讲述了一个他跟踪长达两年最后得以完满解决的案例。由于父母离异，那时一名46中的初二女生因为家庭的残缺而出现比较严重的心理问题，并曾将妈妈的肩膀狠狠咬伤。韩守坤接到这个热线马上深入到女孩的家庭中去，一方面到学校了解女孩的情况，聆听女孩倾诉，另一方面不下7次地进行家访，与女孩的妈妈进行沟通并辅导女孩功课。“通过两年的情况跟踪，她们母女俩的关系逐渐转好，女孩又重新积极地面对家庭和生活，这让我觉得努力是值得的，很有成就感。”韩守坤说。

   

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