CSR的效率问题

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CSR的效率问题作者：张鹏 | 发表时间：一月 - 13 - 2010 | 分类：编者的话

低效率地做企业社会责任，本身就是一种不负责任。
按理说， CSR（企业社会责任）这个词在中国，如今要是还有哪个大企业不知道是怎么回事，基本上是不可能的。毕竟经过2008年的汶川地震和2009年哥本哈根会议，中国很多企业家对社会责任的认识甚至已经从“中华民族”的层面上升到对“全人类负责”的高度。


但是，中国企业对CSR的实践水平实在是与企业家的认识相差甚远。根据本刊研究部的统计，在中国企业主力群体中（包括1500多家上市公司），大约只有400多家有独立的CSR报告。而在这些报告中，不符合基本规范，只有财报中附带几页甚至一页粗略介绍的更是占到了绝大多数。
CSR报告当然不是企业社会责任的全部体现，但从中却可以看出一个企业对CSR的理解水平。比如，大部分中国企业在财报中附带的几页粗略介绍中，记录的是某年某月某日向某某机构捐献了多少价值的财物等等。而对于企业的CSR思路、战略、执行的计划绝少有提及。其实这些企业捐献的财物大多价值不菲，上千万甚至数千万规模的大有人在。但你一眼就可以看出，这些企业还处在CSR的最初阶段，大多是在用捐钱的数额等同于承担的社会责任多少。
与此同时，也有一些企业，特别是大型国有企业的CSR报告变成了华丽但是僵硬的宣传板。这些动辄几十、上百页的报告显然都是经过专业机构完全按照“国际惯例和标准”打造的，但是仔细研究其内容则会发现除了专业和规范之外，CSR的战略和实施几乎毫无灵性和创造力，大多都是靠巨额的投入来换取不一定合算的社会效益，而很多投入与企业的所在领域甚至都毫不相关，对企业的长期竞争力没有明显帮助。
从这400多份报告中，可以很现实地看到中国企业对社会责任问题的理解和实践水平──虽然很多企业已经开始意识到自己身上的职责，也意识到了这个职责与企业的形象、甚至是企业的长期竞争力息息相关，但如何让CSR不仅仅是一个“消耗企业”的责任，而让其与企业的竞争力有机地融合，很少有企业拥有经验。
在我看来，中国企业在知道了CSR概念之后，更需要提升CSR的智慧。举个例子，联想中国近期组织的“联想青少年公益创业计划”就是打造CSR竞争力的一个优秀案例。其成功之处就在于联想充分发挥自身执行力优势，通过联想各地团队用最高的效率和不到300万元的成本，让众多优秀公益创业计划“撬动”了更大也更持续的社会效益。而与此同时，联想在IT产品的核心人群──青年群体的品牌提升非常明显。
无论一个企业家对自己企业的终极目标设定得多么崇高，企业都必须通过自己的竞争力来实现它。所以像联想那样在承担更大社会责任的同时，让企业的竞争力也获得提升，这是一种值得骄傲的智慧，更是一种了不起的能力。
我坚信，低效率地做企业社会责任，本身就是一种不负责任。所以在CSR领域，企业花多少心思、获得什么效果比展示自己花多少钱更重要。