2011.9.9省中医服务点分享

省中医服务点 · 发表于 2011-9-24 23:44:36

9月9日活动汇报

报道人数：11

活动当天情况：当天省中医的人流量较小，队员的工作强度不大。新加入两名人员，经新人和上午的工作熟悉后，展工作问题不大。

当天的岗位安排：裴执（义工联，东8，）；董华盛（义工系，东5）；刘晔（义工系，西3）；阿林（义工联，西2）；韩函（启智，西四）；王芳（义工联，东2）；黎建新（启智。西2）；山之门（启智，东4）；梁忠文（义工联，西1）；杨曜榕（启智，东7）；菁姐（义工联，带队）

当天服务过程中队员集中反映的问题：

1．
新人不熟悉所在楼层的洗手间收费、饮水机的位置；

2．
西1区的自助挂号机需要增派人手；

3．
病人不熟悉在医院的就医流程；

4．
部分队员不清楚医院其他楼层的功能（既遇到病人询问要去的科室无法回答在哪）

针对问题建议：1，队员要熟悉医院的各楼层的门诊部门职能；

2，加大省中医服务点在论坛上的宣传，吸引更多会员参与服务以缓解人手不足情况；

3，新队员要学会请教老队员；

4，建议医院把西1区的就诊流程宣传单放在明显处，方便病人取阅；

5，建议队员在论坛下载关于省中医有关知识的练习题做一做，加强对服务点的了解。

wenxiaofen0708 · 发表于 2011-9-26 08:41:55

支持你们1

Yukimin · 发表于 2011-10-5 16:01:20

回复 wenxiaofen0708 的帖子

謝謝你的支持…希望你一如既往支持省中醫活動…

wenxiaofen0708 · 发表于 2011-10-9 08:23:17

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